2016年投融界資本對(duì)上門O2O業(yè)務(wù)風(fēng)口關(guān)閉，以補(bǔ)貼和價(jià)格戰(zhàn)快速占位達(dá)到壟斷已經(jīng)不太現(xiàn)實(shí)，需要平臺(tái)自身造血能力提升防止資金斷鏈，之外新美大等巨頭進(jìn)入布局O2O加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。慘烈競(jìng)爭(zhēng)之下，推廣運(yùn)營(yíng)工作成為發(fā)展的關(guān)鍵。

　　截止2015年12月，我國(guó)移動(dòng)用戶規(guī)模達(dá)12.8億，移動(dòng)生活服務(wù)用戶規(guī)模4.8億。廣東、北京移動(dòng)端用戶規(guī)模最大；四川、湖北移動(dòng)端用戶活躍度最高。目前美業(yè)O2O用戶規(guī)模0.2億，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的滲透率僅為1.7%。美業(yè)O2O目前用戶規(guī)模很小，目前還處在市場(chǎng)教育階段。美業(yè)O2O移動(dòng)應(yīng)用用戶以25歲以下年輕人為主，占比達(dá)到85%。細(xì)分領(lǐng)域?qū)Ρ雀采w率，美妝類最高，美甲和上門美容次之。目前以河貍家、白鷺美、小美到家、美容總監(jiān)為上門美容主要應(yīng)用。

　　下面先談一談美業(yè)O2O的運(yùn)營(yíng)，整體的目標(biāo)應(yīng)該具有可量化、階段性的特點(diǎn)，然后是目標(biāo)要與公司的發(fā)展目標(biāo)一致。

　　1，運(yùn)營(yíng)KPI：下載量、訂單量、成交額、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率；

　　2，運(yùn)營(yíng)流程：部門（運(yùn)營(yíng)、策劃、推廣、美工、客服、數(shù)據(jù)化營(yíng)銷）業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化；其它崗位整合協(xié)作（線下地推、活動(dòng)、招商分銷代理等）；

　　3，運(yùn)營(yíng)成本優(yōu)化：GMV或現(xiàn)金流水、市場(chǎng)份額、運(yùn)營(yíng)成本、ROI、利潤(rùn)。

　　根據(jù)艾瑞咨詢的2015美容O2O統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，河貍家注冊(cè)用戶約80萬(wàn)、美容師3000名，日均訂單1W筆，客單價(jià)在150元左右，復(fù)購(gòu)率在68%，復(fù)購(gòu)周期4.8天；市場(chǎng)份額約占55%一枝獨(dú)秀。小美到家位居美容O2O行業(yè)第二集團(tuán)頭牌位置，份額約占15%，美容師500名，日均訂單1800筆，注冊(cè)用戶10萬(wàn)，客單價(jià)在120元左右。同時(shí)在2016年投融界資本對(duì)上門O2O業(yè)務(wù)風(fēng)口關(guān)閉（上門項(xiàng)目部分是偽命題之說(shuō)，無(wú)更好的流量變現(xiàn)和數(shù)據(jù)沉淀的模式，短期無(wú)法盈利），以補(bǔ)貼和價(jià)格戰(zhàn)快速占位達(dá)到壟斷已經(jīng)不太現(xiàn)實(shí)，需要平臺(tái)自身造血能力提升防止資金斷鏈，之外新美大等巨頭進(jìn)入布局O2O加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

　　2016年產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)規(guī)劃建議（僅為一個(gè)美業(yè)從業(yè)新手的臆想）

　　1，由上門轉(zhuǎn)向“上門+到店”方向，從主抓增量市場(chǎng)到存量市場(chǎng)分羹實(shí)現(xiàn)落地（個(gè)人理解是從C2C方向切入B端）。線下招商加盟匹配的門店納入小美體系，重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)門店與小美、美容師三方的利益分配與激勵(lì)制度（規(guī)避跳單激勵(lì)共建），通過(guò)小美的產(chǎn)品和數(shù)據(jù)，以開(kāi)放和生態(tài)的方式共建平臺(tái)為線下美容院創(chuàng)造價(jià)值，去滿足美容院真正的訴求；和滿足多元化的用戶消費(fèi)場(chǎng)景需求。

