
在近日的某次會議上,一個有意思的現(xiàn)象是,目前人人張口就說的IP泛娛樂行業(yè)分論壇,參會者和圍觀者反倒稀疏。去隔壁互聯(lián)網(wǎng)金融分論壇晃了一圈,才算感受到了人氣。而最令人驚訝的,是互聯(lián)網(wǎng)家裝分論壇居然座無虛席、站而無處放腳的“盛況”。
人流量和資本走向往往正相關,被稱為互聯(lián)網(wǎng)家裝元年的2015年,并沒有因資本寒冬的到來而岌岌可危,“凍”死了那些打著互聯(lián)網(wǎng)裝修旗號的小型信息分包公司后,資本依然在為這塊被估值4萬億的市場下注豪賭。
新芽NewSeed統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,從2015年7月1日開始,截止2016年6月30日,在這整整一年中,互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)有52筆融資完結,僅2016上半年就有20家企業(yè)獲得了投資。這些可查可考的融資數(shù)據(jù)告訴我們,資本沒有寒冬,只是那些“趁火打劫”的創(chuàng)業(yè)者和鉆“互聯(lián)網(wǎng)+”空子的所謂“新模式”,終究會彈盡糧絕,凍死、餓死。

“越來越重”的模式?燒錢難長久
在最初的PC互聯(lián)網(wǎng)時代,所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝更多的是在解決信息鴻溝問題,誰能更好的解決買賣雙方的信息不對稱性,誰就能在這個市場中占得一席之地。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來和成熟,面對家裝行業(yè)這樣的超重決策,用戶已經(jīng)能從很多平臺上搜集到各種信息。這時候,他們開始對家裝企業(yè)進行比較,而那些能提供更多擔保服務的企業(yè)成為被選中的對象。
不同于其他行業(yè)簡單易復制的互聯(lián)網(wǎng)+模式,家裝行業(yè)是一個鏈條多、戰(zhàn)線長、流程復雜的領域,也正是這一點,給了創(chuàng)業(yè)公司各領風騷的切入機會。突出第三方監(jiān)理團隊,通過環(huán)節(jié)驗收檢驗裝修質(zhì)量,是為切入點一;設立裝修款托管服務,裝修質(zhì)量通過驗收后,裝修公司才能收到款項,是為切入點二;直接連接業(yè)主與上游建材家居廠家,免去中間環(huán)節(jié),是為切入點三;愛空間推出的很具小米特色的699元每平米的裝修套餐,是為切入點四……
但是,隨著消費升級時代的到來,用戶的需求也在發(fā)生變化,上面“旗幟鮮明”的切入點也在不斷整合。過去單一的信息服務不再能滿足他們的需求,覆蓋整個產(chǎn)業(yè)鏈的一站式家裝服務才能解決用戶痛點,滿足訴求。家裝的整體趨勢朝著“越來越重”走去,平臺型企業(yè)和垂直型企業(yè)的區(qū)別越來越小。以流量大著稱的土巴兔已經(jīng)開始涉及自營的裝修業(yè)務,而將套餐價帶入互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的愛空間,也在連接上下游產(chǎn)業(yè)鏈。今年2月26日,搜房網(wǎng)的裝修業(yè)務全面停止,說到底,也是因為無法打通整個家裝產(chǎn)業(yè)鏈。
互聯(lián)網(wǎng)+開啟了一種新的模式——燒錢,顯而易見的是,這種模式在產(chǎn)業(yè)鏈冗長的互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)明顯行不通。齊家網(wǎng)CEO鄧華金在前段時間的采訪中表示,“家裝O2O作為一個重型產(chǎn)業(yè)鏈的行業(yè),沒有20億燒不出什么東西。因為公司對于這個行業(yè)的摸索至少需要3-5年,否則根本無法生存下去。”
土巴兔創(chuàng)始人王國彬則不同意這種看法,他在一次會上表示,家裝O2O不需要燒錢,燒錢并不能給家裝行業(yè)帶來本質(zhì)改變。因為家裝產(chǎn)業(yè)超低頻性、服務非標準化、少有巨頭介入等特點,造就了它并不是一個靠燒錢就能實現(xiàn)集聚式增長的行業(yè)。
確實,家裝是一個低頻高價的行業(yè),燒錢并不能帶來用戶。更多用戶開始傾向于一站式的家裝服務,即便去踐行這種互聯(lián)網(wǎng)+時代的普世模式,在這個行業(yè)所能帶來的改變,也僅僅是顧及到這個行業(yè)的某個或某幾個階段,而并不能雨露均沾。
與打車等行業(yè)不同的是,很多家庭幾十年也就做這一次裝修,從某種程度來講,他們受不起一丁點的風險。跟潛在的風險比起來,他們甚至更愿意接受偏高的價格。
而即便是在這種“艱難”轉(zhuǎn)型的夾縫中,資本也在用他們的“態(tài)度”向一些潛在的“獨角獸”們傾斜著。
誰能成為獨角獸?
