作為 2000 年重慶忠縣的高考文科狀元，余清泉在選擇大學的時候，頗有一番自己的考量。

他先看了看往年的錄取分數，中國青年政治學院一直以來分數都很高，好像還有政府背景，畢業了感覺可以直接當官，他覺得不錯。再看看專業，其中，社保專業有一個額外要求：數學基礎好優先。這有點對他的胃口，當時國內的大學并沒有社保專業的先例，余清泉成為了國內第一批社保專業學生。

多年過去，他成為了國內知名社保專家、互聯網社保平臺「51 社保」的創始人，但是這顯然跟他大學時期學到的知識并沒有太多關系，畢業時，他連社保需要交多少比例的費用都不知道。

「社保是一個需要大量實際經驗的行業，」余清泉說，「這些都是需要在企業的一線去跑社保，才能學到的。」

在當時，社保比現在還要更復雜，「五險」還沒有合一，辦一次社保需要去跑好幾個不同的地方，排好幾次不同的隊。為了能夠提高效率，每次辦理完，他都會梳理出現的問題，總結解決的方案，他將這些經驗總結成了「社保十講」，并且傳到了他的博客上。

不同于社保官方網站的政策解答，「社保十講」更多的是實操性的東西，這吸引了很多的社保工作人員，他們紛紛在博客上提出自己的問題與疑惑，后來余清泉索性辦了一個社保論壇，取名「我要 社保」，這就是現在的 51 社保的前身。

論壇體量慢慢做起來之后，他開始做社保方面的培訓。在培訓的過程中，他也會幫忙給一些專業的社保公司推薦客戶，盡管有他的推薦，傳統的社保公司對于幾十個人規模或更小規模的中小企業，基本都不接受社保辦理。

「傳統社保的服務完全靠人工，如果服務中小企業成本太高，價格也不太合適。」針對這個問題，余清泉萌生了用互聯網來解決的念頭。

傳統的社保服務主要分為三個部分：與客戶和服務商進行溝通，通常由客服人員通過電話、郵件等方式完成；網上錄入信息以及現場交表。不僅如此，如果公司有跨地域的業務，社保服務也無法復制，因為不同城市有不同的社保制度。

「互聯網并不能改變社保的模式，而是一個提升效率的工具。」余清泉說道。通過互聯網與多年的社保經驗，他將客服與網上錄入自動化，雖然交表還是要線下通過人力解決，但已經在一定程度上提升效率，降低成本。

51 社保提供的服務

目前在北京、上海等一線城市，51 社保保證 48 小時內回復，而在傳統行業，這個時間通常是一個月，而收費方式改為按人頭收費，極大的便利了中小企業。

目前 51 社保已經為超過 5000 家企業的 20 萬名員工辦理社保，并且也已經接入一些大規模的企業，包括百度外賣、去哪兒、尚德機構等。而在公司早期，他也經歷了一些波折。

「我們之前也出現過資金的問題，當時沒有辦法只能去銀行貸款，但是作為一個互聯網公司，也沒有什么可以抵押的東西，銀行也不認。」余清泉回憶道。

相比較一些喜歡講故事，畫大餅的創業公司來說，他更愿意認真做好社保這一件事。在他看來，專注度在創業過程中至關重要。

就社保領域來看，需求也是不斷變化的，例如公司發展初期，可能不太懂如何辦理社保，公司發展規模起來了，又會有全國性的社保需求，這些都要求他不斷的優化社保服務。

101 HR 平臺

為了能夠保證服務質量，51 社保完全采用直營的模式，目前已經有超過 49 家直營分公司遍布全國。不僅如此，還推出了「101 HR」平臺，依托云 + SaaS 的模式，為中小企業 HR 解決從入職管理，日常組織架構變動調整等的員工管理，到合同管理、薪資管理、多元化福利采購等企業所有的人力事務。

為什么要叫「51 社保」這個名字？

被問到這個問題的時候，余清泉哈哈笑道：「經常有人問我們跟前程無憂是什么關系。」

對于他來說，社保是一個有固定頻次需求的服務，同時是一個重且累的工作，這讓他感覺到有商業機會。而對于企業來說，社保顯然是一個讓人頭疼的東西。

「沒有哪家企業是因為社保做的好而增值的。」

通過他對于社保行業的研究發現，一般來說，在公司內部負責社保工作的基本都是初入職場的新人，而這個職位的平均工作周期只有一年半。很多漏洞可能出現了都沒有人能夠發現。

51 社保團隊

社保一直以來的身份有點尷尬。在農業社會，沒有社保，大家選擇的是養兒防老；到了工業社會，分工越來越細，人們逐漸與生產資料分離，社會開始有了保障體系。隨著時代變遷，逐漸形成了現在的「五險一金」為主的社保制度。

但是很多人并無法理解社保的價值，認為社保的存在反而讓每個月的工資到手少了一筆。正是這樣的現狀，讓余清泉覺得，能夠讓大家主動提出，我要社保這樣的想法，才是他最想實現的目標。

「社保這件事看起來很小，很邊緣，但是這是關乎到每個人的保障問題。」他說道。

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