　　2，產(chǎn)品的差異化（高額高頻或高額低頻的量級(jí)訂單），且要提升最大標(biāo)準(zhǔn)化程度，業(yè)務(wù)流程更扁平，做好服務(wù)是本質(zhì)。做好用戶反饋有效交互、提升用戶體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)口碑傳播。（比如之前陳總說(shuō)知道冬天做小美的項(xiàng)目天氣冷需要預(yù)熱，這一點(diǎn)我們美容師和用戶電話溝通時(shí)就可以告知用戶提前打開(kāi)空調(diào)電熱毯之類，客情關(guān)懷、話術(shù)、關(guān)聯(lián)二次營(yíng)銷、知識(shí)儲(chǔ)備培訓(xùn)等）；比如武漢可以開(kāi)發(fā)“孕婦產(chǎn)后護(hù)理”項(xiàng)目（產(chǎn)后護(hù)理+催乳）；孕婦的需要可能是剛需高頻盡管周期較短，可以和醫(yī)院或者月子中心合作，初期的院內(nèi)體驗(yàn)福利圈用戶，后期從護(hù)理再切入到催乳等其他版塊。目前在婦產(chǎn)和月子中心、催乳培訓(xùn)有一些資源可供切入。

　　3，上游整合優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品（清調(diào)補(bǔ)養(yǎng)賞）電商化納入平臺(tái)或線下分銷體系(龐大的美容師微商和招募加盟店團(tuán)隊(duì))，比較明顯的變現(xiàn)模式，維持自身運(yùn)營(yíng)資金；保存實(shí)力活到優(yōu)勝劣汰的節(jié)點(diǎn)，避免低估值融資。

　　4，考慮“網(wǎng)紅”和“社群”營(yíng)銷在2016年預(yù)計(jì)在風(fēng)口，適當(dāng)?shù)慕槿雲(yún)⑴c我們的產(chǎn)品銷售渠道、品牌活動(dòng)代言或互動(dòng)；各個(gè)分部做區(qū)域性的社群營(yíng)銷，維系老客戶；將業(yè)務(wù)鏈和關(guān)系做深；做好社群的話題規(guī)劃引導(dǎo)、分享互動(dòng)、線下活動(dòng)等培育種子用戶，提升忠誠(chéng)度和參與感。

　　武漢分部拋開(kāi)產(chǎn)品層面（具體到APP形態(tài)的CP運(yùn)營(yíng)、ASO等），從運(yùn)營(yíng)執(zhí)行層面規(guī)劃并分解營(yíng)銷推廣渠道；以下可以看作為一個(gè)策略池，暫不考慮各個(gè)運(yùn)營(yíng)階段的節(jié)奏和重心。建議以技術(shù)和產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的推廣會(huì)比較能引起爆發(fā)式的傳播，比如眾推等。

　　運(yùn)營(yíng)鏈核心環(huán)節(jié)：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、推廣/渠道（含線下）運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)

　　1，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

　　建議各個(gè)分部開(kāi)設(shè)獨(dú)立的新媒體營(yíng)銷平臺(tái)，比如微博矩陣、第三方垂直美容社區(qū)推廣體系等；也可以制作一些小美相關(guān)植入性的H5趣味小游戲，以及一些有創(chuàng)造力好玩具備品牌調(diào)性的策劃（文案、美工、視頻等）；調(diào)動(dòng)用戶UGC和自主傳播。

　　（1）構(gòu)建完善“App+PC官網(wǎng)+微博+微信+第三方SNS推廣平臺(tái)（百度知乎知道貼吧天涯、大楚得意/本地、以及美業(yè)或O2O第三方）”營(yíng)銷體系；重點(diǎn)是在相關(guān)推廣平臺(tái)上持續(xù)并有風(fēng)格的建立對(duì)用戶有價(jià)值的美麗相關(guān)知識(shí)、測(cè)試、游戲等（營(yíng)銷平臺(tái)實(shí)際也當(dāng)是一種產(chǎn)品形態(tài)，同步且有一定的差異化，和第三方平臺(tái)屬性相對(duì)應(yīng)）。

　　（2）做美容行業(yè)的內(nèi)容，從內(nèi)容切入（APP可能需要加入內(nèi)容社交屬性），美對(duì)于女人來(lái)說(shuō)本來(lái)可以說(shuō)的故事很多，心得、教程、講座、互動(dòng)、咨詢、問(wèn)答等形式，構(gòu)建美容方面的內(nèi)容+社交類應(yīng)用，形成“媒體+O2O”模式達(dá)到引流和黏性。之外可以考慮融入巨頭的生態(tài)平臺(tái)（當(dāng)然這涉及到產(chǎn)品定位問(wèn)題，考慮品類延伸帶來(lái)的加減法權(quán)衡）。

