不知從何時起,每年的十一黃金周,都成了房價翻番的高潮期。其實,今年還未到國慶長假,朋友圈就被連夜離婚買房,某樓盤開盤被擠掉大門等視頻或新聞給刷了屏。連創業圈也都來湊熱鬧了。話說,北京的某位創業老板企業資金缺口,果斷賣了兩套房就解決了這一難題。網友們紛紛調侃:北京有房,至少兩套,還用得著創業么?這話可真是夠酸。

也是,干啥都要用到房子啊。再牛的互聯網思維或商業模式,最終不都要在線下展現嗎?再不濟也得有個地方辦公吧?面對“房事”,沒有幾個人能淡定。瞧,壓在餐飲圈頭上的三座“大山”也是房租排在首位哩!圈內因房租太貴而關門歇業的悲劇已上演到讓人麻木了。原以為房子只會影響衣食住行中的“住”,卻未曾料到它竟然自我升級到影響到了“食”。

猶記得幾年前,深圳的房價還只是關內四萬均價的時候,一家幾乎與深圳同歲的老字號餐廳卻突然黯淡關門。老主顧們不僅難以接受現實,更大有慷慨解囊來資助老板渡過難關之愿。當問及倒閉原因竟是房租在“作祟”,主顧們頓時泄了氣。房子一天一個價,房租也跟著水漲船高,這變數實在太大,光“燒錢”怎會管用,關鍵需要的還是戰略或戰術層面的方法。
1、廣開源
對任何一個行當或企業而言,開源與節流都是其營運的基本秘訣。無論企業的戰略或戰術如何變幻,最終也都是圍繞這兩大基本點展開。那么,餐飲企業又是如何通過開源來解決房租高昂的難題呢?
A、增加營業時段

絕對是應對高額房租最簡單粗暴的方法之一。目前快餐業態已紛紛實行“24小時經營”模式,其又被稱作“閑時經營”,顧名思義就是要讓租下來的場地沒有一刻閑置,充分實現經營盈利。當然這種模式并非適用于任何業態,畢竟在延長營業時段的同時,人力投入也是呈正比例增加的。
為什么連鎖快餐會合適?因為其已建立成熟的物流體系、中央加工間等,基本都是半成品,服務又很簡單,所以所需的用工人數不多,哪怕夜間利潤有限,也都能夠填補夜間營業的成本。更何況生意最難的時段也只是凌晨3點至5點,也不過兩個小時而已。
B、提高翻臺率

這種方法有前提要求,就是餐廳的產品夠強大、有一定的客流量;否則就不只是簡單的解決翻臺率的問題了。
首先提升內部上菜、傳菜等環節的服務效率,將主動權牢牢抓住;其次在面對食客“賴著不走”時,可以對其進行續水、適當撤盤(菜品空盤)、詢問是否加菜等服務,有些顧客不喜歡這種“打斷”,可能會選擇“轉場”。再次在桌椅板凳選擇上做文章,別整那么多沙發,要增加不帶扶手的木凳比例,不然太舒服了,哪里舍得走?最后對等位的顧客,需要提供更多增值服務,再殷勤些,否則誰愿意餓著肚子干等呢?
C、納入外賣
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是當前移動互聯時代餐廳提升銷售額的標配,尤其是餐廳位于CBD區域或附近。
常坐辦公室的白領們沒有最懶,只有更懶。當然外賣并非新模式,但這不是最近兩年被吵吵地火得不要不要的嘛!連火鍋都能外賣送到家了,看來這種模式真值得一試。至于是純做外賣,還是將其作為子品牌來發展,這就跟企業的戰略層面掛鉤啰!千萬慎重,仔細調研,反復試驗!
2、重節流
開源的方法固然多,但面對諸如房租、人力、原材料等固定支出,餐廳的盈利空間依然有限,因此就需要科學合理地做好內部管控。雙管齊下,方能事半功倍!
A、“屋”盡其用

相較于其他固定支出,房租應該是最固定的,沒有商量可打,沒有文章可做,惟有“屋”盡其用。譬如,一直被作為休閑區的走廊或小院可以在某些時段改成大排檔,其實也算增加營業時段。對小型餐飲店而言,還可減少營業面積,將多余區域分租出去。此外,還可提升水電管理水平,畢竟這也是一筆可觀的支出,尤其在照明設計上,千萬不能一味追求好看,而安裝過多的燈盞,雖然都是LED,省電,但架不住數量多啊。
B、建立高效人才梯隊

與租金不同,人力成本可以通過人效的提升而降低??汕疤崾瞧髽I要建立起合適的人才孵化機制才行。畢竟餐廳工作真的不像表面看起來那樣簡單,員工的技能、積極性等都是管理人員要考量的,否則員工會因為沒有成就感、不公平等因素而離職。一旦離職率飆升不降,企業就只忙著招人去了,哪里有功夫培訓,然后就上演離職的死循環,何來的高人效呢?
C、引進科學的管理方法
也就是借助管理軟件或手段來提升效率。畢竟有效率方能產生效益。譬如餐廳想要降低原材料費用的支出,一般都采用應時令的大批次等高性價比的進貨方式。但這樣以來,就需要建立倉儲管理系統來管理這些食材;尤其是大型連鎖集團,如果沒有合適的軟件來輔助管理,單這一項上都要投入大量的人力,而且還異常低效。其實無論是坪效也好,勞效也罷,最終都是幫助“人”來提升工作效率,從而使企業實現高產能,增加抗壓能力。

可難題就在于如何幫助企業提升人員技能,提高效率呢?企業內部的培訓學習也都在定期進行,但結果總是差強人意,原來不會的也依然不怎么會。線下的嘛,時間又都是碎片化的,單次內容如果稍多點,現場全部熟記就肯定有困難;想要下班之余學習吧,資料又忘帶了。
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