作者?| 杜航

導(dǎo)語：大中小企業(yè)融通發(fā)展是雙創(chuàng)升級的重要探索方向之一。最新發(fā)布的十四五規(guī)劃建議也指出，要發(fā)揮大企業(yè)引領(lǐng)支撐作用，推動大中小企業(yè)融通創(chuàng)新。

在該一方面，如國家發(fā)改委組織的融通創(chuàng)新“主題日”系列等，已存在頗多嘗試，但整體仍處于摸索階段。

為此，創(chuàng)頭條擬通過大中小企業(yè)融通發(fā)展系列采訪報道，總結(jié)經(jīng)驗，供業(yè)界參考，更歡迎參與互動交流。

大象轉(zhuǎn)身，尤為困難。

海爾選擇把組織打碎，讓小微沖在創(chuàng)新前線。這一過程中，海爾海創(chuàng)匯成為集團(tuán)與無數(shù)小微的黏合劑，在大中小企業(yè)融通中織網(wǎng)。

“簡而言之，海創(chuàng)匯就是一個面向全球、開放無邊界的創(chuàng)業(yè)加速器?！辈稍L中，海爾海創(chuàng)匯總經(jīng)理劉長文如此告訴創(chuàng)頭條記者。

目前，海創(chuàng)匯在創(chuàng)業(yè)孵化、加速領(lǐng)域逐漸探索形成了促使創(chuàng)業(yè)生態(tài)不斷迭代升級的三條曲線。

第一曲線：內(nèi)部創(chuàng)業(yè)

這源于海創(chuàng)匯對傳統(tǒng)企業(yè)科層制的顛覆，海創(chuàng)匯以網(wǎng)絡(luò)化、扁平化的結(jié)構(gòu)，把企業(yè)變成一個創(chuàng)業(yè)平臺，助力員工成為創(chuàng)客，實質(zhì)是打造了一種大企業(yè)共享創(chuàng)業(yè)的模式。截止目前，海爾內(nèi)部孵化企業(yè)數(shù)量達(dá)68家，其中2家上市公司、3家獨角獸、12家瞪羚企業(yè)。

第二曲線：社會化創(chuàng)業(yè)

核心是打造孵化創(chuàng)業(yè)家的平臺，把大企業(yè)的資源開放給創(chuàng)業(yè)者，提高創(chuàng)業(yè)成功率，已形成了海創(chuàng)匯云、海創(chuàng)匯+、海創(chuàng)匯加速營、海創(chuàng)匯基金四大板塊。

具體來看，海創(chuàng)匯已吸引4000+全球創(chuàng)業(yè)項目加入，形成覆蓋全球的“海創(chuàng)匯云”；海創(chuàng)匯+在全國18個創(chuàng)新熱點城市布局，搭建28個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，形成的創(chuàng)業(yè)社群生態(tài)圈；加速營打造了 “產(chǎn)業(yè)+導(dǎo)師+資本”的精準(zhǔn)加速模式；海創(chuàng)匯基金則強(qiáng)調(diào)生態(tài)投資的概念，對創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)行全流程賦能。

創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)入海創(chuàng)匯平臺后，加速服務(wù)涵蓋研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、渠道、創(chuàng)投等全產(chǎn)業(yè)鏈條，加速項目與大企業(yè)產(chǎn)業(yè)資源的對接與融合。目前平臺上的中小企業(yè)獲A輪以上融資的成功率達(dá)48%。

第三曲線：全球創(chuàng)業(yè)平臺

目前海創(chuàng)匯已在全球11個國家布局了40個加速器，并建立了中以跨境創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟，已幫助380家企業(yè)開拓海外市場并獲得訂單。

而在這個迭代升級的過程中，海創(chuàng)匯如何將海爾的產(chǎn)業(yè)資源服務(wù)化？對此組織形態(tài)發(fā)生了什么變化？考核機(jī)制如何匹配對應(yīng)？融通創(chuàng)新存在哪些難題與誤區(qū)？劉長文向創(chuàng)頭條記者做出了解答。

以下為采訪實錄，略有刪減：

創(chuàng)頭條：做融通創(chuàng)新的推動力是什么？

劉長文：這個模式不是說讓大企業(yè)來做貢獻(xiàn)、做公益，而是變成一個對雙方都有利的創(chuàng)業(yè)模式，我們叫大企業(yè)共享創(chuàng)業(yè)。大企業(yè)共享創(chuàng)業(yè)的意思是什么呢？

在這個過程中，首先解決了創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成功率問題。因為大企業(yè)有更強(qiáng)的資源控制力，對關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的帶動作用更強(qiáng)。畢竟大企業(yè)有場景，有訂單，有用戶，它可以拿出一部分的資源來做創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的事，它擁有中小企業(yè)難以比擬的優(yōu)勢，至少有種子用戶了。

第二個是大企業(yè)有人才優(yōu)勢，可以幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)少走一些彎路，特別是經(jīng)營上的、管理上的以及產(chǎn)業(yè)方向的。

但是，如果是單方面對創(chuàng)業(yè)企業(yè)有好處是不行的，大企業(yè)不會持續(xù)性的單向輸出。然而，大企業(yè)發(fā)展到一定階段后，會出現(xiàn)瓶頸，要想創(chuàng)新，僅靠自己的人是很難做到的。因為很多的創(chuàng)新反而來自于外部，來自于邊緣。

