
面對電子商務的持續(xù)升溫?,越來越多的人看衰傳統(tǒng)零售行業(yè),我們先擱置實體零售行業(yè)是否在未來會重新?lián)P眉吐氣這個具有爭議性的議題不管,且先看看網(wǎng)絡購物之于實體電商的優(yōu)勢:
1、降低了銷售渠道成本
在傳統(tǒng)商業(yè)模式下,企業(yè)的銷售主要是通過分銷商、批發(fā)商或零售商等傳統(tǒng)渠道銷售產(chǎn)品,也有部分企業(yè)是通過開設直銷店、加盟店直接針對終端消費者進行推銷的方式。而在電子商務模式下,傳統(tǒng)的售渠道得到了優(yōu)化和精簡,營銷中介逐步壓縮。同時,采用網(wǎng)絡直接將產(chǎn)品銷售給終端用戶,而網(wǎng)絡銷售的成本非常低廉,無須店面和傳統(tǒng)的鋪貨成本,只需要將商品的圖片文字等信息上傳到網(wǎng)絡服務器就可以銷售,節(jié)約了大量的店面費用和貨物的積壓資金。
淘寶提供了一個服務的平臺,他的最大職能,就是讓個人買家和賣家免費進入這個平臺,實現(xiàn)買賣雙方的交易,節(jié)約了雙方的購物時間,同時減少了營銷中介的作用,對于很多淘寶賣家,他們只要在家中,將自己商品的圖片通過網(wǎng)絡上傳到網(wǎng)店中,直接在家中進行商品
的銷售,節(jié)約了店面的費用和人力成本。
2、突破了時間與空間的限制
傳統(tǒng)經(jīng)營方式受時間和空間的限制,而淘寶突破了時間的局限,實現(xiàn)了7天24小時不問斷的營業(yè)。同時,利用網(wǎng)絡使企業(yè)直接面向市場,開展網(wǎng)上營銷活動,面對的是全球市場,并且能夠針對全世界每一個客戶,提供產(chǎn)品。我們看到淘寶中的很多賣家,他們的部分業(yè)
務直接面對居住在全世界的華人或亞洲人。而對于傳統(tǒng)的零售業(yè),這是不可想象的。網(wǎng)上業(yè)務的開展使銷售觸摸到的更大的市場范圍,為企業(yè)贏得更多的潛在客戶。
3、全方位展示產(chǎn)品,時時與客戶溝通交流,促使顧客理性購買
淘寶利用網(wǎng)絡店鋪海量的全方位的展示商品質(zhì)量、性能、價格及付款條件等,并通過時時客服,細心的回答消費者的疑問,有助于消費者完全地認識了商品及服務后,各取所需,發(fā)出訂單,再去購買它。傳統(tǒng)的銷售在店鋪中雖然可以把真實的商品展示給顧客,但是顧客
需要親臨現(xiàn)場,花費時間、精力去挑選商品,選購過程中也容易受到營銷小姐的誘導,也容易被商品的外觀、包裝等迷惑。淘寶的網(wǎng)上展示,網(wǎng)上銷售,網(wǎng)上付款,網(wǎng)上售后,一系列的網(wǎng)上服務,已經(jīng)成為了網(wǎng)絡購物的標準模式。
4、對人們購物理念的沖擊
淘寶網(wǎng)的建立。嚴重的沖擊了傳統(tǒng)購物理念,傳統(tǒng)購物理念強調(diào)親臨現(xiàn)場,做到人到,物到,眼見為實。現(xiàn)在的中國購物的主力,是出身在70年代到90年代的一代人,他們的思想獨立,購物理智,在購物前通常會到網(wǎng)絡上搜索商品的價格,對產(chǎn)品的品牌和性能等相關知識都會事先有所了解,并對網(wǎng)上和網(wǎng)下價格進行對比后,再進行購買。這部分人,伴隨著中國網(wǎng)絡的興起,看著中國電子商務的起落,逐步成為了中國網(wǎng)絡購物的主力軍,他們習慣于網(wǎng)上購物,喜歡在網(wǎng)絡中比較價格,他們會輕松地在卓越、當當之類的網(wǎng)上書店找到他們想要的價格低廉的圖書,也會在淘寶網(wǎng)購買他們心意的衣服。任何他們想要的東西,他們都希望在網(wǎng)上找到。同時,70年代到90年代的青年,正在成為時尚的緊密跟隨者,也成為中國下一代的孕育者和培養(yǎng)者,他們的觀念,將影響著中國的未來,將引導中國發(fā)展的趨勢。
這部分人群的購物習慣,購物方式,購物理念,使任何一家企業(yè),都無法忽視,也嚴重影響著現(xiàn)有的零售行業(yè)的經(jīng)營思想和獲利方式。
那這樣來講是不是淘寶等電商巨頭終將取締傳統(tǒng)行業(yè)呢?
