?“300掛號(hào)費(fèi)變4500，女孩怒斥號(hào)販子”，

“女子怒斥號(hào)販子引出問(wèn)題：掛號(hào)實(shí)名制為何難落實(shí)”

“男子醫(yī)院中治療死亡家屬老鄉(xiāng)醫(yī)鬧被處罰”，

……

這就是我們所處的醫(yī)療環(huán)境，

想必你一定不陌生。

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我是何鵬，一名北大醫(yī)學(xué)博士。

直到現(xiàn)在，還仍有許多朋友問(wèn)我，

畢業(yè)后怎么不去當(dāng)醫(yī)生？

以前我只是尷尬一笑，

而現(xiàn)在我會(huì)這么回答他們。

“雖然沒(méi)當(dāng)醫(yī)生，

但現(xiàn)在我所做的一切，卻能救助更多的病人”。

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在北大讀書(shū)期間，身邊經(jīng)常會(huì)遇到這樣的事情，

朋友從外地趕來(lái)，排了三天三夜的隊(duì)，

也沒(méi)有掛上號(hào)，于是找我牽線找醫(yī)生。

或者，

好不容易掛上了號(hào)，

但手術(shù)排期卻得一兩個(gè)月后，延誤了醫(yī)治時(shí)間。

更有甚者，

還在臨床實(shí)習(xí)的師姐，

因?yàn)槎喽诹嘶颊邇删洌瑓s被其家屬扇了一個(gè)巴掌。

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類似這樣的事情，屢見(jiàn)不鮮。

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為什么上大城市才能看病？

為什么掛上號(hào)就是這么難？

為什么醫(yī)患矛盾如此惡劣？

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我想，有這樣的疑問(wèn)不只我一個(gè)，只要在中國(guó)掛過(guò)號(hào)、看過(guò)病，都會(huì)有這樣的疑問(wèn)。為什么會(huì)有這樣的問(wèn)題，成為了我讀醫(yī)期間不斷思考的問(wèn)題。

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去年春節(jié)回家才得知，我的舅爺一年多以來(lái)總是腹痛、食欲不振。在老家寧夏和上海的兩家醫(yī)院內(nèi)，卻被當(dāng)作肝硬化治療，耗費(fèi)了數(shù)十萬(wàn)。

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我在北大醫(yī)學(xué)院讀博的研究方向是腫瘤，也曾臨床實(shí)踐3年。根據(jù)之前的診治報(bào)告，以我的判斷，舅爺?shù)玫牟皇歉斡不歉伟Ｓ谑俏亿s忙找人給舅爺安排來(lái)京的診治，結(jié)果已經(jīng)是肝癌晚期。但之前一直被誤診，錯(cuò)過(guò)了最佳救治時(shí)間。

我問(wèn)親戚為什么不直接找我，他卻說(shuō)，之前看病麻煩太多次了，老麻煩你不好。

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這一身邊親戚的看病事件，更加觸動(dòng)了我，實(shí)在是看不下去了。在醫(yī)學(xué)院學(xué)了這么多年醫(yī)，是時(shí)候做點(diǎn)事，改善這一現(xiàn)狀了。

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北京一年有7000萬(wàn)人次的外地就診病人，再加上家屬的陪同，這就是一個(gè)上億人次的龐大群體。而7000萬(wàn)，這個(gè)龐大的數(shù)字其實(shí)只占北京市全市總就診人數(shù)的三分之一。北京的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的缺口是剛性缺口，不是你排隊(duì)就一定能分到這一杯“羹”。

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而他們中的許多人，到了北京也不知道該去哪家醫(yī)院？該掛哪個(gè)科室的號(hào)？相當(dāng)數(shù)量的病人都是在盲目就醫(yī)。但是因?yàn)椴∪思凹覍俚拇嗳酰且ケ本┳非蟾咚降尼t(yī)療服務(wù)，大家更相信這些名專家。哪怕你明明沒(méi)什么事，但一定要專家告訴你“沒(méi)事”，你才安心。