除了有大的流量,要想在互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)成為領頭羊,還需要清楚地知道裝修現(xiàn)場的具體情況,以及工人和材料什么時候需要進來;并能對從生產(chǎn)到流通、安裝的整個流程進行管理。也就是服務鏈和供應鏈的能力。就目前而言,在這塊巨大的金礦里,還沒有一家企業(yè)擁有較高的市占率。誰能夠率先打通整個家裝產(chǎn)業(yè)鏈,制造這個行業(yè)的變局,或許,我們應該看看資本的目光。
新芽NewSeed從互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)的融資情況著手,篩選出了5家具有獨角獸潛質(zhì)的公司,來看看他們的優(yōu)勢和整體布局。
1、土巴兔
2015年3月份,土巴兔完成了由58同城、紅杉資本和經(jīng)緯中國共同投資的2億美元C輪融資。58同城的房源資源為其帶來了巨大的流量優(yōu)勢,成為國內(nèi)家裝行業(yè)的最大流量入口。流量入口便是家裝的消費入口,從入口上打通家裝全產(chǎn)業(yè)鏈上下游的供求端,讓土巴兔成為名副其實的一站式家裝服務平臺。
在成立至今的8年時間里,土巴兔從最初的主攻家裝信息內(nèi)容服務,到2012年提出“裝修保”服務,開創(chuàng)先裝修后付款的消費模式,并提供免費的第三方監(jiān)理服務。這并不是全部,土巴兔在此基礎上,著手改變裝修過程中施工環(huán)節(jié)的生產(chǎn)方式,為裝修公司和施工隊制定了統(tǒng)一的行業(yè)標準,提供統(tǒng)一的生產(chǎn)材料。
但用戶的消費需求在升級,個人化的需求需要家裝服務更加地多元化。如此情境下,土巴兔從2015年初開始,通過去中介化對社會化的設計師、工長和工人的直接調(diào)度管理,實現(xiàn)了信息流、現(xiàn)金流和供應鏈產(chǎn)品流的完整閉環(huán)交易。
6月28日,土巴兔宣布推出“云工長”模式,通過一系列制度來篩選出優(yōu)秀工長,裝修行業(yè)的設計和施工都需要人來完成,由此,哪個人來做這件事顯得尤為重要,這也是土巴兔上線云工長模式的原因,旨在借此為用戶提供更透明、產(chǎn)業(yè)鏈更優(yōu)化的服務體驗。
在家裝行業(yè),土巴兔的市場營銷也是值得一提的,只是過度的市場營銷也造成了用戶巨大的心理落差。
2、齊家網(wǎng)
成立已有11年之久的齊家網(wǎng)于去年2月完成了1.6億美元的D輪融資。在創(chuàng)立之初,其采用的是“線上召集,線下體驗和購買”的建材網(wǎng)絡團購模式。2012年,順應時勢,齊家網(wǎng)轉(zhuǎn)型,開始涉足家裝服務。2015年,其將轉(zhuǎn)型后的業(yè)務分拆為齊家團購、齊家裝修和齊家商城三塊。
在家裝行業(yè)的改造上,齊家網(wǎng)也不甘落后。其推出了“齊家保”,以第三方免費監(jiān)理驗收來把控施工質(zhì)量,分節(jié)點向施工隊付錢。后續(xù)又推出支付擔保平臺“齊家錢包”,集合了充值、支付等功能。
此外,齊家網(wǎng)還通過投資來完善自身的家裝業(yè)務。其以2000萬的資金投入布局VR領域,通過VR+家裝,設計師只要通過雷達掃完量完圖后,花幾分鐘就可以進行空間布局,借助虛擬現(xiàn)實,用戶可以隨時調(diào)整方案,以此提高設計師的簽約效率。
2015年9月,齊家網(wǎng)戰(zhàn)略投資了博若森,建立ERP系統(tǒng),把施工過程拆分出480個節(jié)點,每個節(jié)點進行標準化、信息化,并放到網(wǎng)上進行公開、透明的監(jiān)控和管理。在上游生產(chǎn)制造領域,其于2014年11月以4.14億元入股了海鷗衛(wèi)浴,切入生產(chǎn)制造,以此來構筑產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢。
