和《胖妞愛車》創始人張海波相約采訪是在杭城盛夏的一個午后，記得那天高溫熱辣，但在如此酷熱的天氣下，張海波依然堅持親自來接我們，那也是我們第一面見到他，身著黑領花點白短襯搭配淺灰色休閑褲，給人印象非常清爽，利落大方。

他習慣稱呼自己“牧之”，非常互聯網化的一個花名，和我們交談時也很隨和、謙遜，笑起來會像個大男孩。你會很難想象這是一個90后，但也許正是他90后身上這股“頑強不息”的精神，讓他一直堅持在創業這條道路上，不畏風雨只因對這個行業的熱愛。

△ 《胖妞愛車》張海波采訪中

創業的初衷：想為技師做點實事兒

在2005年，牧之踏入汽修行業，當時的從業想法和現在年輕人踏入這個行業一樣，只是為了混口飯吃。但是隨著時間的推移和年紀的增長，當初簡單的生存想法變成了現在對這個行業的熱愛。2006年進入汽車后市場，他從一線修理工做起到板噴主管再到技術督導最后成為華東區域技術負責人。在此期間他也創辦過甜品品牌HoneyRoom，半年之內開了三家店，但隨著對汽修行業了解深入之后他開始轉向投資，比如投資開辦修理廠等。

正是因為這么多的經歷，他了解到技師對技術提升的渴望，也了解汽修行業老板對技術的渴望。自身作為車主的他也深深體會到車主對修理廠的期許，對只提供產品線平臺的無奈。

所以，他帶著一心想為技師做點實事兒的想法，開始了自己的創業之路。他的《胖妞愛車》，一個定位于“汽車后服務行業人力資源綜合孵化平臺”的汽修領域項目正式開啟了新征程。

牧之和我們說，他希望給小人物一把好梯子，“夢想的舞臺并非遙不可及！我們要幫助汽修行業的小人物都蛻變成高精專的優秀人才。”他非常自信地說道。現在，《胖妞愛車》要做的事或許就是當好那把“梯子”。

創業的重點將會放在人才體系的搭建上

牧之坦言以前的工作經歷讓他收獲很多，對他創立《胖妞愛車》也非常有啟發意義。通過接觸以及走訪許多加盟門店后，他發現不同類型的門店人才需求情況也不同，他自己也有一套總結：

“第一種門店，俗稱的“夫妻老婆店”，老公修車，太太收錢，是這樣一種模式，他們覺得有平臺只要把洗車訂單、美容訂單帶過來就可以了。

第二種門店，連鎖門店，比如說小拇指等等，他們缺的是優質的客源，平臺為他們帶來客源，他們歡迎，但主動參與店里的營銷，他們是非常排斥的。

第三門店，他們有一定的規模，有一定的硬件，可能也有十幾家門面或者五六家門面，有五六個工位，吃不飽，但是餓不死的狀態，這些經營者也想改變。困擾他們最多的是招不到人，主要是三種人：一是這些老板有一點經濟基礎的，不想親自管店，所以找管理人才；二是技師；三是服務顧問。而現實中這些人是這樣來的：要么是七大姑八大姨的孩子，或是朋友介紹的孩子，或是從4S店或者隔壁的店挖來的，所以他們很難思考怎么獲客、怎么留存、怎么運營。這些業主、老板、股東獲得人才的渠道也有限，一般要么通過朋友介紹，要么中介提供，但這些培養成本都非常高。這部分門店剛需就是人才。”

結合這些人才需求，牧之說：“所以我們把創業的重點放在了人才體系的搭建上，建立一個孵化的平臺。”現在《胖妞愛車》全面整合了行業相關資源，通過互聯網工具，為汽車后服務行業的技術工人提供在線技能培訓、在線職業資格鑒定、在線職涯規劃輔導、在線就業及等全系列服務，形成從人才培養到人才就業的完成服務閉環，逐步規范和提高技術工人的職業技術水平，并在技術工人和用工單位之間形成有效而暢通的信息通道，成為汽車后市場專業技師平臺的兵工廠。

因為情懷，他更加專注專業

人才招聘方面做的出色的也有不少企業，比如傳統的網絡招聘公司：前程無憂、智聯招聘，新型招聘公司獵聘網，垂直領域招聘平臺：中國汽車人才網、伯樂汽修聯盟等，當我們好奇地問牧之“在這么激烈的競爭中，《胖妞愛車》的產品優勢何在”時，牧之點著頭，似在告訴我們，這個正是他接下來想說的：“我們現在只做兩方面：一方面注重用戶體驗；另一方面只做汽車后服務市場的人力資源。因為專注所以專業，這也正是我們品牌優勢所在。”

他接著說道：“產品的創新、品牌的快速擴張固然是每個企業所追求的，但同時，決不能忽略因時間推移而不斷改變的用戶感受、用戶需求。讓自己變得更專業、更懂客戶，就是塑造品牌核心的關鍵，所以我們在塑造品牌形象中，把我們的胖妞品牌定位：‘誠信從小開始，伙伴分享快樂，品質源于細節’。另外必須注重專業性、更重要的一點是必須要有一種情感訴求去打動客戶，用這種方式情懷傳遞給我們的用戶告訴他我們胖妞愛車很專業。”

非常90后風格的管理：工作就像玩一樣

在《胖妞愛車》團隊成員中，我們也發現了團隊成員都是一群80 90后，非常的年輕陽光。牧之告訴我們，在團隊內部大家都是伙伴，他作為90后的領導也非常崇尚輕松愉快的工作氛圍，就好像他說“工作就像玩一樣，這樣人狀態也好一點”，這也充分體現了胖妞的價值觀：只有被感動的員工，才能感動客戶。但在對外時，牧之要求胖妞的每一位團隊成員都能“遇事先檢查自己，每一個小的細節都會有無限的影響力”。

△ ?投融君和胖妞團隊的合影

在采訪的過程中，他也特別表達了胖妞精神：

我們是一群堅定?自信的80 90后

我們充滿激情

我們刻苦專研

我們是一群堅定?自信的8090后

我們知道團隊協助

我們相互學習競爭

我們是一群堅定?自信的80 90后

我們懂得感恩

我們感謝所有在成長道路上幫助過我們的人

這就是胖妞精神，這就是我們，一群永不服輸的8090后...

對未來的一些看法

汽修行業將會如何發展，牧之認為：“ 3-5年后，決勝汽車后市場勝負的關鍵在于誰能爭取到更多的青年人才，誰有最多的青年人才儲備。”談及未來時，牧之透露，接下來《胖妞愛車》的融資資金也將用于培養人才上。創業至今，牧之這樣分享到：“內行看熱鬧，外行看門道。不是我們選擇了這個行業，而是行業選擇了我們，我們就應該做一些實事來推動行業的規范，讓我們從事汽修行業出身的人為這個行業做點真正的實在事兒。”

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