共享創(chuàng)業(yè)模式下，對大企業(yè)有很重要的一個幫助，通過投資入股創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲得相應(yīng)股權(quán)收益，并通過開放產(chǎn)業(yè)應(yīng)用場景與創(chuàng)新技術(shù)的相互促進(jìn)，創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)增長點，增強(qiáng)品牌影響力，提升大企業(yè)的競爭力。

創(chuàng)頭條：企業(yè)的產(chǎn)業(yè)資源怎么給到中小企業(yè)？

劉長文：怎么把海爾的產(chǎn)業(yè)資源開放？我們在這一步的過程中，核心做了一個事情，就是把企業(yè)的資源服務(wù)化，把它變成一個服務(wù)。

大企業(yè)站在產(chǎn)業(yè)鏈的頂端，擁有大量的可調(diào)動資源，但是創(chuàng)業(yè)企業(yè)根本用不了。為什么？如果創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要用到某個企業(yè)的銷售渠道，通常來講，很難短平快的實現(xiàn)與大企業(yè)決策層的溝通，也很難得到有效的幫助。

所以我們核心要把它做成一個服務(wù)性的組織。通過小微機(jī)制，讓每一個職能部門變成一個服務(wù)。比如我們把物流變成一個服務(wù)，共享出來，把銷售渠道變成一個服務(wù)，外部的訂單讓服務(wù)變成一個市場化的屬性，根本不需要再去找董事長CEO來解決問題，把服務(wù)直接對創(chuàng)業(yè)者輸出。在這個階段，我們核心做的就是把這些企業(yè)的資源標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)化。

創(chuàng)頭條：資源服務(wù)化的過程中，組織變成了什么樣子？

劉長文：我們現(xiàn)在的平臺就三個組，平臺組、小微組和創(chuàng)客。

平臺組就是各自的平臺，比如跟洗衣機(jī)相關(guān)的洗護(hù)平臺，用戶要的是干凈的衣服，所以你要做的并不是洗衣機(jī)，洗衣機(jī)并不能解決所有的問題，要綜合考慮用戶需求，這樣它就變成一個平臺。

每一個創(chuàng)業(yè)的主體就是小微，在平臺上有很多的小微，小微組相當(dāng)于創(chuàng)業(yè)公司的CEO一樣，變成了各種各樣的操作部，不同用戶群的創(chuàng)業(yè)小微，這一類我們叫小微組。?

每個小微里面有節(jié)點，這個節(jié)點就是創(chuàng)客。比如要研究市場，肯定要有企劃的人，他就是企劃的節(jié)點；有負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈的人，就是供應(yīng)的節(jié)點……各種小微的節(jié)點。

原來企業(yè)中的管理人員，在組織變革后要么成為這三類人，要么就離開，原來一層層的管理架構(gòu)就沒有了，顛覆了科層制。

創(chuàng)頭條：考核機(jī)制有什么變化？

劉長文：集團(tuán)現(xiàn)在把每個部門都變成了一個創(chuàng)業(yè)的小微，所有人都要對市場負(fù)責(zé)，對用戶負(fù)責(zé)，原來是考核KPI，現(xiàn)在考核你面向的市場，你的用戶，你產(chǎn)生的價值、收入、利潤。這樣的話他們的導(dǎo)向就會變。

原來內(nèi)部考核，比如物流部門送貨及時率百分之多少，用戶滿意度百分之多少，其實是沒有意義的，沒有看到整個鏈條你產(chǎn)生的價值。把物流拆成無數(shù)個小微，你是負(fù)責(zé)哪個客戶，或者負(fù)責(zé)哪個行業(yè)，你必須單對單地來負(fù)責(zé)客戶的滿意度。

但是以往考核KPI不是針對某一個客戶的，是針對總部的，總共有1000單，998單送貨及時了，恰恰可能那兩單的不及時造成了創(chuàng)業(yè)企業(yè)的巨大損失。小微是單獨來核算的，這樣一個組織所有的人都面向用戶面向市場。

創(chuàng)頭條：企業(yè)融通中，存在哪些難題或者誤區(qū)？

劉長文：首先，創(chuàng)業(yè)項目并不是每個都能夠成功。怎么能夠把這些項目優(yōu)勝劣汰，把好的資源更加集中，幫助好的項目快速發(fā)展，不好的項目快速淘汰掉。

其次就是很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)，覺得一來大企業(yè)就可以馬上給他訂單，這個也是不現(xiàn)實的。實際過程中，因為大企業(yè)有嚴(yán)格的要求，可能你生產(chǎn)的東西想用上，但本身這個東西還沒有完善，達(dá)不到大企業(yè)的要求。

另外，很多的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為加入我們的平臺，好像找到了一個“奶媽”似的，這也是個誤區(qū)。

創(chuàng)頭條：希望政策提供哪些支持？

劉長文：現(xiàn)在政府也在推大中小企業(yè)融通發(fā)展，目前來講更多的是一個方向性的意見。

所以，第一，怎么能夠真正通過落實到位的政策或者資金的支持，幫助到這些真正在做大企業(yè)融通發(fā)展的平臺。第二，建議聚焦，以專項的方式來做這個事，比如以基金的方式，為這些平臺提供資金支持，同時，政府通過基金的方式，將來很有可能還會獲得股權(quán)的回報。

另外，我覺得在中國解決創(chuàng)業(yè)問題，其實是解決就業(yè)問題的一個很好的辦法。

本文作者：杜航，微信號：duhang16

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