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有的人會(huì)用時(shí)間排隊(duì)，

有的人會(huì)用金錢(qián)排隊(duì)，

有的人則是刷臉排隊(duì)。

這一切都是在這個(gè)醫(yī)療資源不均衡的社會(huì)里，

我們所能看到的顯性問(wèn)題。

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在這樣的一個(gè)就醫(yī)環(huán)境中，最倒霉的莫過(guò)于北京市民，不是所有的外地人這輩子都需要去北京看病，但對(duì)于北京市民來(lái)說(shuō)，卻要費(fèi)大把功夫擠進(jìn)家門(mén)口的醫(yī)院。

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于是，我萌生了一個(gè)想法，能不能搭建一個(gè)收費(fèi)的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，集合專業(yè)醫(yī)療人員，幫助患者提高看病效率和體驗(yàn)，引導(dǎo)患者對(duì)癥下藥。

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2015年3月，我把這個(gè)想法告訴了當(dāng)時(shí)還在“尋醫(yī)問(wèn)藥”擔(dān)任總經(jīng)理的邵圣意、一位當(dāng)醫(yī)生的北大師姐，和一位衛(wèi)計(jì)委工作人員，這個(gè)想法和他們不謀而合。很快，我們四人一起創(chuàng)辦了“易康醫(yī)療”。

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易康醫(yī)療要做的是，打造一站式就醫(yī)服務(wù)平臺(tái)，線上與線下相結(jié)合，而不單是線上導(dǎo)診、預(yù)約掛號(hào)。

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2015年6月，易康就醫(yī)APP上線，用戶可在App內(nèi)預(yù)約看病、請(qǐng)人陪診、預(yù)約專車接送。預(yù)約看病前后，平臺(tái)的就醫(yī)顧問(wèn)會(huì)電話回訪，核實(shí)用戶信息，并提出相應(yīng)的就醫(yī)方案建議。

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APP上線伊始，團(tuán)隊(duì)4人共同擔(dān)任平臺(tái)的就醫(yī)顧問(wèn)，為用戶答疑解惑。在這個(gè)過(guò)程中，我們可以幫用戶優(yōu)化看病需求。

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比如患者肚子疼，但預(yù)約的是肝膽內(nèi)科，我們會(huì)建議他先預(yù)約消化內(nèi)科室，用戶同意后會(huì)幫他修正。或者在第一次患病時(shí)，安排一個(gè)普通專家號(hào)檢查病癥情況，高級(jí)專家沒(méi)有檢查結(jié)果是很難下判斷的，復(fù)查時(shí)找他們才更有針對(duì)性。

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避免病急亂投醫(yī)和醫(yī)療資源的浪費(fèi)，而在陪同看病時(shí)，我們可以幫他們預(yù)約等位，和他們一起看醫(yī)生、拿藥，解答醫(yī)生的醫(yī)囑，改善就醫(yī)體驗(yàn)。

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2015年10月，面向服務(wù)人員的易康就醫(yī)助手App上線。看病就醫(yī)服務(wù)的商業(yè)模式也正式確立為共享經(jīng)濟(jì)：招募有醫(yī)療從業(yè)資格的人，經(jīng)過(guò)審核后，使其兼職提供導(dǎo)診、陪診等服務(wù)。

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這樣的模式走通之后，我們通過(guò)北大醫(yī)學(xué)博士聯(lián)盟、北京所有三甲醫(yī)院等渠道請(qǐng)來(lái)數(shù)位醫(yī)學(xué)人員，在平臺(tái)上兼職服務(wù)。目前，平臺(tái)上兼職的醫(yī)療服務(wù)人員已超過(guò)30000人。

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而對(duì)于醫(yī)生而言，我們提供專業(yè)的病患就診資料，包括病情主訴、詳細(xì)完整的病歷資料、提前做好的檢查及化驗(yàn)結(jié)果等，幫助醫(yī)生節(jié)省疾病確診前的一些基礎(chǔ)性工作，提高醫(yī)生看病的效率和準(zhǔn)確性。

