小紅書(shū)聯(lián)合創(chuàng)始人瞿芳的創(chuàng)業(yè)分享：

小紅書(shū)怎么做出從攻略轉(zhuǎn)型做社區(qū)的決定？

最開(kāi)始小紅書(shū)是做境外購(gòu)物攻略，找了一堆朋友來(lái)寫(xiě)攻略，都是pdf格式。當(dāng)我們產(chǎn)品并不完美，用的方式比較傳統(tǒng)的時(shí)候，仍然有一波用戶很喜歡，說(shuō)明我們真的找到了痛點(diǎn)。因?yàn)檫@一點(diǎn)，我和團(tuán)隊(duì)對(duì)境外購(gòu)物這個(gè)市場(chǎng)有了信心。

創(chuàng)業(yè)以前，我們從來(lái)不會(huì)在缺乏完全信息的時(shí)候快速做決策。創(chuàng)業(yè)之后很難獲取所有想要的信息，如何做決策？我們的經(jīng)驗(yàn)就是「拍腦袋」。拍腦袋不是亂做決定，而是先快速做出一個(gè)決策，先往前跑起來(lái)，再根據(jù)市場(chǎng)反饋不斷修正。

優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容幫助我們積累了第一批種子用戶。

小紅書(shū)的內(nèi)容一直是我們的優(yōu)勢(shì)。最開(kāi)始從攻略切，積累了一大波忠誠(chéng)度很高的客戶。我們的微信做的不錯(cuò)，靠?jī)?nèi)容積累了很多客戶。

怎么精準(zhǔn)找到種子用戶這個(gè)問(wèn)題，并沒(méi)有完美的答案。但是小紅書(shū)有一些經(jīng)驗(yàn)，我們是靠UGC的內(nèi)容去做傳遞。會(huì)喜歡這個(gè)內(nèi)容的人就是很適合的種子用戶。你營(yíng)銷的方式就會(huì)決定你吸引來(lái)的用戶是什么人。

在后來(lái)，我們采取的是場(chǎng)景化的營(yíng)銷，配合口碑化的傳播。一定要找到會(huì)討論和使用產(chǎn)品的場(chǎng)景，再用內(nèi)容去打入這些場(chǎng)景。 通過(guò)口碑的傳播，能夠幫你篩選出更好的用戶。

什么管理都沒(méi)有公司跑得快重要。一旦慢下來(lái)，什么都是問(wèn)題。

30個(gè)人以下的時(shí)候都沒(méi)有遇到特別大的管理問(wèn)題。在早期的時(shí)候沒(méi)有管理，我們更像一個(gè)大的家庭在為同一個(gè)目標(biāo)奮斗。但30個(gè)人以上的時(shí)候會(huì)開(kāi)始出現(xiàn)管理問(wèn)題了。

早期的時(shí)候需要給到團(tuán)隊(duì)一個(gè)清晰的愿景。

什么管理都沒(méi)有公司跑得快重要。只要你公司發(fā)展得快，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)很快，任何管理的問(wèn)題都可以被解決。一旦公司慢下來(lái)了，管理問(wèn)題才會(huì)體現(xiàn)出來(lái)。

招人就像談戀愛(ài)，發(fā)offer之前充分的溝通十分必要。

我們的技術(shù)負(fù)責(zé)人是一個(gè)特別優(yōu)秀的人才，我們從哪兒找到呢？大多數(shù)是通過(guò)朋友介紹，也有不合適的。聊到這個(gè)人的時(shí)候，我們覺(jué)得彼此溝通的感覺(jué)很對(duì)。我和合伙人都不懂技術(shù)，沒(méi)辦法特別有經(jīng)驗(yàn)得去判斷他在技術(shù)上的能力。只能去聊天，花了很多個(gè)晚上每天聊到一兩點(diǎn)，聊公司聊人生聊創(chuàng)業(yè)聊經(jīng)歷等等。

我以后看到這個(gè)人的時(shí)間比見(jiàn)老公的時(shí)間都多，所以充分的溝通特別重要。我工作中30%-40%的時(shí)間花在招人，和人溝通。我覺(jué)得招人沒(méi)有捷徑，只能花時(shí)間去聊去接觸。和談戀愛(ài)一樣，送花買禮物都是輔助的步奏，更核心的還是雙方的溝通。

和北京相比，上海的創(chuàng)業(yè)氛圍不太一樣。這需要我們?nèi)ジ?jǐn)慎也花更多精力去選擇愿意打拼的人才。

北京遍地都是創(chuàng)業(yè)公司，成熟的技術(shù)人才非常多。

整體氛圍不一樣，也會(huì)影響其他領(lǐng)域的人才。比如說(shuō)，北京廣告公司的人愿意去創(chuàng)業(yè)公司，上海的卻不太愿意。但是上海感覺(jué)更適合踏實(shí)做事情。北京快，但也浮躁。上海的人不容易被挖。

如果做生活消費(fèi)方式，包括O2O，上海和廣州會(huì)是更好的土壤。

在人才的選擇上要注意。選擇更愿意拼的人才?？此谏钌系倪x擇能看的出來(lái)，比如說(shuō)上班時(shí)間。

我們的offer都是24小時(shí)時(shí)限的，發(fā)了offer之后都要24小時(shí)之內(nèi)給準(zhǔn)備決定。候選人是否能夠快速做決策很重要，其他原因都是推延。從大公司出來(lái)去創(chuàng)業(yè)公司的人要面對(duì)的第一個(gè)挑戰(zhàn)，就是在缺乏完整信息的時(shí)候快速做決策。