戶幫戶“工人安裝意外險” 助陣618：讓安裝更無憂

戶幫戶科技有限公司 2016-06-23 09:48 搶發第一評

618期間，廣大網購族又迎來了“剁手”的黃道吉日。作為專注服務家居電商企業的落地安裝服務商，戶幫戶開出“工人安裝意外險”理賠第一單，讓行業一直倍受困擾的安裝理賠問題更加清晰明朗。

近日，廣東周師傅向戶幫戶客服反映，自己不慎將業主黃女士的鏡子摔壞。客服立即致電黃女士，了解情況。經核實，這是一次“美麗”的意外——周師傅在安裝過程中并未出現失誤，只是在安裝完成后，鑒于該產品的特殊性，周師傅想要精益求精，在調試過程中不慎手滑，導致鏡子掉落。對此，戶幫戶方面表示，公司將承擔黃女士全部經濟損失。與以往理賠不同的是，全部賠償金額都將走保險理賠程序，由戶幫戶“工人安裝意外險”進行全額賠償。

據了解，“工人安裝意外險”是由戶幫戶聯合中國人保財險，于今年5月推出的國內首款專為家居安裝師傅量身定制的險種，保單內容覆蓋了安裝過程的多個場景，不僅包括師傅前往安裝途中、安裝過程中以及安裝回途中所發生的人身損害，還將承保師傅在安裝過程中造成的業主人身傷亡和安裝品或非安裝品的財產損失，保障期限為一年。

業內人士表示，面對“618”期間產生的家居安裝的高頻需求，“工人安裝意外險”的推出，為行業樹立了服務新標桿。將工人工作風險降至最低，讓工人工作更加“心無旁騖”，有益提升平臺粘性，同時也保障了消費者的服務體驗。

戶幫戶CEO張海峰在接受記者采訪時表示，戶幫戶推出的“工人安裝意外險”，已被稱為“家居網購神器”，無論是對我們天貓旗艦店的直接用戶，還是我們的合作商家，都將是一顆“定心丸”。這也是戶幫戶踐行“專業、高效、有保障”服務理念的其中一步。

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