社交零售平臺云集微店成立僅一年多,以自帶流量和超強賣貨能力,實現了大跨步增長,并成功躋身微店類應用前五,部分爆款商品的銷售額追趕京東、唯品會,品牌們紛紛投身這家電商新貴懷抱,這一切是如何實現的?
近日,受邀參加由云集微店主辦的全球供應商大會,逾千名來自全球各地品牌代表、政府人士及電子商務領域的行業精英目睹了這場精彩的盛會。品牌們如何在社交經濟時代做電商?似乎給出了一種行之有效的解決辦法。
(云集CEO肖尚略就“云集精品,眾創共享”發表主題演講)
云集微店是一款手機開店APP,用戶既是消費者也是精準的傳播渠道和銷售渠道,云集的用戶群體中既有各個領域內的專家,也有有寶媽、商場導購、淘寶C店店主,她們通過用云集微店開店,不需要囤貨、發貨和打款,節約了大量的時間。對于品牌商而言,云集微店是貨源可控、不必支付昂貴流量的優質渠道。對于消費者而言,云集微店是安心省力,服務無憂的可信賴平臺。
“云集是‘中央廚房+社群’的模式。中央廚房解決商品品質問題,社群則發揮社交優勢,解決銷售渠道問題”云集創始人肖尚略說。
首先,不需要囤貨是云集區別于傳統微商的優點。即使在線上開店,目前主流的微店經營方式,也都是層層壓貨,占用大量資金。而在云集的平臺上,庫存貨源不需要店主采購,云集采用中央商品供應鏈方式,采購大量全球各地優質商品,零成本共享給所有店主。破解了庫存的難題。
其次,品質保證是云集的另一優勢。云集與許多國內外優秀供應商簽定了合作協議,品牌直接向云集供貨,國內的比如萬事利絲綢、雅培奶粉、恐龍家紡,國外的有澳大利亞德運乳制品、澳大利亞保健品牌澳佳寶等等。因為有了云集做背書,無論是云集店主還是客戶,都信賴云集的品質。由云集統一采購的方式即保證了產品品質,又起到了批量采購降低價格的作用。
本次大會上,云集合作方也紛紛亮相,比如澳大利亞德運乳制品中國市場戰略合作伙伴詹姆斯,韓國“多燕瘦”品牌創始人、韓國著名健身專家鄭多燕,以及泰國政府貿易發展委員會中國商務中心主任閆華杰等都表示,長期看好與云集的合作。
(泰國中小企業經濟委員會駐北京商務中心閆華杰現場發表演講)
再次,除了統一供應優質商品,在物流上,云集更是通過與順豐、亞馬遜物流+等全球領先的專業倉配合作伙伴,確保每位個體店主每天發送的包裹,無論是一個還是一百個,都能高效及時地發走。
(亞馬遜全球副總裁薛小林先生發表演講)
另外,在店鋪經營上,云集還有專門針對微店店主的培訓體系。云集還給店主提供一流的產品文案、視頻、海報等。從商品培訓、銷售技巧、溝通技巧的培訓等到產品宣傳、推廣,也都通過中央廚房的方式解決。
值得一提的還有客服,云集把客服變成了像水、電、空氣一樣的東西,按需供給,使店主的邊際成本極大得到了極大的優化。
肖尚略認為,互聯網對商業的改造分三個階段,最早只有大型企業才能上網,有自己主頁。隨著互聯網技術的普及,中小企業在網上也有了一席之地,可以在京東、淘寶等大平臺上展示,這也是目前最主要的互聯網商業模式。
而云集微店也是用互聯網解放個體的社交商業模式。肖尚略認為,這種方式將成為下一步電商的主流模式,原因有兩個,一是平臺電商已經到了一個瓶頸期,流量成本大,囤貨壓款。二是在平臺電商里,鑒別貨物質量、真偽變的越來越難。
在云集上開店,如果你是一個社區達人,帶著一部手機就可以工作了。社群達人帶來的零售是信任零售,可以杜絕無效的搜索、惡意的價格競爭,降低買到假冒偽劣商品的可能。
云集微店以一種非常輕量的模式,將社群銷售的力量發揮到極致,這種模式可能會帶來商業的新一輪巨大變革。
目前,社群達人銷售已經漸成趨勢,如羅輯思維、年糕媽媽等一些人氣公號,銷量非常可觀,某母嬰社群電商公號甚至即將登上新三板。這進一步驗證了云集社交電商的方向的正確性。
肖尚略透露,如今云集已經匯集了50萬名店主,其中有相當一部分是數萬粉絲的社群領袖。社群銷售的基礎是信任,除掉了無效搜索。云集店主代表陳浛對此更有感觸。陳浛的社群年銷售額達1.8億,他認為社交電商節省了大量的決策時間和精力,并且能和許多不認識的人也能建立基于信任的社交關系。
而鐘鼎創投合伙人孫艷華則表示,沒有社交電商前,口口相傳的推薦很早就存在了,這種基于信任的銷售,很穩固也很脆弱,因為一旦貨品質量不佳,容易損害信任,但云集在供應鏈端堅持品控,為貨品質量提供了保障。
云集微店讓更多人實現了“自由工作,自由生活”的理想生活狀態,在時間精力投入受限的情況下,仍有許多人在云集微店上取得了良好的事業發展,并找尋到了自己的人生價值。