顧客就是上帝，放在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域也是同理。不論是什么樣的營銷，最終都要回歸到用戶（顧客）體驗(yàn)，從而對產(chǎn)品進(jìn)行更迭和升級(jí)。所以不論是怎樣的更迭，都要以用戶為中心。

那么此處小編想問一下滴滴順風(fēng)車的用戶，新版怎么樣啊？

最近一直在“搞事情”的滴滴，今天又上新聞了。漲價(jià)風(fēng)波還沒有過，滴滴順風(fēng)車又宣布產(chǎn)品改版，新的變化主要有：新增乘客常用路線設(shè)置；乘客可主動(dòng)選擇車主(以前只能車主挑選乘客)，以增加成單率；車主可以設(shè)置自動(dòng)接單、主動(dòng)邀請乘客共乘，以及新增車主乘客相互關(guān)注等功能。

其實(shí)讓雙方添加常用路線、乘客可主動(dòng)聯(lián)系車主，是滴滴順風(fēng)車在獲取增量(拉新司機(jī))之外，打撈存量訂單的做法。但自動(dòng)接單上線當(dāng)天，就有人反饋很多車主在“自動(dòng)”接了乘客的單子后并沒有意識(shí)到，因此反而由于乘客聯(lián)系不到車主、或者車主沒有相應(yīng)出行計(jì)劃，而導(dǎo)致流單，畢竟順風(fēng)車和快車的司機(jī)不一樣，即便快車司機(jī)很大一部分是兼職，順風(fēng)車仍然會(huì)比快車要隨機(jī)。自動(dòng)接單以后，順風(fēng)車司機(jī)儼然有了一種“欽點(diǎn)專職司機(jī)”的意思。

對于順風(fēng)車業(yè)務(wù)的一系列變化，事業(yè)部總經(jīng)理黃潔莉表示順風(fēng)車并不在網(wǎng)約車新規(guī)的管轄范圍，所以不存在政策阻礙；關(guān)于漲價(jià)問題，初衷是想解決車主的成本問題，讓車主有更多收入，從而提高其接單積極性。

.....

漲價(jià)是為了提高司機(jī)收入？

那你有沒有考慮乘客的感受啊？

網(wǎng)約車的燒錢時(shí)代已經(jīng)過去了，此處小編想到今天看到的一個(gè)燒錢燒壞了的例子，叫明星衣櫥。明星衣櫥曾被認(rèn)為具備改變未來電商市場格局的能力。C+輪的時(shí)候還被由黃曉明、李冰冰、任泉等明星合伙成立的Star VC投資了180萬美元，任泉曾親自為它們站臺(tái)。可近期，有明星衣櫥的員工爆料稱已有3個(gè)月未領(lǐng)工資，社保也斷繳長達(dá)半年。不僅如此，明星衣櫥還被爆拖欠商家貨款。對此，明星衣櫥回應(yīng)稱確有此事，目前資金緊張，但已在融資中，十月份將公布融資情況。

這聽起來可能有點(diǎn)奇怪，畢竟愛看綜藝的朋友可能不止一次在美妝時(shí)尚類節(jié)目中看到明星衣櫥的冠名以及贊助廣告。而事實(shí)上，明星衣櫥上線后靠“燒錢”冠名迅速躥紅，最吸引眼球的一次是以6119萬元在某節(jié)目中拍下郭碧婷和設(shè)計(jì)師李薇的系列作品。盛名之下,如此大手筆的采購能否收回成本值得商榷，導(dǎo)致的結(jié)果就是錢被燒的差不多，而下一輪融資還遲遲不能完成。

對此，明星衣櫥CEO林清華認(rèn)為,營銷對電商而言“絕對必要”。但高調(diào)的營銷造勢一旦噱頭遠(yuǎn)大于實(shí)際，產(chǎn)生的價(jià)值達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，再大的營銷也只是一個(gè)泡沫。

且傳統(tǒng)電商平臺(tái)早已完成對移動(dòng)端的遷移，移動(dòng)電商已成長到令人不容忽視的地步，曾經(jīng)揚(yáng)言要用自身的時(shí)尚品味洗掉用戶身上的“淘寶味兒”的明星衣櫥，最后也被卷入跨境電商市場，在經(jīng)歷了導(dǎo)購平臺(tái)轉(zhuǎn)型跨境移動(dòng)電商之后，即便下一輪融資順利且調(diào)整戰(zhàn)略不再燒錢，也已然站在了風(fēng)口浪尖，接下來，移動(dòng)電商的競爭只會(huì)更加激烈。

所以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，正確和及時(shí)的應(yīng)變是一種必備技能。

說到這里，就不能不提網(wǎng)易關(guān)閉論壇的事兒啦。

網(wǎng)易今天宣布要停止運(yùn)營網(wǎng)易論壇，這是網(wǎng)易繼2012年12月停止運(yùn)營網(wǎng)易社區(qū)和2014年停止網(wǎng)易微博之后關(guān)閉的第三塊兒業(yè)務(wù)。不過遺憾之余讓人感到暖心的是，在網(wǎng)易論壇正式停止服務(wù)前網(wǎng)易將提供“回憶打包珍藏”服務(wù)，可一鍵打包下載每個(gè)用戶的個(gè)人文章資料和歷史珍藏，而這之后所有用戶數(shù)據(jù)網(wǎng)易都不再留存。

其實(shí)自去年西祠胡同被藝龍賣掉之后，BBS?時(shí)代終結(jié)論就已經(jīng)被討論的沸沸揚(yáng)揚(yáng)。發(fā)展較穩(wěn)定的天涯論壇已然成了中文?BBS?最后的一根稻草。有人認(rèn)為，PC時(shí)代已經(jīng)過去，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中個(gè)性化、個(gè)人化、重視內(nèi)容的平臺(tái)會(huì)更加受到用戶歡迎，畢竟現(xiàn)在是一個(gè)不斷突出“我”的時(shí)代。而BBS除了產(chǎn)品本身在新媒體時(shí)代失去優(yōu)勢之外，更多的是自身存在的問題沒有得到有效的解決。比如，內(nèi)容越來越水，界面一成不變，用戶已不再喜歡；且近年來更是缺乏運(yùn)營，也沒有形成一套有效的管理體系。

所以網(wǎng)易論壇的關(guān)閉，可能是另一種“自然法則”的優(yōu)勝劣汰。

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