　　（3）適當(dāng)有序的執(zhí)行“ASO+SEM+SEO+移動(dòng)營(yíng)銷廣告（粉絲通、廣點(diǎn)通等）+品牌活動(dòng)”收費(fèi)推廣優(yōu)化方案。目前這部分均在總部規(guī)劃，建議分部有適當(dāng)?shù)臋?quán)限與本地媒體進(jìn)行合作投放。

　　（4）微博矩陣：獲取小美企業(yè)社交資產(chǎn)；品牌號(hào)、系統(tǒng)號(hào)、服務(wù)號(hào)、高管員工認(rèn)證號(hào)等；與用戶、行業(yè)KOL有效聯(lián)動(dòng)借力傳播。企業(yè)家和企業(yè)高管的影響力，粉絲福利等。以及微博活動(dòng)、微博內(nèi)容策劃與持續(xù)輸出（微博定位、一貫的風(fēng)格，比如杜蕾斯、碧浪，與熱點(diǎn)的植入結(jié)合）。2月份開(kāi)設(shè)“小美到家武漢”相關(guān)微博矩陣。

　　微博品牌形成：有價(jià)值的內(nèi)容與傳播 + 朋友推薦與SNS分享 + 媒體與名人大號(hào)背書(shū) + 互動(dòng)增進(jìn)感情+ 真誠(chéng)的服務(wù) + 行業(yè)戰(zhàn)略眼光和分析能力 + 對(duì)熱點(diǎn)事件敏銳的借勢(shì)技巧。

　　A. 微博運(yùn)營(yíng)狀況和競(jìng)品分析，定位（擬人化？品牌微博？產(chǎn)品微博？）

　　B. 劃分粉絲圈層，分組，用戶沉淀；了解粉絲和用戶的標(biāo)簽丶lifestyle后期分類策劃活動(dòng)

　　C. 尋找關(guān)注潛在用戶與美容行業(yè)意見(jiàn)領(lǐng)袖丶美容大號(hào)丶O2O媒體丶業(yè)內(nèi)名人、明星等尋求關(guān)注與切入點(diǎn)互動(dòng)，KOL轉(zhuǎn)發(fā)與互動(dòng)需要長(zhǎng)期積累；后續(xù)的跟蹤與推進(jìn)

　　D. 規(guī)劃內(nèi)容與風(fēng)格調(diào)性；各個(gè)分部微博整體裝修風(fēng)格基本統(tǒng)一，然后找差異化

　　E. 開(kāi)辟3--5個(gè)常規(guī)美容專題標(biāo)簽每日或者每周活動(dòng)持續(xù)發(fā)布內(nèi)容

　　F. 設(shè)計(jì)促銷與分享活動(dòng)的策劃創(chuàng)意與實(shí)施計(jì)劃丶環(huán)節(jié)規(guī)劃用戶參與簡(jiǎn)單，考慮流程周全并預(yù)備應(yīng)急方案

　　G. 參與新浪微活動(dòng)丶官方抽獎(jiǎng)等；獎(jiǎng)品設(shè)置，以企業(yè)福利進(jìn)行資源置換，適當(dāng)參與新浪湖北推出的線上線下本地活動(dòng)

　　H. 微博商城（可以考慮開(kāi)通增加支付閉環(huán)渠道）熱賣指定爆款單品項(xiàng)目

　　I. 創(chuàng)意植入點(diǎn)丶互動(dòng)分享引爆點(diǎn)與事件，團(tuán)隊(duì)需要時(shí)刻關(guān)注與思考準(zhǔn)備預(yù)案；關(guān)注百度搜索指數(shù)與微博搜索風(fēng)云榜，結(jié)合熱點(diǎn)熱詞尋找公司的植入點(diǎn)切入進(jìn)行評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)；預(yù)計(jì)熱詞結(jié)合公司切入點(diǎn)制造未來(lái)的熱詞

