整理|Yolanda

演講|魔筷科技聯(lián)合創(chuàng)始人 曾章強

今天我們大家都在說企業(yè)服務(wù)是一個風口，企業(yè)服務(wù)究竟是什么呢，企業(yè)服務(wù)究竟能為行業(yè)帶來什么呢。接下來我將針對公司所服務(wù)的電商領(lǐng)域，結(jié)合我個人的一些看法，談一談電商SAAS服務(wù)為這個行業(yè)帶來什么。

首先一起看一下目前行業(yè)的一些困境，相信近幾年大家經(jīng)常能夠看到，各大主流電商平臺的發(fā)展是多么的迅猛。與此同時，我們也能看到，傳統(tǒng)線下企業(yè)的日子是多么的艱苦。近幾年電商市場的交易額呈逐年穩(wěn)步增長的趨勢，但傳統(tǒng)企業(yè)，以服裝行業(yè)為例，目前大部分的服裝線下門店充當了試衣間的角色，精明的買家光試不買，更有甚者，有的用戶把這里當成了優(yōu)衣庫的試衣間。怎么辦呢，個人覺得電商+或許是一條出路。

2016初橙·中國企業(yè)服務(wù)峰會

電商+新出路：自身商業(yè)模式和優(yōu)勢+電商技術(shù)能力／

那么“電商＋”該怎么加？直接到淘寶開個店？可事情遠沒有你想的那么簡單，你需要考慮三方面的問題：第一，淘寶店鋪能滿足你的商業(yè)模式嗎？第二，主流電商平臺內(nèi)部競爭巨大，流量成本越來越高，中尾部商家非常難過；第三方電商平臺約束太多，商家的創(chuàng)造力受到束縛。

近幾年大家都在倡導互聯(lián)網(wǎng)+，針對電商領(lǐng)域，我做了梳理，電商+=自身商業(yè)模式和優(yōu)勢+電商技術(shù)能力。馬總有一句話說的非常好：一個人想成就一番事業(yè)，必須先想好三個問題，有什么、要什么、能放棄什么。

舉些案例，第一個，話機世界，浙江省內(nèi)專注于通訊零售業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)。目前在浙江省內(nèi)有700多家線下門店，它的核心點是基于700多家線下門店和電商做結(jié)合，打通線上線下，實現(xiàn)服務(wù)升級，閃電配送，在浙江省能做到2小時內(nèi)配送到家。就這2小時配送到家的點來說，個人覺得它是比京東的服務(wù)體驗好上好幾倍了。

第二個案例，狐貍來了，一家水果垂直電商平臺。它的核心點在于利用細分領(lǐng)域的優(yōu)勢和經(jīng)驗，結(jié)合電商做重度垂直，做到了水果垂直電商的模式。

第三個案例，環(huán)球捕手，一個美食分享電商平臺，它的模式在于代言人的模式，基于社交分享模式，只要你有足夠好的產(chǎn)品和服務(wù)，它的傳播速度是非?？斓?。

第四個案例，下廚房。生活場景類電商服務(wù)平臺，它的核心點在于基于生活場景內(nèi)容+電商，做到了生活場景化的電商模式，整個購物體驗非常流暢，轉(zhuǎn)化率非常高。

除了這些，還能有更多玩法，比如線下收銀臺＋電商、自媒體+電商、售賣機+電商、智能硬件＋電商，等等之類的，玩法很多，但要怎么落地呢？首先我們要自己搭建一個技術(shù)團隊，搭建一套電商系統(tǒng)。但是，自己搭建一套電商系統(tǒng)需要投入非常巨大的時間成本和人力成本，所以我的觀點是，試用一下電商SaaS服務(wù)，這對整個行業(yè)來說都是極大的資源優(yōu)化。