10月16日晚，阿里巴巴集團董事局主席馬云在螞蟻金服年會上發表了精彩演講。

他強調，我們必須研究、發展、制定一個適應二十一世紀、二十二世紀的新金融體系。我們要考慮的是如何去創新，不是破壞性創新，而是建設性創新。「我們從來不應該去推翻別人，建立起自己，而是我們建立新的東西，憑我們的努力、憑我們創造的價值，讓更多的客戶認同我們、支持我們。」

馬云表示，過去兩三百年金融體系是「二八原理」，服務好20%的頭部企業就可以獲得了80%的利潤，而未來兩三百年是「八二理論」，也就是說要去幫助支持那些80%沒有得到金融支持的人，如何讓無數沒有得到金融服務的小企業、消費者得到增長。而「八二理論」最大的機會在互聯網金融。

過去的兩三百年的金融是為工業時代設計的，是規模化、標準化，而未來的兩三百年世界將進入到智能化、個性化、定制化，所以必須要有一個新的金融體系去支撐未來的定制化、個性化和智能化。

以下為馬云演講實錄（有刪減）：

大家晚上好。過去應該講短短的十三年吧，其實十三年還不到一點，我們從一個想法把它變成了現實。螞蟻金服才短短兩年，支付寶在2004年開始做的時候，我們下了很大的決心，支付寶最早開始做，就是解決一個中間的交易方便的問題。我回想當時做這個決定的時候，那天我在達沃斯開會，在會上聽了什么叫Leadership，什么叫擔當、什么叫責任、什么叫理想主義。想了很多，那時候我覺得阿里巴巴要推進整個電子商務的發展，必須解決支付問題、必須解決支付中的誠信問題，所以我從達沃斯打了一個電話回來，我說立刻、現在、馬上，我們啟動支付這個項目。中國社會一定要解決信用這個問題，一定要解決電子商務支付問題。?

很多人跟我講過，美國的很多金融權威界的人士也問過我很多問題，為什么中國誕生了互聯網金融。到底未來我們希望到哪里去，我們應該如何去做，我想未來不是等待的，未來要去創造的，我們必須創造未來。

支付寶初創成立的時候，我們希望在中國創造一個公平的環境，讓每一個人能夠公平的獲得金融的支持，每一個人都能得到金融的支持，我們更希望看到的是讓每一個誠信的人，讓每一個好人，他也許沒有錢，但是因為他是好人，因為他是誠信的人，他有足夠的財富和價值。

今天我們已經看到只要有信用，只要這是個好人，已經很多人能夠得到金融支持，以前你是要有關系，你要各種各樣的東西才能獲得金融的支持，但是今天由于移動互聯網，金融服務的發展，已經開始幫助社會更公平，更透明。

我想未來的競爭還會更加激烈，但是未來的三十年，我這幾天在講的「五個新」，任何一次技術革命都需要五十年，前二十年是技術公司的競爭，未來的三十年是社會真正全面地應用技術。未來的三十年，世界各國都將會制定自己創新的能力，未來的競爭是年輕人的競爭，未來的競爭是創新的競爭，所以整個社會必須全面走向創新。

金融是為實體服務的，所以完全脫離了實體以后，金融就毫無意義。過去的金融機構基本上我認為是二八原理，服務好20%的企業就可以支持好80%的人，甚至服務了20%的企業，就能獲得80%的利潤，而未來我們應該做的是八二理論，也就是說要去幫助支持那些80%沒有得到金融支持的人，如何讓無數沒有得到金融服務的小企業、消費者得到成長。

所以我希望大家去思考一個問題，二十一世紀支持整個世界發展的新的金融體系是什么，過去的兩三百年，金融體系是二八理論，未來的兩三百年應該是八二理論，而八二理論在我看來最大的機會在互聯網金融。我們今天要做的，中國不缺一個金融機構，但是中國缺乏一個讓信用等于財富，建立完善的信用體系，中國缺乏一個去支持80%沒有得到金融服務的人，今天不僅中國缺乏，全世界都缺乏。

所以我們必須研究、發展、制定一個適應二十一世紀、二十二世紀的新金融體系。我們要考慮的是如何去創新，我們不是破壞性創新，我們是建設性創新，我們從來不應該去推翻別人，建立起自己，而是我們建立新的東西，憑我們的努力、憑我們創造的價值，讓更多的客戶認同我們、支持我們。