　　J. 微博客服丶轉(zhuǎn)發(fā)與評(píng)論的粉絲曬圖活動(dòng)信息互動(dòng)；長(zhǎng)期堅(jiān)持，極致的客服

　　K. 輿情監(jiān)控，涉及相關(guān)的小美內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和重視，以及不利信息進(jìn)行溝通危機(jī)公關(guān)

　　（5）微信（公眾號(hào)）：2月上線小美到家武漢公眾號(hào)，希望能調(diào)用總部的微信接口與易訂貨SaaS系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)同步，也建議每個(gè)分部有獨(dú)立公眾號(hào)組建矩陣聯(lián)動(dòng)，微信強(qiáng)關(guān)系弱媒體適合主要做客服次要二次營(yíng)銷。以及美容師和員工個(gè)人號(hào)可以作為渠道下沉實(shí)踐。

　　A. 規(guī)劃有價(jià)值有趣的內(nèi)容，相關(guān)性強(qiáng)的內(nèi)容，之前可以做一些調(diào)查反饋；推送必須是有價(jià)值的，推送次數(shù)和推送時(shí)間

　　B. 微信活動(dòng)與游戲設(shè)計(jì)定制；符合用戶品位的小游戲丶抽獎(jiǎng)或者優(yōu)惠，簡(jiǎn)單的美容類皮膚類測(cè)試H5頁(yè)面

　　C. 線下活動(dòng)二維碼與活動(dòng)的布置丶服務(wù)人員推廣術(shù)語(yǔ)培訓(xùn)--簽到打折等活動(dòng)配合（參考roseonly花店丶叁陌綻放丶招行丶星巴克微信等）

　　2，推廣/渠道（含線下）運(yùn)營(yíng)

　　（1）上述內(nèi)容營(yíng)銷體系實(shí)際為線上主要推廣渠道，常態(tài)化運(yùn)營(yíng)。

　　（2）媒體渠道，微博結(jié)合本地媒體與自媒體（酷的女性和吃喝玩樂(lè)為主的微博或公眾號(hào)），尋找優(yōu)質(zhì)資源，跨界合作；渠道與公關(guān)需要拓寬思維去考慮合作切入點(diǎn)；讓媒體利用我們的企業(yè)福利為她們自有客戶和粉絲作為福利項(xiàng)目。實(shí)際和地推人員的商務(wù)談判與人脈關(guān)聯(lián)性大。

　　（3）企業(yè)高管也可以定期從行業(yè)高度來(lái)分析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，投稿O2O類媒體（億歐、品途、虎嗅、36氪、投資界、創(chuàng)業(yè)邦、雷鋒網(wǎng)等）來(lái)提升品牌影響力。

　　（4）全員營(yíng)銷：?jiǎn)T工與美容師，可以每天向10個(gè)好友要求推薦自己或者產(chǎn)品，或者拉群等；當(dāng)然整理好推薦句話術(shù)，從站在用戶角度和第三方立場(chǎng)考量；或者從各自身邊的朋友進(jìn)行企業(yè)福利的渠道挖掘。

　　（5）線下招商丶合作商家網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)？賦能其線下窗口價(jià)值。建議考慮股權(quán)眾籌模式，主要是資源和推廣的共建，借力營(yíng)銷。考慮認(rèn)同感和價(jià)值目標(biāo)一致的中小美容院優(yōu)先。

　　（6）將線上線下資源進(jìn)行合理的最大化配置，在垂直領(lǐng)域內(nèi)做深業(yè)務(wù)鏈，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)突破（單個(gè)美容爆款項(xiàng)目，再做品類延伸？），做好服務(wù)和內(nèi)容，才有可能快速擴(kuò)展業(yè)務(wù)版圖。

　　3，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

　　（1）節(jié)假日營(yíng)銷：有創(chuàng)意和人性化的文案與美工，利于傳播的微信H5游戲和測(cè)試，線上活動(dòng)等；做事件營(yíng)銷策劃用戶參與感和UGC可能性極強(qiáng)的征集活動(dòng)切入品牌和人性需求點(diǎn)。

　　（2）聯(lián)合其它行業(yè)商家或者協(xié)會(huì)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)；比如孕婦產(chǎn)后護(hù)理、車友會(huì)丶女企業(yè)家協(xié)會(huì)、KTV、健身房、親子群、媽媽群；提供專享服務(wù)。考慮為每一位會(huì)員制定個(gè)性化的服務(wù)方案，長(zhǎng)期的美容健康管理需求建議。之外也可以考慮一些安利和玫凱琳體系的人員介入美容項(xiàng)目。