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同時(shí)，專業(yè)的就醫(yī)陪護(hù)為患者提供專業(yè)的醫(yī)囑記錄和病情解釋，將醫(yī)生從繁忙的、大量重復(fù)的、無(wú)用的病患病情答疑中解脫出來(lái)，從而將更多的時(shí)間和經(jīng)歷投身到更多需要就醫(yī)的病人和臨床醫(yī)療研究中去。

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通過(guò)線上線下一站式就醫(yī)服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)患者與醫(yī)生雙方的共贏局面，提高醫(yī)患匹配度，改善就醫(yī)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源合理有效的分配和利用，讓病者看病更有尊嚴(yán)，讓醫(yī)者行醫(yī)更有尊嚴(yán)。

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今年3月，“易康醫(yī)療”App上線。平臺(tái)從中石油、美年達(dá)健康等數(shù)十家B端企業(yè)獲客，并整合100余家醫(yī)療服務(wù)企業(yè)，提供手術(shù)床位預(yù)約、國(guó)內(nèi)會(huì)診、私人醫(yī)生、醫(yī)療保險(xiǎn)等服務(wù)，完善其服務(wù)鏈。

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“易康醫(yī)療”會(huì)向用戶收取服務(wù)費(fèi)，兼職人員分得七成，平臺(tái)收三成。相比黃牛來(lái)說(shuō)，這是更加公開(kāi)透明的價(jià)格，利益分成也能調(diào)動(dòng)更多醫(yī)療從業(yè)者，提供更好的服務(wù)。

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從2015年6月到2016年5月，平臺(tái)銷售額（含合同金額）達(dá)到3300萬(wàn)，已實(shí)收現(xiàn)金收入1100萬(wàn)，預(yù)計(jì)2016年底實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金收入2000萬(wàn)。已有收入中，70%來(lái)自于B端用戶，30%來(lái)自于C端個(gè)人用戶。平臺(tái)注冊(cè)用戶數(shù)180萬(wàn)，C端用戶購(gòu)買(mǎi)次數(shù)7300單。

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目前推廣方式主要面向B端用戶，通過(guò)對(duì)企業(yè)用戶的滲透，逐漸覆蓋到C端個(gè)人用戶。

目前已經(jīng)和中石油、美年大健康、保險(xiǎn)極客、114線上服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)公司、健康管理公司、AA租車、天行易健等企業(yè)建立合作。

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此次在牛投網(wǎng)的融資，我們首先得到了火柴互娛董事長(zhǎng)王薇的支持，她的親戚通過(guò)易康醫(yī)療平臺(tái)看病，體驗(yàn)好，認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)想象空間大。雖然現(xiàn)在移動(dòng)醫(yī)療的項(xiàng)目很多，但是真正能落地解決線下患者就醫(yī)問(wèn)題的項(xiàng)目很少，在北京301醫(yī)院，協(xié)和醫(yī)院凌晨依然看到排隊(duì)等掛號(hào)的人，希望能為中國(guó)醫(yī)療做一些改變，為改善國(guó)家民生在醫(yī)療方面做出自己力所能及的貢獻(xiàn)。

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通過(guò)這次融資，我們將實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)目標(biāo)：

1、? 現(xiàn)已打通北京地區(qū)醫(yī)療資源，并且開(kāi)始快速?gòu)?fù)制，成立寧夏、山東、大連分公司。

2、? 整合上海地區(qū)醫(yī)療資源，本輪融資后會(huì)成立上海分公司。

3、? 逐步建立城市分級(jí)診療服務(wù)中心，以期為民營(yíng)小型醫(yī)院提供專家遠(yuǎn)程會(huì)診，為當(dāng)?shù)鼗颊咛峁┍憷?qǐng)專家到當(dāng)?shù)孛駹I(yíng)醫(yī)院坐診。

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對(duì)于病人來(lái)說(shuō)，他們想要的很簡(jiǎn)單，

就是希望能夠得到最快速、最準(zhǔn)確的治療。

如今，資源的有限

卻使得這變得不那么容易。

易康醫(yī)療要做的，

就是追溯每一個(gè)人最根本的需求，

讓更多的人能夠在看病這件人生中最重要的事情上，

讓看病變得更容易一點(diǎn)兒。

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