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滴滴優步大一統:B2C覺醒,C2C自贖

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益善 2016-08-04 14:16 搶發第一評


?樹大招風。江湖本色。

滴滴優步連橫壯舉,真心話大冒險,國人矚目。

可無論滴滴攻心為上的驚艷真誠,還是優步強勢入駐的人馬加持,都在合并這個純粹簡單的拍板動作面前,黯然失色。

當然,這絕非走止戈為武的文藝范,商業邏輯貴在直接,錚錚鐵腕方為英雄豪杰。

行到水窮處,坐看云起時。終結,往往意味著啟示錄的開啟。在娛樂時代的狂歡交響樂高歌猛進之際,和光同塵,不失警醒之鋒芒,內力深厚目光清澈是必須的。

起碼,在憤青般斥責資本的馬基雅維利血統,大書特書產業巨鱷的譜系脈絡,立馬將自己推入陰謀論的漩渦,超音速速皈依反烏托邦思想之前,我們可以溫故一下太史公的話:

天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往。

滴滴優步大一統。之所以發生,資本主導力量之所以如此拋頭露面,根本原因不在于10億20億的血色投入,而在于終極滴滴優步之前短兵相接的商業模式。

很簡單,槍炮發明以后,石器時代的戰爭模式注定要死亡。

粗放暴力的圈地運動必須結束,野蠻人必須穿上文明的制服。

C2C已經走到窮途末路,商業本質在召喚B2C登場。

現在,的確是紅海廝殺的下課時間。

?

第一篇 ?凡動用刀劍者 必死于刀劍之下

世有馬云,然后人云亦云。

后淘寶時代,滴滴優步招式各異,但心法相同,基本都是小無相功的C2C

記得天龍八部里,掃地僧對于鳩摩智小無相功有過這么一番話:

”體為內力本體,內為運用法門。七十二絕技的運用法門,誰有損害,卻一時不顯。”

C2C本質便是小無相功,屬于舍本求末的非常術用,絕非大道。之所以名聲在外,喧嘩與騷動不止,原因在于速度和覆蓋率。道理很簡單:一個欲求速成的人,如何能耐性做事呢?

”得不到的永遠在騷動,被偏愛的都有恃無恐”

C2C的方法很簡單:制造上帝必先制造冗余。一方面,海量的用戶增長,將欲取之必先與之,先贏得消費者的歡心,原始積累;另一方面,讓商家互相傾軋,展開你死我活的價格大戰,印第安剝頭皮的方式,形成流量的割據戰。

賣廣告,買流量。時機成熟,則掌握話語權,生殺予奪。

非常之事必待非常之人。英雄起于草莽。無可厚非。

但超過一定周期之后,反噬就開始了:

比如,補貼為王的高壓極權,滴滴優步兩方都缺乏存在感與安全感,惡性循環的纏斗無休止進行。

更大的問題還在于客戶體驗和社會效應。

淘寶快消品,最為人詬病的就是假貨不斷。馬云的后手便是天貓商城:B2C

而作為服務業,同時又是運輸業,電商平臺涉及到的問題更為錯綜復雜。

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第二篇 ?鯀以堵塞為主 禹以疏導為主

由于滴滴與優步三棲動物的天性——服務業,運輸業,電商,導致它們的運轉加速度會直接影響城市生態系統的中樞神經。

優步在美國的前車之鑒,證明了C2C空有大數據,但與智能交通體系是存在沖突的。

更直接是濟南,嚴禁出租車在高峰期使用打車軟件。

大白話:滴滴優步的火爆熱戰在給城市交通添堵。

城市運輸壓力的消化,以及供需的平衡,而非鎖定用戶的GPS,才是網約車的王道所在。

山海經上有這么一段:“洪水滔天,鯀竊帝之息壤以堙洪水,不待帝命。帝令祝融殺鯀于羽郊。帝乃命禹卒布土以定九州。”

而與此同時,添堵的還有司機的精神壓力:

一是供需不平衡造成的弱勢地位

二是火爆搶單造成的心理壓力

三是與交通智能體系相悖的駕駛存在的安全隱患

司機像綿羊一般,被滴滴優步兩個牧羊人放牧,一單一單接下來,遠離了熟悉路況,不自覺地疲勞駕駛,危險系數增加,罰款的運營成本增加,最大的惡果是造成“高壓成為駕駛員”以及實質上的“無人駕駛”。

C2C,繼續走下去,就是一條不歸路。

?

第三章 需要想象力亮相的故事

在滴滴優步火并之際,神州專車開始了無焦慮營銷:忘掉價格,干掉營銷。

滿足專屬感與身份感,從基本需求層次上更進一步,進化論,達爾文加上馬斯洛。

神州專車的單均凈收入從2015年第一季度的11.32元提升至2016年第一季度的41.70元,同比增長268%,環比增長13.35%;單均成本從2015年第一季度的135.04元,大幅下降至今年第一季度的65.11元,同比降幅達52%;

單均凈收入的提高與單均成本的下降,導致神州專車單均虧損從123.72元收窄至23.41元,收窄幅度同比高達81%。

客戶增加效率提升,成本下降B2C后發制人。

?

“我們這樣一家靠營銷擴張、靠海量的資本快速成熟或者催熟了的公司,首先要樹立對用戶的敬畏。

程維在合并后說的這句話,彰顯出狙擊手對于擊中的理解。

放下屠刀,立地成佛。用戶體驗,服務研發,才是燃眉之急。

合并本身就證明了,能最終讓資本點頭的,是一個有偉大使命感的故事,而能驅動故事的創意想象力,更是重中之重。

這并非細分市場,USP這些干巴巴的解釋能夠支撐的。

特別是在神州已經先入為主開發高端市場,并順利掛牌新三板的情況下。

英國足球理論認為,進球都是對手的錯誤造成的。

記得神州專車做過一個廣告:

司機在專車服務后,給美女乘客一個冷場

這里,什么也不會發生。

而滴滴優步,目前要做的事,正是讓這里,什么都會發生。

兩點之間,直線最短。但三點一線的生活,不是最單調的嗎?

其實,事情是可以花樣百出的。

可以與旅游或動漫結合,玩私人訂制。

可以打文藝牌,在路上的生命體驗,凱魯亞克。

可以結合社交軟件,獨樂不如與眾樂。

司機得規矩,乘客可以互動,順風順水。

畢竟,在乘車這事上,人的命運與貨物應該是截然不同的!

好吧,我是在開玩笑,別當真。

?

作者:程震東 ??????????發布機構:益善財務

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