　　（3）以公益或跨界營(yíng)銷、企業(yè)福利為切入點(diǎn)，聯(lián)合其它互補(bǔ)性O(shè)2O企業(yè)（餐飲、美甲、家政）聯(lián)動(dòng)活動(dòng)借力。建議注意讓對(duì)接人幫忙引導(dǎo)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)行分享傳播。之外智慧社區(qū)、社區(qū)O2O項(xiàng)目、大型展會(huì)、車展、行業(yè)展銷會(huì)、裝修看房等機(jī)構(gòu)可以聯(lián)系提供企業(yè)福利。

　　（4）參與本地媒體舉辦的大型活動(dòng)：比如新浪湖北、大楚、得意，以及政府部門舉辦的大型活動(dòng)，為品牌背書(shū)。傳遞美容與健康合理的價(jià)值訴求為主，不過(guò)度營(yíng)銷。

　　（5）用戶激烈制度：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)端需要作出邀請(qǐng)注冊(cè)和消費(fèi)之后的新老用戶激勵(lì)流程，簡(jiǎn)易自助實(shí)現(xiàn)；地推可通過(guò)用戶體驗(yàn)分享感受現(xiàn)場(chǎng)給券、或者截圖公眾號(hào)，盡量能標(biāo)準(zhǔn)化且容易操作。

　　4，用戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)（限于執(zhí)行層面的權(quán)限僅列出可行的）

　　（1）用戶的拉新、留存、激活與復(fù)購(gòu)；關(guān)注每日數(shù)據(jù)并作出快速回應(yīng)和策劃。

　　（2）了解用戶定位，客戶在哪里，玩什么，位于什么圈子。用戶的分布和行為圖譜（希望在后臺(tái)可以描點(diǎn)畫(huà)圖）；通過(guò)搜索尋找關(guān)聯(lián)的對(duì)接人，QQ群，微信群，圈子領(lǐng)袖等；同時(shí)通過(guò)分布圖可以了解我們比如說(shuō)在武漢三鎮(zhèn)哪些點(diǎn)用戶密度比較薄弱，哪些未開(kāi)發(fā)地推，避免盲目活動(dòng)成本浪費(fèi)。

　　（3）維系老客戶，美容師第一線是至關(guān)重要，要柔軟溫暖且專業(yè)服務(wù)。之外可以組辦老客戶的圈子，在用戶自愿的情況下加群，做群活動(dòng)，沒(méi)準(zhǔn)為客戶創(chuàng)造新的圈子提供附加價(jià)值；將弱關(guān)系做成強(qiáng)關(guān)系。

　　（4）會(huì)員制營(yíng)銷（可能涉及到CRM與易訂貨系統(tǒng)對(duì)接問(wèn)題）：包括積分丶用戶激勵(lì)制度丶電子券等產(chǎn)品功能，核心是數(shù)據(jù)分析和精準(zhǔn)營(yíng)銷，流程較長(zhǎng)。目的是增加回頭客數(shù)量增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度（提升客單價(jià)丶消費(fèi)頻率）；消費(fèi)者手握滿返送的優(yōu)惠券進(jìn)行二次消費(fèi)的時(shí)候往往會(huì)多消費(fèi)丶會(huì)員的忠誠(chéng)度會(huì)導(dǎo)致的多消費(fèi)丶會(huì)員的沖動(dòng)型消費(fèi)。

　　（5）數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)：目前主要是監(jiān)控和反饋；運(yùn)營(yíng)KPI：UV丶注冊(cè)量丶訂單丶復(fù)購(gòu)率；GMV或現(xiàn)金流水；品牌傳播：品牌知名度丶用戶關(guān)注度丶用戶忠誠(chéng)度；媒體公關(guān)等。可溯源的訂單--數(shù)據(jù)化管理—社會(huì)化CRM---決策與營(yíng)銷；這部分有待后期學(xué)習(xí)與實(shí)踐。

　　最后這些都有賴于團(tuán)隊(duì)和流程、優(yōu)先級(jí)、時(shí)間管理，運(yùn)營(yíng)最終到底是運(yùn)營(yíng)人的活。后期根據(jù)總部運(yùn)營(yíng)計(jì)劃協(xié)調(diào)，制定具體到時(shí)間節(jié)點(diǎn)和目標(biāo)的計(jì)劃；并通過(guò)WBS分解項(xiàng)目包各各個(gè)崗位。

