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然而,并不是每個都能做成功,董明珠“吹”就不說了,最值得一提的是,羅永浩的錘子,賣得很慘,曾說過不會低于3000元的手機,也開始降低了。為什么羅永浩的錘子手機賣不動呢?說好的情懷怎么沒用了?今天企業紐帶線CRM小編從營銷的4P理論(產品、價格、渠道、促銷)跟大家聊聊為何錘子賣不動。
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個人看法,歡迎拍磚。
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先說產品
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小廠家,第一代產品,雖然找了富士康這樣的代工廠,但網上爆出來的質量問題和公孫自己說的開箱不良率可見產品有硬傷。而且前期產量不行。被發布會忽悠著預定了的人遲遲拿不到機器。手機首先是工具,硬件跟不上再有情懷也無法體現。
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再說價格
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簡單說:賣貴了(沒性價比)。定價3000加,嚴重偏離其產品本身應有的價格,同時躋身一個競爭更加殘酷,要求更加嚴格的領域。
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老羅對于自己手機消費群體的定位都是中產階級:即城市精英里偏感性和文藝,懂品質和品味的挑剔人群。
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根據這個消費群體,于是有了它3000塊的價格,因為中產階級們并不會覺得3000塊是決定是否購買一款手機的價格敏感點。于是老羅希望通過3000塊來錨定這一群精英人群,并在精英人群中引發口碑傳播連鎖反應,從而引爆手機銷量。
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但他忽略了這樣一個事實,他如何能夠接觸到這些精英人群呢,怎么能夠讓自己的手機能夠被他們看到呢?事實上,精英人群哪有時間天天刷微博,天天去關注老羅今天在微博上又說了什么,老羅哪天由和誰干架了。。。說白了,有時間天天關注老羅的人都是誰?老羅最大的粉絲群體都是些什么人?屌絲們嘛(別打我,我也是屌絲!)。
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不論有意無意,他在互聯網中培養的粉絲,那些能夠聽到他理解他的人,才是他的手機的最大購買人群。而這些人,與他之前定位的中產階級的消費人群是,不重疊的,甚至是偏差很大的。而這群人,在面對3000塊的高昂價格時,是沒有辦法買單的。這也就不難理解為什么,天貓上有留言說自己為了這個手機得吃幾個月咸菜了。
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歸根結底,還是因為消費人群定位錯位(從而定錯了價格),目標人群接觸不到,而想買的人群沒有消費能力.
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這讓我反觀企業紐帶線的產品定位:連接企業的一切,就是要為所有行業的企業服務,那么CRM產品必須適用所有的行業,這就要求CRM系統中的工作流程、項目流程、審批流程、客戶管理等都可按需自定義配置,這樣才能達到標準的CRM系統產品適合任何企業,這也就是企業紐帶線的產品定位及核心優勢所在。
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再談渠道
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渠道,是把產品賣到目標客戶手中的橋梁和紐帶,錘子向賣給精英,但精英并不有事沒事刷微博來看你錘子得宣傳,因此就不會買一個不了解的產品來試試,雖說可以退貨,但人家沒有那么多精力來買一個手機,等幾天(甚至幾個月)到貨,然后試用和體驗,不滿意還要寄回去,還要在網上跟客服說半天來退貨。這并不符合他們的消費習慣。
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再說和王自如的約架以及老羅的口無遮攔,拉低了企業形象。王雖然輸了辯論,但是看他視頻的人沒減反升了,而錘子卻不得不降價了。
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最后說促銷
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促銷,降價策略讓那些本就不多的情懷支持者大跌眼鏡,本來辛辛苦苦等了幾個月才到手的情懷手機,沒過幾天就降價三分之一,雖說給了一定的補償措施,但卻只是一張餅。更嚴重的是失去情懷之后的價位,面臨更嚴峻的競爭環境。(失去情懷之手,錘子還剩下什么?)
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從羅永浩錘子手機賣不動,暴露出一個問題就是產品的定位至關重要。定位準確了,接下來的種種問題都會簡單很多。
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