近日，微鏈和創業邦舉辦了題為“知識也能買買買”的活動沙龍，自媒體大號插坐學院的創始人何川出席沙龍，并針對自己的運營經驗做了分享。以下是何川的講話，思達派略有編輯：

內容付費的前提是“值得”

有人說，現在出現了這么多付費的內容，是因為付費的習慣培養起來了，我卻認為，是值得付費的東西開始出來了。五年前、十年前的互聯網里有多少值得付費的東西？大家都是轉載，并不是說沒有內容付費的習慣，大量的人等著花錢呢，但是好東西沒有。

我先講講我的付費習慣，我到現在出差時都帶著雜志和書，包括許知遠的《單獨》，比較商業的《財經天下》、《人物》，書我也會看，還有課程，我們是做培訓的，但我們自己也會參加課程，我們從外面請人給我們同事講課，也會付費。

內容付費產品這件事，第一就是拿時間換錢。怎么換法？它可能做娛樂內容，但不直接向消費者收錢，而是有贊助資金。第二類是拿錢買時間。你做的事情是節約他的時間。比如專業咨詢等。

總體來講，肯定要選擇一個比較好的內容形式，但不管什么形式，背后一定要有專業價值，這是內容付費最大的前提。

說到形式上，前段時間分答非常火，但這是好奇心、大咖效應帶來的消費，熱勁過了之后，沒有人愿意為1分鐘時間付費。還有雜志就是拓展視野的，課程是啟發思維，咨詢是解決問題。大家可以想一想我們究竟用什么樣的形式做事。比如石榴婆報告、清單，在本質上解決的都是做咨詢服務。

我做微信公眾號的幾個感悟：

結合我自己做微信公眾號，我想給大家幾點建議：

1、看清自己的能力所在。每一個項目做之前要思考四個問題，你想什么，你需要什么條件，自己有什么，缺什么。

2、中文專業比傳媒專業更適合做付費內容。做公眾號要考慮幾個要素，第一個是自身條件，第二個是外部環境。自身條件里面是內容編輯能力，這是做內容付費里面必須需要的，編輯能力一定要基于專業領域。我們招人時候越來越喜歡招中文系的，不喜歡招傳媒畢業的，因為傳媒畢業的對某個領域有見解非常難，而我們做的是深度內容加工，專業知識非常重要。第三個是體驗設計。什么是體驗設計呢？像李翔一樣，他國家你這一段可入PPT，下一段開會時可以用，這叫體驗設計。體驗設計非常關鍵，為什么有的內容適合漫畫，有的內容適合音頻、視頻？最后是持續供給，一個內容能不能持續生產非常關鍵，我自己每堂課都會優化課件，優化到把自己都掏空了。

3、現在應該在滿足需求的形式上進行創新。外部環境這塊，我們可能要想一下需求規模，需求規模這塊我只有一條建議，就是不要再就需求本身去創新，在滿足需求的形式上創新，而不要重新創造需求。

4、用戶質量也很重要。我們去年大概線上做了幾十萬，線下做了一兩萬，今年是要把人次降下來。你愿意做三千塊錢一個人，還是做三萬塊錢三千個人？大家都想通過最少的人賺最多的錢，從原來流量的紅利變成所謂專業價值紅利。

5、用戶愿意為穩定的事情付錢。總體來講做微信公眾號關鍵就是內容編輯、專業知識、體驗供給，還有需求規模、用戶質量、付費需求。不要想著所有的用戶都是你的用戶，到這個年代可能很多平臺紅利期已經結束了，我們做專業領域創業的時候，要想辦法在一個用戶身上怎么設計更高的收益模式。總體來講，我覺得用戶愿意為穩定的事情買單，你的事情越穩定他愿意持續買單。

6、關注用戶的核心需求。我做事情，比較注重價值邊界和用戶預期管理。什么叫價值邊界管理？就是今天來到這兒聽課的同學們會拿到PPT，但是有沒有盒飯？有沒有水和速記？你要想清楚用戶需要的到底是什么。羅振宇在我們課上講了一個例子，說蘋果手機的門店從來不會給排隊的人遞一杯水，這值得我們思考，很多時候我們做大量無效工作，而在核心價值上的投資卻很少。

預期管理也是一樣的，用戶來到這兒主要是為了什么，這個很關鍵，我們今天究竟是什么活動，是課嗎？我除了聽內容之外還可以做到什么？

7、摒棄互聯網帶給人的錯覺。對于絕大多數人來講，做付費內容創業是一件很一般、也很苦逼的事。你需要在這個領域持續地研究、持續地投入，非常累。當然所有的生意都一樣。但是，我今年覺得互聯網給了我們一個幻覺，就是我們看到馬云，看到阿里巴巴和騰訊，就想著我們公司什么時候能達到人均280萬，這就導致現在的人特別浮躁，上來就想做平臺，上來就想做大事，所以一定要把預期就要管理好。

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