我個人認為這個是非常難的,要實現(xiàn)完全的替代這個目的,可謂天方夜譚。但是不可否認的是電商會成為現(xiàn)有零售行業(yè)的強有力的競爭對手。
但是實體店的春天又在哪里呢?


說“春天”之前,我們得了解近幾年很火爆的一項新技術iBeacon。
iBeacon?是蘋果公司2013年9月發(fā)布的移動設備用iOS(iOS7及以上)上配備的新功能。其工作方式是,配備有 低功耗藍牙技術通信功能的設備使用低功耗藍牙技術向周圍發(fā)送自己特有的ID,接收到該ID的應用軟件會根據(jù)該ID采取一些行動。
就拿逃課解釋,校方給你安置一個標簽,只要你進入教室之中,iBeacon就會接收到信號,離開教室也會有信號反饋。假如這節(jié)課根本就沒有收到你的信號,那么對不起,系統(tǒng)便自動給你記為曠課!現(xiàn)在想一想,上大學時候的你沒有遇到iBeacon?是不是一件極其幸運的事情?
應用在教育行業(yè)只是iBeacon的一小方面,其實在商業(yè)推廣方面,才是iBeacon最能大展手腳的領域。 舉個簡單的例子,當你經(jīng)過擁有iBeacon的商場時,你的iphone或者ipad會自動接收到商場想要提供給你的信息。比如商場的商品布置,打折的商品信息,或者由服務器向顧客發(fā)送折扣券以及進店積分。 另外,如果你打開iBeacon?,你就可以探測到近場信號,得知你想要商品的具體位置以及商品的相關信息。
所以說,實體店步入春天的鑰匙就是ibeacon這項近場通訊技術。它的優(yōu)勢有以下幾方面:
?優(yōu)勢一:?精準營銷:可以向進店客戶推送折扣信息,免費發(fā)放卡券、紅包等營銷手段吸引顧客進店購物。
?優(yōu)勢二:?個性化識別:結合iBeacon可識別到店客人,為到店顧客提供個性化服務,獲取并利用精準的數(shù)據(jù),幫助顧客完成購物流程。
?優(yōu)勢三:?精準定位導航,?基于微信、APP提供精準定位導航與營銷,精度高達2米以上。幫助商場、超市等解決人流量不能高轉化問題。
?優(yōu)勢四:?低成本、低功耗、布點靈活:iBeacon設備復用性強,通過無源供電可續(xù)航2年以上。
任何一優(yōu)勢對實體店來說都是新的救贖契機。更為可喜的是,微信也順勢推出了“搖一搖·周邊”功能,這正是一個基于iBeacon技術的功能。商家通過配置自己的iBeacon基站設備,就可以將自己的服務通過H5等形式放到“搖一搖·周邊”里去。通過微信這個超級客戶端,很多之前想象中的場景都可以被滿足,包括通過iBeacon向微信用戶發(fā)紅包等促銷信息開始被重新炒熱。
目前,像智石BrightBeacon等幾家做ibeacon的公司也在積極響應市場的趨勢,都在全力帶領iBeacon技術走向科技的浪潮之巔。
在歷史上,一項技術帶動整個社會變革的事情曾多次發(fā)生,他們通常遵循一個范式,即:原有產(chǎn)業(yè)+新的技術=新的產(chǎn)業(yè)。通過BrightBeacon+實體店這種全新的玩法,我們不難看到實體店走進春天的希望。
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