作為一個創業者,在你開始決定創業的時候,有很多責任、擔子是必須要扛在肩膀上的。你召集大量的資源涌過來支持你創業,其本質是實現價值。創業不僅僅是創業者一個人的事,也不要輕易說“我還年輕,沒什么好失去的。”你自己沒有失去什么,獲得了一次人生體驗而已。但是那些陪你一起折騰的人呢?如果沒想清楚就創業,其實是浪費資源。
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您開始創業的初衷是什么呢 ?
其實我創業好幾次,都不是為了創業而創業,而是到了一個時間點,正好有這樣的機會,就開始創業。要說創業,我大學就開始了,自己設計了一個數字五筆輸入法軟件,是大學期間參加挑戰杯的作品,在畢業之后把它做成了共享軟件,放到網上。然后到廣州,把輸入法軟件作為自己的創業項目,開始我的第一次創業。但是,那時大學剛畢業,什么資源都沒有,軟件剛出來又沒有用戶,所以,很顯然就失敗了。
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2003年,我進到騰訊,2005年的時候,我的數字輸入法軟件在網站上已經有幾百萬用戶。那時候軟件費用就將近一萬,再加上有人想投資,我覺得有機會可以重新做輸入法。于是出騰訊開始二次創業。但是當時的融資環境比現在差很多,最后承諾的資金也沒落實。之后像百度 、騰訊、搜狗都開始做輸入法,包括谷歌也開始做輸入法,這個市場就錯過了。
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到08年,家里開了兩家美容院,開了幾年也虧了不少錢,在這個過程我就知道這個市場是怎么運作的,這個行業的痛點到底是什么。到13年的時候,移動互聯網起來,智能手機普及,我覺得這樣結合是比較有機會的,而且當時我比較不相信再過十年,我們店面還是用手記賬,還是這么落后的方式,我覺得肯定有機會,所以開始做美麗加。所以我創業都不是為了創業而創業,都是到了那個時候,看到了機會,順勢而為。
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我創業初衷就是這樣的,根據機會。我一直在說,我不喜歡風口這個說法,一定不要去跟風,不要為了創業而創業,這樣99%都會失敗。一定要知道,特別是互聯網+,或者傳統行業加互聯網,你一定要很了解這個行業,對這個行業非常清楚才行。有些創業者什么都不了解,都沒做過,就號稱要顛覆這個行業,最終會死得很慘。
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您在騰訊的哪些積累為現在創業夯實基礎?
為什么到2013年的時候,騰訊系創業這么火呢?因為那時移動互聯網興起,是比較適合騰訊系人員創業的。騰訊系的人員比較擅長做產品,移動互聯網時代的到來,可能做一個產品,做一個APP,用戶體驗很好,在剛開始的時候會很容易受到大家認可。
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另外就是在騰訊積累到各個方面的人脈資源。其實這個在之后的創業中起到非常大的作用。像這次資本寒冬,其實非常厲害,美麗加之所以能夠走過來,其實跟這個是有很大關系的,因為包括我們的幾個投資人,其實也是騰訊系相關的。所以創業是一定要看天時地利人和的事情,你認識的人,你的朋友圈非常重要。
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我給大學生創業潑冷水就是這個原因,你出來,什么資源都沒有,一旦碰到困難,碰到問題之后,你找誰?你的同學都還剛畢業甚至沒畢業,你找誰?這不是開玩笑嘛!
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美麗加解決的痛點是什么?
其實做B端,你要說痛點,其實很多。要說有多痛,也不一定,畢竟它已經生存這么久了,傳統行業都是這樣的,只是時代逼著它去轉變,因為如果你不去轉變,就可能落伍,可能就做得不夠好。你必須要去擁抱他,你今天可以不改變,明天可以不改變,但是你終將改變。所以要接受新鮮的事物,要接受信息化的過程。美麗加就是把這一點做好,而且幫助店家真正實現信息化,提升行業效率,優化服務體驗。這個時候店家想再退回去就不太可能。所以未來我們的壁壘會很高,商店一旦用上了就離不開了。
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美麗加為大美業帶來了互聯網化的機會,不過也有人說線下實體做好服務即可根本不需要互聯網化,對于這一點您怎么看?
