當餐飲業已經熟練使用電子收銀系統、CRM系統,甚至網絡訂位、網絡排隊系統的時候,美容院們還在用紙和筆登記、管理顧客信息。早前一直在傳媒和互聯網行業工作的姜智皓明確意識到美容行業的落后和不足,于是決定自己改變。本期CEO說創業微課堂邀請的美業邦CEO姜智皓也在這次浪潮中揚帆起航,憑借其產品和服務贏得了一大批用戶的親睞和支持。
2009年之前,姜智皓一直在傳媒和互聯網公司工作,和美容行業沒有什么接觸。2013年,從化妝品國外品牌大陸代理商開始逐漸進入美容行業的姜智皓開始他的美業邦創業之路。美業之前在央視工作的他,創業之后直面美容院的老板和美容師,行業的差異、溝通方式的轉化、接觸人群學歷等多方面的落差都讓他感到不適應,一度懷疑自己能不能做下去、能不能做大?而今,面對希鷗記者的采訪,他說“所以當我后來堅持下來的時候,我的所有觀念都發生了變化。”

丨美業邦CEO姜智皓丨
從2009年進入美容行業到現在,姜智皓已經有了七年的創業經歷。當餐飲業已經熟練使用電子收銀系統、CRM系統,甚至網絡訂位、網絡排隊系統的時候,美容院們還在用紙和筆登記、管理顧客信息。早前一直在傳媒和互聯網行業工作的姜智皓明確意識到美容行業的落后和不足,于是決定自己改變。

美容行業的從業人員大多初中畢業,文化水平普遍較低,很多老板都是從美容師做起,后來做到店長,最后又自己開店。盡管學歷不高,但他們每天都在學習,這也是觸動姜智皓的地方,他想要在這個行業做出一些改變,也能去改變這群人的生活狀態。
所以在O2O背景下,懂美容行業又是互聯網行業出身的他決定發揮自身優勢,進行轉型。姜智皓說"邦"就是國家的意思,美業邦成立的初衷就是要把美容行業的老板聚集在一起,通過技術的力量,通過互聯網的力量幫助美容院轉型,進而聯合美容院老板的一起推動行業的發展。而快速切入市場必須有一個切入的工具,于是美業邦的SAAS應運而生。
關于美容行業的互聯網化,一直以來都有兩大模式之爭。一種是“去店面化”,讓手藝人直接上門服務顧客;另一種是不改變門店體驗,幫助美容院實現互聯網化管理。美業邦選擇的是后者。
“與其他很多行業不同,美容是一個典型的場景化消費,如果要去掉消費場景,明顯是行不通的”。姜智皓認為上門美容模式是走不遠的。這種模式之所以興起,是因為建立在對規模的美好想象之上,而實際上,上門美容師一項非常低頻的服務,訂單規模遠遠不夠。同時,去店面化可以成為行業革命,革命是要流血的,是要進行抗爭的,而像美業邦這樣聯合美容院共同來做就會順利的多。
美業邦的SAAS主要是為了解決美容業的痛點。從最開始切入市場幫助美容院店面開發一些拓客的工具,到后來就是幫助美容院提高管理效率,美業邦從拓客痛點進行切入,然后根據不同類型,不同級別來開發不同的服務功能,幫美容院實現三個互聯網化:管理互聯網化、營銷互聯網化、數據互聯網化。
互聯網是一個趨勢,任何行業都不能脫離互聯網而獨立存在在談到傳統企業的互聯網化問題,姜智皓向希鷗網表示說互聯網是一個趨勢,任何行業都不能脫離互聯網而獨立存在,但傳統企業的互聯網化是一個很難的問題。這主要是由傳統企業的基因決定的,傳統企業基因有兩部分:
越是成功的傳統企業,其文化和工作流程便越難改變。姜智皓說自己不建議傳統的特別成功的企業來強行進行互聯網化,而更建議他們去投資,通過投資有互聯網基因的公司去進行互聯網化,通過資本的力量去實現。
但這恰恰是創業者的一個機會,因為完全傳統的企業越成功越難互聯網化,所以由創業者來進行互聯網化一些垂直的行業。現在所呈現的互聯網改造,包括生態鏈、包括垂直行業供給側的改變等對創業者而言都是非常好的機會。?