今年6月15日,百度聯(lián)合齊家網(wǎng)共同宣布糯米上線居家頻道,百度是齊家網(wǎng)的戰(zhàn)略投資方,百度糯米將把齊家網(wǎng)列為其在互聯(lián)網(wǎng)家裝領域的首選戰(zhàn)略合作伙伴。跟巨頭合作,也為齊家網(wǎng)在這一領域“占山頭”增添了砝碼。當然,其一貫延續(xù)下來的團購活動也一度受到材料以次充好的拖累。
3、愛空間
雷軍的順為資本在2015年初領投了愛空間的A輪融資后,又于去年底跟投了其1.35億元人民幣的B輪投資。愛空間率先祭出“699元每平米”的標準化大旗,號稱要做裝修界的小米。
從一開始,愛空間就走的是“與眾不同”的路線,其CEO陳煒在近日的一次會議上表示,“這個世界上有很多人已經(jīng)把裝修做得非常好了,你與其做一個更好,不如做一個跟別人不一樣的產(chǎn)品。”愛空間確實做到了這一點,“20天工期”、“自有產(chǎn)業(yè)工人理念”,在過去的一年時間里,愛空間都很具話題性。同時,雷軍的投資,又讓其擁有了一系列小米的家居智能產(chǎn)品資源。
陳煒的觀點是,未來的家裝市場將一分為二,這個一分為二的黃金分割線就是1500塊錢的家裝線,1500塊錢的客戶會選擇個性家裝,這部分客戶是中產(chǎn)階級。更高一點的階層依賴于設計師做自己的家裝。20天工期遭質(zhì)疑,依然相信低價市場的互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)“異見者”愛空間,或許在背靠大樹的不同道路上,會走出相同的成功。
4、有住網(wǎng)
有住網(wǎng)是海爾家居推出的互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺,其位于青島,或許是地緣的關系,有住網(wǎng)在營銷上,甚少有什么動作。其于去年6月完成了由宜華木業(yè)領投的1億元人民幣A輪投資。宜華木業(yè)在全球擁有很多自有的森林資源,有住網(wǎng)無疑可以借由這個投資方撬動后端資源上的合作。當然,海爾也能在家居等各方面為有住網(wǎng)提供資源。
今年4月20日,有住網(wǎng)針對裝修工人業(yè)務管理,發(fā)布了“來活APP”,通過借助Uber模式將用戶與裝修工人直接連接,去除外包費用,讓利裝修工人,以競爭促進施工質(zhì)量的提高。
在來活APP上,每位裝修工人相當于一位Uber司機,在完成項目經(jīng)理提供的訂單之后,立即就能收到報酬,以及客戶的反饋信息。
5、神工007
不同于上面四家企業(yè),神工007是一家針對家裝后市場的創(chuàng)業(yè)公司,提供建材家居安裝、維修、更換、養(yǎng)護以及一切圍繞著家的延伸服務。今年5月,神工007完成了順為資本和晨興資本投資的1500萬美元B輪融資。
神工007創(chuàng)始人柯白華在一次采訪中表示,隨著國內(nèi)住房老齡化,這時房屋翻新裝修是一個新機遇。另外,國內(nèi)藍領工人越來越稀缺,未來誰能有序組織掌握藍領工人群體,誰就能夠控制家居家裝服務市場制高點。
神工007在工人這一環(huán)節(jié)上的處理,也是類似于Uber對司機的管理方式。對于每一單服務,平臺都會考量工人的地理位置和用戶評價,再派遣合適的工人,
結語:
家裝市場龐大,在經(jīng)歷了資本寒冬的清洗后,依舊為資本追捧的企業(yè)們,在這片大浪中競流,終究會有人勝出。到底是誰?在這個顯得有些龐雜的行業(yè)里,我們還需要一點時間。不過,互聯(lián)網(wǎng)家裝不單單是流量問題,也不是訂單問題,不能單憑做個APP或微信號就能實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級,或制定行業(yè)規(guī)則。互聯(lián)網(wǎng)家裝的真正難點在于落地服務和供應鏈問題,只有打通了上下游產(chǎn)業(yè)鏈,才能真正用互聯(lián)網(wǎng)提升家裝行業(yè)的效率,降低產(chǎn)業(yè)成本,也才能真正成為行業(yè)里的規(guī)則制定者和獨角獸。
(來源: 投資界 占莎)
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