做好線下服務完全沒有問題呀,我只幫助他把線下店做得更好,借用信息化的手段,互聯網的手段。把它當做一個工具,這對提升店面效率,提升客戶關懷,降低成本是非常有用的。我相信沒有任何一家會拒絕,實際上也是這樣的。只是可能是在信息化的過程中會比較痛苦,因為要做數據的初始化,要學習,會比較麻煩。所以我們現在采用地推的方式,一家一家去幫忙錄入數據、信息,去幫助店家做這個事情。
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沒有任何一家店會說用了美麗加之后效率反而下降了,美麗加給他們帶來的都是正向的。我們是幫助店面把線下的服務做得更好。我們不是要去顛覆線下店面,也不是去搶他的飯碗,而是去優化。
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我自己是一名女性,也應該算是美麗加的受眾,什么樣的場景下才能讓我體驗到美麗加 ?
你不需要用到,店家用到,也許你可以感受到一些美麗加帶來的變化。你進到店鋪,店家告訴你,你關注我的公眾號你就可以預約了,你可以查詢你的卡里剩余多少錢,多少次。可以對店鋪進行點評,你會覺得這家店的服務不錯,至少很多信息透明了。這種場景,其實就是美麗加帶來的對服務的優化。
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未來我們還會為你做一個變美報告,告訴你這個月在變美事業上花了多少錢,做了哪些事情。比如做美容、美發是需要定期做的,那我們在這個時間會給用戶提醒。會讓你感受到,這家店的服務是不錯的,提升你對這家店的信任度,而這些其實是美麗加幫忙做的。
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現在還在談河貍家,我看他還能撐多久,我只能這樣說。其實他已經宣告其模式是失敗的,只是在努力地嘗試一些轉型。他C輪融完到現在,幾乎沒有動靜。然后估值下降,也沒人敢接盤。河貍家模式并不是一個正向的模式,開始抽傭之后,數據就下降得很厲害。而他們之前還號稱永遠不向美甲師收費。因為他的商業邏輯就有問題,所以不用去管他。
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58到家還好,因為有些服務本來就是要到家的,通過互聯網化幫助做得更好。這個我覺得是OK的。但是一個本身不是上門需求的,偏要強加過來用不合適的補貼去生造出一個偽需求,就不可取了。
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給后來創業者的建議? ?
千萬不要為了創業而創業,我覺得現在創業被蒙上一層光鮮的外表,感覺一旦創業就出任CEO,迎娶白富美,登上人生巔峰了,差得遠著呢!傾家蕩產還差不多。但現在風向引導得不是很好。不過現在資本遇冷了之后,大家也能有一些冷思考。創業是一件非常苦逼的事情,而且失敗風險非常高,你一定要想清楚,為什么要做這件事情,這個事情的邏輯在哪里,而不是我一沖動,我想改變這個行業。其實你到后邊就會發現,那些號稱要顛覆的,號稱要改變的,其實到最后有生存價值的很少。
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所以對于后來的創業者我想說的就是,你要想清楚,要做好吃苦的準備,而且從一開始就要想清楚商業模式是怎樣的,因為就算你想得再周到,未來都有實現不了的可能。更何況什么都不想。
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是存在一些沒想清楚的創業者,一來就砸錢圈用戶,覺得用戶來了,怎么都可以做。但實際上,你會發現,錢花了,一點用都沒有。那些人的做法就像撒錢一樣,當然會聚集一堆人來搶錢,可是那些人搶完錢之后對你有什么用呢?最后還是鳥獸散。
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現在靠補貼起來的,滴滴呀,美團大眾啊,他們現在還是在找盈利模式。可能對于創業者個人來說是取得了一定程度的成功,但是我覺得,這個行業一天沒有找到盈利模式,他都不算成功。而且這個過程中其實是消耗很多資源的,一旦這個模式不成立,所有的都打回原形,其實是耗費大量的社會資源來做這件事情。所以我還是希望他們能找到好的盈利模式,不能一直這樣。要知道,現在很多獨角獸開始沒落了。

“美麗加”|專注于Beauty(美麗)領域,通過移動互聯網時代幫助傳統美業信息化,打造互聯網美麗誠信SaaS平臺。提高行業效率。

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