很多人羨慕姜智皓的成功融資和快速發展,但事實并非外界看到的那么一帆風順。2014年saas投資逐漸火起來的時候,投資人認為saas是未來一個重大的企業服務,是一個重大的機會,美業邦用saas方式融資,獲得很多和投資人見面的機會,但是投資人見了面后認為美容行業相對saas市場很窄,空間有限;O2O火的時候,美業邦去融資,投資人認為2B不行;2B火的時候美業邦去融資,投資人又認為美業邦的2B規模太小,電商又不認可。
如此一波三折,后來的交談中,姜智皓才知道,投資人投美業邦看重的:
一是他本人比較靠譜,有豐富的創業經歷和經驗,創業成功率相對高;
二是公司經商最大的本質是創造價值。
資本寒冬讓很多創業者覺得融資艱難,但他卻認為這是一個非常好的事情,資本寒冬并不是投資人手里沒錢,而是投資人開始冷靜,不再浮躁。這也讓創業者更加冷靜,拋棄掉噱頭、概念等許多浮躁的東西,真正去研究客戶,研究如何為客戶創造價值。如果能創造價值,就一定在市場跑的開,創造價值的公司才是真正能夠走的長遠的公司。?
作為一個創業者,姜智皓說一定要自信,在你的行業里你自己才是專家,投資人并不專業,如果你真的把自己的行業弄清楚弄明白了,一定要堅持,創業就是兩個字堅持。不管未來怎樣,先在一個行業垂直壟斷。哪怕是一個很小的行業,哪怕是在不被看好的電商行業也能快速的出業績。
創業成功其實需要很多條件,但姜智皓認為對創業者來講非常重要有兩點,一是悟性,二是勤奮。或許對所有創業者來說,勤奮都不是問題,創業圈里大多人都在玩命的工作,但悟性并不是每個人都有的,這就需要創業者去認識自己。?
“當我們認為自己能力相對單一,或者悟性不是特別強的時候,沒有必要自己去創業。你成為別人的合伙人,跟別人一起創業也是創業”。姜智皓認為,從未來整個組織形態來講,每個創業公司都是一個孵化平臺,每個部門單拎出來,就是讓每個人在這里一起創業,打造創業的平臺,所以創業不一定要做老大。另一種情況,當創業者個人能力很強,但商業模式不清晰的時候,要學會堅持,只要不斷堅持,就一定會慢慢找到自己的方向。?
出身美容行業的姜智皓十分清楚美容業店面的痛點,所以能準確并快速地切入市場;同時,找準正確的發展方向,不斷吸納優秀的人才,培植基于團隊內心的使命感,將整個團隊的力量集中在一個最重要的點上去突破,在深度開發一個點的同時進行多面拓展。
作為互聯網公司,技術是美業邦的核心競爭力,如果技術不行很多工作便無法開展。為了建立自己的核心競爭力,姜智皓帶領團隊用了大半年的時間進行技術開發,并在后期不斷投資強化。用他的話來說就是“你要不斷去下大的投資賭注,玩命發揮自己的核心競爭力,讓它發揮的更強大。“
說到真實體會,姜智皓說自己在整個創業過程中請了十幾個顧問,在不同時間段請自己認為能夠幫助自己的老師,沒有錢的時候給他們期權或者股份,有錢的時候,發工資給這些“老師”。這些顧問一般都是有創業經驗的人或者投資圈的一些人士,他們會幫助你少走很多彎路,不走彎路,其實就是快速前進。
在我們關注或未曾關注到的領域,不斷有新的創業者、新的公司加入到創業浪潮中,千帆競渡,唯有不斷學習才能不斷成長,唯有不斷探索方能不斷前行,就像姜智皓說的,“創業最后就是兩個字:堅持”。
?版權聲明:本文整理自嘉賓在“CEO說”創業微課堂的分享,“CEO說”是希鷗網微信群語音講座模式開創者,邀請至少完成A輪融資創業項目CEO在微信群分享創業經驗。
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