加之先生表示,支付寶小程序有非常清晰的定位:3個特色——錢、信用、服務,2個聚焦——商業和生活,1個堅持。
9月13日,在螞蟻金服聯合創頭條(Ctoutiao.com)舉行的“點亮百城計劃”首站支付寶小程序成都專場上,螞蟻金服支付寶小程序高級戰略專家加之先生進行了《新格局、新體驗,支付寶帶來不一樣的小程序》主題分享。
為大家揭示了支付寶小程序的特色,以及將給傳統行業帶來哪些新機會。

支付寶在2014年成立之時,有一個出海計劃,就是希望能夠把支付寶底層的通報問題賦能給更多合作伙伴。
支付寶小程序最早是在2017年中旬出現,其實,在17年年初就有很多技術產品使用支付寶小程序的技術框架,但那時支付寶沒有把這一技術框架開放出來。
對于支付寶小程序的延遲推出,加之先生表示,在過去一年半左右,支付寶不斷夯實底層架構,把所有的開放者開放基礎能力,包括底層框架能力做得非常的扎實。
首先,支付寶小程序聚焦在商業和服務領域,門檻相對比較高。加之先生說,進入支付寶的每一個服務都要經過安全風控的審核、技術研發審核和運營審核3道關把控進入到支付寶里面每一個服務。
第二,依托于支付寶的線下服務拓展場景。支付寶的每一個用戶都有特定需求,比如交水電費、違章查詢。在過去一年,支付寶沉淀聚焦在商業和服務領域,進行了很多場景的嘗試。這樣的場景是螞蟻金服和支付寶一直不斷拓展的核心部分。
經過一年多的沉淀,現在呈現在大家眼前的支付寶小程序到底是什么?
加之先生表示,支付寶小程序有非常清晰的定位:3個特色、2個聚焦、1個堅持。
三個特色:錢、信用、服務。
錢,支付寶離錢最近。最早支付寶提供的服務就是幫用戶花錢賺錢。
信用,是未來產業升級的標準。
服務,支付寶首先有一個確定服務的需求,再衍生成人與人之間的利益鏈。
兩個聚焦:商業、生活。
支付寶小程序希望覆蓋所有C端用戶的方方面面,聚焦在商業與服務的領域。
一個堅持。
支付寶小程序一定是堅持品質,這也是對入駐支付寶端內有很嚴格程序的原因。因為,目前支付寶端約有7億用戶,支付寶不希望所謂的低質雜亂的服務影響C端用戶。
加之表示,支付寶正是通過服務好B端,進而讓B端更好服務C端,讓用戶真正感受到支付寶給他們帶來的有價值、有品質的服務。
未來,支付寶將為小微商家提供創業海報等日常經營的技術化等服務、對所有品牌性服務者提供品牌直達服務,通過直達的方式把品牌推到消費者面前。
接下來,很多品牌化服務都將提供給小程序的商戶。
所以,對支付寶小程序的未來,加之認為,服務升級、消費升級是未來的核心價值。
支付寶小程序將通過不斷賦能,把很多服務的體驗不斷升級,未來支付寶可能通過類似于掃臉的操作,把類似信用的復雜服務關聯性的資料省掉。
參與到小程序的商戶最關注的就是流量問題,在支付寶小程序上無需擔心流量。
因為,支付寶的小程序有七大核心入口。如,卡券和收藏。
卡券。支付寶客戶端最頂部首頁的四大金剛——卡券包。以前卡券只是一個卡管理的部分,目前整個支付寶小程序研發完成,將卡包里面服務可直達,可以把商戶的服務直接穿透在卡的表面,通過卡到達相應頁面。
收藏。通過收藏可以進入到我的收藏小程序里面,目前我的收藏小程序已提供“一鍵直接放到支付寶九宮格”服務,把二次回放的路徑再次縮短。
一個閉環。
支付寶小程序從C端來看,一定從新的獲客開始,消費者主動發起服務需求,通過卡券包、消息等方式進行激活,然后通過成功頁的領域把用戶留存下來,保證粉絲的活躍度,支付寶小程序針對閉環的領域在不斷的構建。
另外,阿里巴巴的菜鳥、干線物流,包括同城配送、河馬先生,未來都將逐漸集成在支付寶小程序里。
一次開發,多端試用。
同時也會基于整個阿里生態體系大的架構實現一次開發,多端試用。這也是目前小程序基于阿里體系內的一個能力衍生。未來能夠實現,開發的小程序無需在釘釘、手淘、高德中二次打開。
對所有的開發者比較關心的云服務,加之先生透露,支付寶將有一個一站式小程序云計劃。“小程序云計劃”能夠在開發者做小程序底層云系統時進行自動部署,支付寶將提供1億元資金,讓用戶免費獲得云服務。
此外,支付寶小程序還將信用租賃上的STS計劃進行了升級。STS計劃將升級為行業賽道的全面拓展,同時進行資金的升級,在3年投入10億元基金支持比較有價值的核心科技小程序,當然除了錢,還包括平臺流量的支持。
加之先生希望更多開發者和商戶加入到支付寶小程序中,一起服務消費者。
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