　　附：小美APP相關(guān)ASO指數(shù)與優(yōu)化建議

　　KCN /Keywords Covering Number (關(guān)鍵詞有效覆蓋個(gè)數(shù)）274

　　iAR /iOS App Rank for iTunes ( iOS APP 蘋(píng)果權(quán)重）3.262

　　應(yīng)用排名：生活免費(fèi)類別447名

　　【熱詞總覆蓋度】總覆蓋數(shù)203條；前25名熱詞覆蓋；總覆蓋數(shù)97條

　　相關(guān)競(jìng)品分析、下載總量在此就不發(fā)了。

　　ASO排名優(yōu)化計(jì)劃工作內(nèi)容：關(guān)鍵詞優(yōu)化、排名提升優(yōu)化、評(píng)論優(yōu)化、其它

　　1，關(guān)鍵詞優(yōu)化：對(duì)App提交的名稱、關(guān)鍵詞進(jìn)行甄選，對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行人工組詞。通過(guò)熱詞覆蓋分析、熱門關(guān)鍵詞、推薦關(guān)鍵詞、APP名稱、APP描述、APP截圖、APP視頻。

　　（1）熱詞覆蓋分析：回顧分析歷史熱詞覆蓋，提高App Store中的曝光度。

　　顯示當(dāng)前App每一天總熱詞覆蓋量以及排名前25名總熱詞覆蓋量，同時(shí)顯示優(yōu)化難度高中低熱詞覆蓋的分布情況。

　　A. 通過(guò)對(duì)熱詞覆蓋歷史數(shù)據(jù)的趨勢(shì)分析，量化每次優(yōu)化迭代效果

　　B. 監(jiān)控每天熱詞覆蓋情況，發(fā)現(xiàn)App搜索優(yōu)化潛在問(wèn)題和最新情況，優(yōu)化提供依據(jù)決策

　　C. 分析競(jìng)品熱詞覆蓋情況，動(dòng)態(tài)。

　　（2）熱門關(guān)鍵詞：美容、上門美容、小美、河貍家、按摩等，結(jié)合定位，站在用戶搜索的立場(chǎng)考慮；挖掘關(guān)聯(lián)熱詞；（比如搜索框下的聯(lián)想詞、相關(guān)搜索、相關(guān)關(guān)鍵詞排名，榜單排名、以及百度指數(shù)等工具）。

　　（3）推薦關(guān)鍵詞：智能匹配，推薦關(guān)聯(lián)等；美容、美體、上門美容、按摩、養(yǎng)生。

　　（4）APP名稱：添加一個(gè)或者兩個(gè)排名靠前優(yōu)化難度高的關(guān)鍵詞在標(biāo)題中。目前過(guò)長(zhǎng)且熱詞不夠。

　　（5）APP描述：用戶更容易讀懂。目前描述較短可以做到1000字，使用標(biāo)題，段落，符號(hào)和符號(hào)列表來(lái)構(gòu)建描述，前255個(gè)字能吸引人（會(huì)顯示在APP Store的搜索結(jié)果里），加好的號(hào)召活動(dòng)。

　　（6）APP截圖：五張截圖，展示應(yīng)用最佳的功能或者差異化項(xiàng)目等。

　　（7）APP視頻：15-30秒展示最佳功能的視頻。

　　2，排名提升優(yōu)化：通過(guò)真實(shí)用戶搜索指定關(guān)鍵詞-下載-激活-激活使用您的App，從而提升搜索排名。

　　3、評(píng)論優(yōu)化：

　　（1）提升應(yīng)用總評(píng)論數(shù)有利于提升總權(quán)重；

　　（2）通過(guò)當(dāng)前版本App的評(píng)論引導(dǎo)用戶下載App。

　　4、可在App云測(cè)平臺(tái)testin測(cè)試；從真實(shí)用戶體驗(yàn)出發(fā)，通過(guò)崩潰分析、代碼性能管理做好APM管理。

　　5、其它手段，趨向于渠道合作，互推、活動(dòng)策劃（調(diào)動(dòng)用戶參與感與UGC）等；至于刷榜沖榜手段不做評(píng)價(jià)。

　　6、提高APP曝光度推廣：常規(guī)推廣，SNS推廣微博論壇以及行業(yè)高度的分析等

　　本文作者：吳金龍，小美到家運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，微信號(hào)：windecember

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