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馮頡的B2B移動(dòng)分銷新模式:一個(gè)從0到1的新業(yè)務(wù)

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  從26歲入行到現(xiàn)在,馮頡一直在為中國的企業(yè)提供IT服務(wù),他見證了中國的制造產(chǎn)業(yè)從財(cái)務(wù)軟件到ERP再到整個(gè)信息化技術(shù)的全過程,了解IT作為一個(gè)變革的力量該怎樣去幫助企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)力,提升效益。于是在2013年,馮頡憑借自己對(duì)商業(yè)的敏銳,迅速抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇,探索出B2B移動(dòng)分銷新模式,讓企業(yè)扔掉了自己的手寫訂單,開始實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”的渠道模式升級(jí)。

  找到銷售模式變革切入口

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,成長型的中小企業(yè)會(huì)面臨很多訂單管理問題,比如碎片化、去中心化等,而企業(yè)自身一方面缺乏IT能力,另一方面也沒有分銷管理經(jīng)驗(yàn)。“如果按照傳統(tǒng)的軟件開發(fā)模式,它們根本不可能去定制一款幾十萬元的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)平臺(tái)。”

  在馮頡看來,傳統(tǒng)企業(yè)最大的困難就是如何實(shí)現(xiàn)上下游之間生意的協(xié)作,如何把品牌商和下游的渠道經(jīng)銷商、客戶等連接起來。另外,很多企業(yè)的渠道也正向碎片化、多元化、扁平化發(fā)展。隨著渠道數(shù)量的不斷增加,企業(yè)亟需一款企業(yè)間協(xié)作的移動(dòng)工具,將渠道的所有業(yè)務(wù)都搬到網(wǎng)上。

  于是馮頡找到了切入點(diǎn),“我們應(yīng)該去做一款新的商業(yè)軟件,去為上下游之間的業(yè)務(wù)往來提供電子商務(wù)化的渠道銷售平臺(tái)。”2011年,正是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速興起的一年,在軟件行業(yè)已摸爬滾打了十多年的馮頡抓住了機(jī)遇,打算利用“互聯(lián)網(wǎng)+云計(jì)算”的方式來實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的訂單管理,讓企業(yè)“扔掉”手寫訂單,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)的渠道模式升級(jí)。

  憑借扎實(shí)的行業(yè)積累,馮頡順利找到了重構(gòu)傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式的切入點(diǎn)。“傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)平臺(tái)需要定制,而且價(jià)格不菲;但成長型的中小企業(yè)缺乏IT能力,也沒有分銷管理能力,根本無力承擔(dān)。”于是,他打算通過“互聯(lián)網(wǎng)+云計(jì)算”為企業(yè)搭建一個(gè)行業(yè)閉環(huán)的B2B分銷電商平臺(tái),去帶動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)的銷售模式變革,讓商業(yè)之間的交易協(xié)作變得更簡單些。

  打造“工具+交易”渠道平臺(tái)

  為了讓產(chǎn)品更加完善,馮頡帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)用了兩年的時(shí)間去打磨產(chǎn)品,去傾聽客戶的聲音,減少產(chǎn)品瑕疵帶來的遺憾。直到2013年,馮頡才終于將自己之前的想法付諸實(shí)踐,把“易訂貨”推向了市場。

  但是,要打造一款新的產(chǎn)品并沒那么簡單。起初,產(chǎn)品的功能只涉及了訂貨體系中的商品訂單管理、經(jīng)銷商管理、消息通知、報(bào)表、促銷等,并無法完全滿足客戶的需求。隨著運(yùn)營的深入,企業(yè)用戶開始希望易訂貨能涉及更多的功能,比如庫存管理、渠道招商、交易支付等。這些客戶的需求反饋也正好給了馮頡及其團(tuán)隊(duì)很大的方向,讓他們意識(shí)到產(chǎn)品需要在客戶的使用中去不斷完善。

  從客戶的需求出發(fā),現(xiàn)在的易訂貨已發(fā)展為一款基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的分銷訂貨管理工具,企業(yè)用戶可以在上面管理自己的庫存、物流,完成支付等企業(yè)間生意交易的全過程。“完全代替了以往的手工填寫訂單或是電話訂貨。”

  此外,“企業(yè)可以將所有的渠道都放置在易訂貨上,以形成企業(yè)間生意協(xié)作的一個(gè)平臺(tái),讓上下游訂單協(xié)作到全渠道業(yè)務(wù)往來都在互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。”馮頡總結(jié)道,這就給企業(yè)提供了“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”的渠道,成為其互聯(lián)網(wǎng)化的一個(gè)解決工具。

  千里之行始于足下。要建立一個(gè)新的平臺(tái)并不容易,而要實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”的模式變革更不容易。馮頡希望這些都能從“讓訂貨不再麻煩”開始,未來也會(huì)在用戶的使用過程中不斷提供解決方案,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)渠道運(yùn)營模式的升級(jí)改造。

  為企業(yè)提供更好的工具

  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)的管理軟件將面臨著一個(gè)新的顛覆,而新一代的實(shí)業(yè)企業(yè)也需要在技術(shù)變革的驅(qū)動(dòng)中發(fā)生變革。馮頡說自己所做的就是解決企業(yè)上下游之間的協(xié)作,能為它們帶來業(yè)務(wù)和訂單,創(chuàng)造一個(gè)B2B商務(wù)軟件協(xié)作的市場。“從一個(gè)管理軟件的思維變成企業(yè)間軟件的協(xié)作。”