另外我希望我們要考慮，企業有多大，關鍵在于你的擔當力有多大，你擔當的責任越大，你的企業將會越大。讓天下沒有難做的生意是阿里巴巴集團擔當起的一個巨大的使命感，正因為這個使命感使阿里巴巴今天已經不是僅僅的一家簡單的公司，一個普通的電子商務公司，它正在形成一個巨大的經濟體，在這個經濟體里面，我們采用了生態的合作，而不是帝國的思想。我們整個電子商務的平臺，我們自己不賣一件商品，但是我們支持了近千萬家企業，超過了三萬多億的銷售額。我們的菜鳥物流自己不送一個貨，但是我們可以把包裹送到珠峰腳下，我們可以支持幾百萬的快遞物流人員能夠參加工作，能夠創造就業。我們阿里云今天支撐整個中國35%的網站的發展和建設。

希望所有同事永遠記住，一家公司離開了情懷是走不遠的，我們一定要明白，我們要去哪里，我們真正要做的是為別人創造價值，為社會創造價值，為未來創造價值，只有帶著理想主義色彩，我們才能夠吸引更多的理想主義的人加入我們，但是沒有務實的執行，沒有點滴的完善，我們不可能活到明天。

我今天看到螞蟻金服拿到了很多牌照，牌照不是特權，牌照也不是財富，牌照是一個責任，牌照更是我們合規的表現，希望大家把我們區別于其它為了獲得牌照、為了獲得更多利益而做的機構，我們不斷強調中國不缺一家金融機構，中國缺一家真正把信用變成財富，我們缺乏一家能夠讓這個社會支撐二十一世紀金融發展的一個體系。所以我希望我們繼續堅持全球化、繼續發展我們的信用體系、繼續堅持為中小企業服務、為消費者提供服務。

全球化，大家知道我上半年跑了三十幾個國家和地區，全世界許多國家，發展中國家，不管是馬來西亞、印度還是拉丁美洲還是非洲，還是包括海地，世界各地需要用互聯網金融去支持那些80%從來沒有得到金融服務的人，我們希望讓全世界變得更加透明，我們希望全世界變得更加公平，給每一個窮人、每一個年輕人、每一個老年人都有公平獲得金融支持的權利和機會。我們更希望在中國，在發展中國家，在全世界建立一個真正的信用體系，讓正直的人有價值，讓誠信的人富起來，讓沒有錢的正直的人也能夠暢行世界。

最后我們不管怎么樣，希望未來的十年，我們堅持普惠精神，普惠金融的本質就是利他思想，去幫助別人成功，所有人都想做平臺，但是做平臺的核心思想就是讓別人比你更加成功。過去的兩百年的金融是為工業時代設計的，是規模化、標準化，而未來的兩百年世界將進入到智能化、個性化、定制化，所以以標準化、規模化為主的金融體系，必須要有一個新的金融體系去支撐未來的定制化、個性化和智能化，越來越多的中小企業需要更多的金融服務。

所以我還是希望今天支付寶的發展壯大，確實速度很快，但是光快還不夠，我們需要做得更好、做得更妙，我們的目標是未來，只有在未來，我們打造出人類真正需要的信用體系，參與整個世界金融的建設，參與整個世界金融體系的建設，幫助全世界更多的人。我們講在2036年，整個阿里集團將為全世界解決一億的就業機會，為全世界一千萬家企業在利用這個互聯網經濟體，變成盈利企業，也就是一千萬的盈利企業，我們也希望能夠支撐全世界二十億的消費者。我們今天不僅僅是技術，不僅僅是產品，而是我們的金融思想、利他主義思想必須領先未來、創造未來、適應未來。

最后也提醒各位，關注金融的本質，所有的人都有強大的風險意識，成千上萬的用戶將來是數十億的用戶，將基于金融體系、信用體系生存、成長和發展，如果出現任何的風險問題，將會影響無數人的生活。以前大家擔心的是戰爭，今天任何一次金融危機，任何一次經濟危機，給人類社會所帶來的災難遠遠超過以前的局部戰爭甚至是世界大戰。所以希望大家高度關注金融服務，數據的安全、隱私的安全，只有保障安全的信用體系，才能夠持久發展，只有把壞人能夠找出來，才能真正保護好好人，對于壞人，對于這些欺詐的東西，任何心慈手軟，那就是對好人的不尊重。

所以我希望大家能夠堅持這幾條，堅持為人民大眾服務，為幾十億消費者服務，建立信用體系、建立強大的數據，適應DT時代，建立一套公平、開放、透明的信用體系和基于數據的信用體系，去支持二十一世紀80%沒有被金融服務到的小微企業和消費者，永遠去支持年輕人、支持未來、創造未來，謝謝大家。