近日,瓜子二手車發表了一則聲明針對其在售車源數據顯示不足5萬量的解釋,雖然姍姍來遲,但總算也解開了大家之前的疑惑。車事兒兄認為,現在處于二手車電商發展的初期階段,市場教育還不夠,行業魚龍混雜。無論是外界的質疑,或者行業內各種口水戰還會不斷升級。但是真正深耕于服務體系,為用戶踏踏實實做事,而非沉溺于廣告戰和口水戰。保持“遺世而獨立”的狀態,才能羽化而登仙。

此事瓜子算是正面出來澄清了,無論是對二手車電商廣告戰或者相互的口水戰,外界各種質疑詬病紛至沓來,那二手車電商為何要承受如此生命之重呢?
二手車電商的致命傷
二手車電商被稱為電商最后一塊蛋糕,隨著新車嬰兒潮褪去,政策即將松綁,幾萬億的市場規模撲面而來。車事兒兄認為這個億萬市場的電商群體遭受詬病,有一部分原因是本身模式確實存在一些致命傷。
1、車源分散,獲取用戶困難
根據易觀國際數據二手車電商的滲透率僅為10.37%,而線下大量的二手車都是通過4S店進行置換。想讓線下的用戶直接通過網絡平臺直接進行交易,教育成本非常大。并且二手車交易的頻率很低,消費金額高。所以獲造成取用戶非常困難。

2、賣方主導,成交轉換率低
對于選擇個人交易的用戶來說,買賣雙方一定是對于價格非常敏感的。賣家肯定是想賣出個高價,不然可以直接賣給車行,所以賣方的主導性更強。但是賣方同樣也想淘到好貨。這就好比是相親,一見鐘情的畢竟很少。這就造成了雙方需要的時間成本很大,可能一輛車要看上好多次才能賣掉,又需要牽扯到自己很多的精力,造成成交轉化率很低。
3、信任感缺失,用戶體驗差
二手車屬于典型的非標品,“一車一況,一車一價”所以關于二手車的檢測就至關重要,但是二手車的檢測師又層次不齊,難免會有人收了車主的好處進行瞞報或者私下收購后進行倒賣。并且國內的二手車檢測沒有權威的機構可以做背書,所以信任感缺失仍然是一道繞不去的檻。
4、燒錢不斷,盈利模式不清晰
C2C的模式前期是需要大量的車源,需要極大的廣告費,檢測費這些是遠遠無法靠3%的交易提成來承擔。所以前期是賣一輛虧一輛。但是想要延展到汽車后市場,現在也是哀鴻遍野。上門洗車陷集體倒閉潮,保養后市場日子也不好過。延展到金融市場這塊,因為征信體系還沒有完善,所以整個變數仍然很大。
不論是優信二手車還是瓜子二手車,其都未找到良好的盈利模式,背后卻是動輒數億元的瘋狂資本投入,由此將引發行業的畸形發展,非常不利于整個二手車市場的良性循環。
二手車電商的池塘水太混
二手車電商飽受詬病除了本身行業內確實存在一些問題,但大部分的詬病并非來自行業本身合理的疑問,而是外界無端的指責,車商間撕逼不斷。為了讓大家更好的理解,車事兒兄把這整個過程稱為“斗魚”。
原來整個市場就像一個魚缸大小,幾條魚樂呵呵的吃魚食。后來這幾條魚突然被放生了,進入一片池塘。有些小魚因為沒及時跳到水里,在岸上被曬死了。池塘的主人陸陸續續將其他各種品種的魚放了進去,有些魚習慣吃原來的加工過的魚食,有些魚則直接吃并不美味的水藻。但是由于品種習性不同,生態系統不平衡,各種魚的爭斗也逐漸開始。
我們看看哪些因素引起了斗魚之爭。
1、資本之爭,如何進入池塘
“這片池塘好啊,又寬敞環境又好,聽說水藻特別多,還有各種口味?!眮碜赃@個漁場其他的小魚都開始尋思怎么進入二手車電商這個池塘。不像其他的各種泥洼,小水坑,想進入這個池塘必須得有錢,沒有錢根本連入場券都沒有。想想平常一輛車的客單價在6萬元左右,沒有幾千萬根本不夠折騰的。所以進入池塘除非自有集團否則必須要融資,而且融資的錢比其他的行業大很多。據車事兒統計2015年就有超過17家融資接近10億美金。
那些拿到入場券的魚兒高高興興的去二手車池塘大快朵頤了,那其他落選的呢?各種羨慕嫉妒恨啊,“你這個池塘之前是茅坑改建的,實際的吃的東西沒多少,環境也不好,你們根本就玩不轉的”。有熱錢的地方就有爭議,各種對行業的非理性的批判隨額資本的密集進入紛至沓來。
2、模式之爭,吃魚食還是吃水藻
好不容易這些魚兒都安了家了,在池塘里開啟新的生活,但是問題又來了。吃什么?吃主人每天撒下經過加工的魚食(B端),還是直接去吃原生的魚藻(C端)成長的更好?于是關于To B or not to B的問題引發了爭議,一派認為吃魚食,經過認證的放心,最起碼不會拉肚子。另一方覺得反正魚食還是經過水草加工的,不如直接吃水草。雖然水草現在難吃,但是是源源不斷的不像魚食,說不定哪天就不供了呢?兩家都沒有說服誰,一邊吵一邊吃,反正現在也看不出來哪個吃出病來。
3、數據之爭,誰吃更好看
主人要將最好看的魚拿去評選,讓大家看看。所以各個魚都想把自己表現出來,有的為了顯示的更肥美,整天腮子里憋著一口氣。有的則是拿著各種水藻披在身上,在陽光下顯得自己五光十色。大家的爭斗不局限于此,有人看不順眼就扇了那個鼓腮幫子的哥們一巴掌,嘴里的含的水就都吐出來了。有人把別人的外衣直接給扒了,有人甚至宣稱自己的勢力承包了80%的魚塘。
4、廣告之爭,如何吃到更多的食物
光自己在池塘里折騰沒勁,還得讓主人多撒點魚食,或者多透透陽光讓水藻長得更好一點。怎樣說服他呢?“噗噗噗噗噗,想吃魚食”。魚兒們紛紛躍出水面,像主人展示自己的強大的生命力,趕緊再給我點吃的吧。還有的魚兒則選擇默默的冬眠,它們相信來年春天不用主人水藻也會漲的越來越好??傊切屖吵缘母鞣N擁擠,各種嘴斗。據悉二手車池塘2015年的廣告費整體超過了5億元,超過之前歷史上二手車行業廣告總和。
5、服務之爭,如何讓食物不卡喉嚨
最后大家搶了半天,食物總算吃到了,但是吃的好不好又是另外一回事。吃的太急可能會卡喉嚨,在二手車池塘,沒有好好的給用戶真正的服務到位,只是幾百項檢測并沒有意義,關于后續的維修或者金融服務沒有跟到位,肯定會卡喉嚨。就算一時長得肥美,后期的隱患還是很大?!肮憧ê韲蛋?,我要向主人曝光,你這條魚沒有用的。”“你也不是什么好魚,你還拉肚子了呢”大家紛紛互相檢舉。
車事兒兄認為,這種無謂“斗魚”對整個行業傷害極大,但是無論斗與不斗,這片池塘都會逐漸清澈,留下幾條大魚。池塘最終誰承包不重要,對用戶得利才是真的好。