如何利用圓舟CRM，想方設法“冷凍”客戶？
湯普森闡述了CRM的真諦:“忠心耿耿！ CRM的靈魂就是塑造忠心耿耿的關系。沒有忠心耿耿的客戶，你的業務不可能有利可圖。也許你特別擅長于銷售、營銷及獲取新客戶，從而能夠增加收入，但是客戶經常會因為體驗不佳而拋棄你。CRM的樂趣是圍繞忠誠的客戶關系，千方百計地協調好服務、銷售和營銷，使利潤最大化。”
如何利用圓舟CRM系統，想方設法“冷凍”住客戶？
對企業而言，有些客戶能為企業創造巨額的銷售與利潤，而另一些客戶不僅不能為企業創造價值，還會大量消耗企業資源。而企業如何把有限的資源投入到更高價值的客戶身上，保證在激烈的市場競爭中占據有利位置。
客戶精準分類
企業根據CRM系統中記錄的客戶創造價值的多少、最近一次購買時間、購買頻率、客戶喜愛偏好等維度，將客戶分為不同類型。
分析不同客戶的特征，客戶畫像
區分客戶的工作完成后，還需要分析不同客戶類別的特征。我們需要找到同一類別客戶的某些共同特征，同時還要搞清楚不同類別客戶之間的差異，再結合企業之前所掌握的客戶資料，進行客戶畫像，意向動態，讓銷售有的放矢。
針對不同類型客戶進行更科學的營銷
全方位了解客戶之后，在圓舟CRM系統中，利用合理科學的銷售方法進行針對性的市場營銷及優惠券的派發。有效投入跟進，業績轉化最大化，聯合跟進，使團隊協作更便捷！
圓舟CRM系統，通過對客戶進行差異化分析，為個性化管理不同的客戶奠定了良好的基礎，讓企業通過客戶分析，量體裁衣，真正意義上做到增加、留住、升級您企業的客戶，從而提升管理水平和銷售效率。
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