  在“易訂貨”推出之前,國內(nèi)還沒有這種B2B的訂貨系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)很多投資人也看不明白,但是到了兩年以后的現(xiàn)在已經(jīng)有了很多跟隨方向的公司。對(duì)此,馮頡深有感觸,“理念需要慢慢去延伸。最好是先做一個(gè)簡單的應(yīng)用,不去設(shè)置那么多的條條框框,之后再在客戶使用過程中,去看產(chǎn)品是怎樣運(yùn)行的。”功能需要在使用中去不斷完善。

  現(xiàn)在,通過這個(gè)系統(tǒng),企業(yè)不僅可以拉動(dòng)上下游客戶間在訂貨協(xié)作、商品推介、庫存查看,還能進(jìn)行資金支付、物流查詢、渠道溝通等環(huán)節(jié)的緊密協(xié)作,形成了一個(gè)穩(wěn)定的移動(dòng)商圈。

  “這是一個(gè)從0到1的新業(yè)務(wù)。”馮頡笑道,企業(yè)過去打仗需要的是傳統(tǒng)的工具,而現(xiàn)在需要的是一些更好的工具。說到做B2B產(chǎn)品的關(guān)鍵,馮頡認(rèn)為最主要是要去解決企業(yè)現(xiàn)實(shí)存在的痛點(diǎn),而不是虛無的愿景。

  “易訂貨”商業(yè)模式

  主要是以SaaS(軟件即服務(wù))方式向銷售方收取年服務(wù)費(fèi),買來的使用權(quán)限則可以開放給其下游所有經(jīng)銷商免費(fèi)使用,借勢銷售,以此形成渠道銷售覆蓋網(wǎng)絡(luò)。

  創(chuàng)業(yè)感言:把握了節(jié)奏,就能戰(zhàn)勝對(duì)手

  作為一個(gè)企業(yè),如何選擇好的方向、選擇客戶的痛點(diǎn)是非常關(guān)鍵的。“方向比努力更重要。”馮頡說,創(chuàng)業(yè)者要找到好的切入點(diǎn),不要跟隨著去創(chuàng)業(yè),而這些都基于一個(gè)人的積累和洞察。

  其次,就是團(tuán)隊(duì)的建立。“如果你能找到志同道合,有相同價(jià)值觀的人,你的團(tuán)隊(duì)就會(huì)穩(wěn)健。”馮頡感慨地說,很感謝自己所搭建的團(tuán)隊(duì),因?yàn)榇蠹业膬r(jià)值觀是統(tǒng)一的,對(duì)彼此有非常高的信賴,所以能往同一個(gè)方向去做事。“這是成功的根本。”團(tuán)隊(duì)的默契也讓馮頡和他的科技公司一直走到了今天。

  另外,是一個(gè)人對(duì)“節(jié)奏”的把握,就如宮本武藏所言:“節(jié)奏”控制了一切。節(jié)奏讓馮頡走出了心理上的焦慮,讓他能沉下心來專注地打磨產(chǎn)品。“萬事萬物都有自己的節(jié)奏,你需要找到自己的節(jié)奏。”馮頡說,如果過于急功近利,或者是過于求穩(wěn),那這家公司可能就不行了。“如果把握住了節(jié)奏,你就能戰(zhàn)勝對(duì)手,不然就會(huì)亂成一團(tuán)”。

  記者手記

  藝術(shù)讓他能更敏銳地感知新事物

  相比企業(yè)CEO這種稱呼,馮頡更樂意成為一個(gè)“產(chǎn)品設(shè)計(jì)者”,在他看來,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新才是自己的根本。如果一個(gè)科技公司創(chuàng)始人不懂產(chǎn)品設(shè)計(jì),那他就不會(huì)懂得產(chǎn)品應(yīng)該怎樣為企業(yè)的實(shí)業(yè)來提供服務(wù),也不敢進(jìn)入供應(yīng)鏈渠道協(xié)作這個(gè)領(lǐng)域,更無法快速感知到中國傳統(tǒng)實(shí)業(yè)在全渠道銷售模式中發(fā)生了哪些變革。

  身在IT行業(yè)的馮頡,喜歡新事物,熱愛創(chuàng)造。早在上學(xué)時(shí),他就是詩社的成員,寫過小說,發(fā)表過地下刊物;喜歡搖滾,常年聽U2、列儂和竇唯;也喜歡西方現(xiàn)代文學(xué)、書法和繪畫。藝術(shù)的熏陶讓馮頡能夠更敏銳地感知新力量,洞悉市場的需求,他期盼自己能用寓言般的方式去洞察世界,找到未來的方向,就像他喜歡的作家卡夫卡一樣。

  在馮頡看來,藝術(shù)家身上那種對(duì)自己的質(zhì)疑,對(duì)領(lǐng)域的顛覆,進(jìn)而創(chuàng)造出一種新事物的特質(zhì)最令他神往,看到他們就好像看到了另外一個(gè)自己。“藝術(shù)是我所信仰的神。”多年來他不斷拷問自己:一個(gè)藝術(shù)青年在IT圈該如何有所作為?如果我要干掉過去的我,又該怎么做?藝術(shù)讓馮頡在創(chuàng)造中更加追求特立獨(dú)行,他會(huì)不斷思索著下一步該如何去創(chuàng)新,如何讓產(chǎn)品更人性化。


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