近日，支付寶與深圳市人力資源和社會保障局合作的醫保移動支付項目率先在深圳6家公立醫院試點運行。參保人員通過支付寶綁定金融社保卡后，即可通過手機完成醫保的門診掛號和繳費，避免患者在就醫時得不到高效、滿意的服務。

傳統社保服務存在哪些弊端？

針對患者看病面臨掛號候診難、取藥檢查難、繳費報賬難等三“難”問題,支付寶推出“未來醫院計劃”。支付寶希望利用互聯網和數據的技術，改變未來醫療面貌，讓患者能高效就醫，滿意就醫，安全就醫。

支付寶利用移動平臺的優勢、金融解決方案以及生態整合的能力，幫助醫院實現在線預約掛號、智能候診、推送報告、醫患互動的全流程移動就醫服務。盡管不少地方開展了移動醫療合作，但其只能覆蓋自費病人，醫保人群則無法享受移動支付帶來的便利。

此次，支付寶與深圳人社局合作，患者只需通過支付寶綁定金融社保卡，就可以在就醫過程中一鍵計算并支付“醫保+自費”的所有金額。后續該項目還可擴展到實體藥店、網絡醫院等場景，打通醫藥電商、遠程問診等移動醫療服務的各個關節。

據悉，在深圳試運行的7家公立醫院中，有6家均選擇了支付寶的標準方案接入。

移動支付在當下非常普遍，相對于傳統的醫保就醫而言，移動支付可以很方便的為患者提供快捷服務，節約等待時間；在支付過程中，保證了個人資金的安全性和可控性，患者就支付過程中可以清楚地了解自己治療過程中的花費開銷，不再為看不懂賬單而擔憂。

互聯網人事服務新局面

支付寶與深圳人社局建立了“醫療保險”的網絡支付標準，不僅在國內率先實現了醫保移動支付，并奠定了“互聯網+社保”業務的新模式。通過這個新模式，開啟互聯網人事服務新局面，據了解，目前一些其他的城市對“互聯網+社保”模式興趣很大，有些城市已與支付寶達成合作意向。

醫療保險作為五險一金的中的“一險”，而五險一金是企業人事的重要組成部分，其中還包括薪酬個稅、補充保險和員工福利等，如果依托互聯網平臺實現用戶隨時隨地在線下單的需求，并通過線下自建和合作的人事代理服務網絡提供服務，在沒有繁雜手續和耗時操作下，完成企業的人事服務；個人的社保、公積金和個稅服務，無疑將對互聯網人事服務新局面的開啟起到積極的推動作用，而且對于個人在享受社保所提供的的服務來說是個福音。

時下互聯網時代已經到了，網絡的高速發展，政府的大力支持，全民的信息時代意識逐步加強，越是簡單的操作流程，越是快捷的服務越受大眾的喜愛和歡迎。社保服務一直處于傳統態勢，給許多人帶來各種各樣的困擾，改革傳統社保服務局面已經成為大眾迫切的希望。伴隨“互聯網+”的潮流，傳統社保、傳統人事服務迎來了互聯網人事服務新局面！

如何把握機遇，迎接挑戰？

移動支付在醫保醫療方面只是一個小小的方面，人們在傳統人事服務中，對于社保繳納和待遇享受，體驗性很差；后期可以把互聯網滲入到社保的各個環節，真正做到“互聯網+社保”，可以說，移動支付順應了時代發展的潮流，很好地把服務體驗擺在一定的高度。在政府的倡導下，提高參保率和社保智能化已經成為社保改革的重點，全民參保是必然的趨勢，互聯網社保將傳統社保體系完美融合，為我國傳統社保體系提供了一個便捷新途徑。

但是想真正把這種模式讓更多城市參與，還面臨四大挑戰：第一，移動支付雖然便捷，但是其安全性需要重視，在很好給用戶提供服務的同時，保證企業在人事服務、用戶在線繳納社保服務上的資金安全；第二，互聯網公司的資金到位，保證企業或者個人用戶在繳納社保，不會出現因為企業資金不足而導致的斷繳的情況，從而影響用戶的社保福利的享受；第三，用戶的普及，傳統人事服務深入人心，通過“互聯網+社保”這樣的創新模式，需要讓用戶熟悉并接受這樣的互聯網模式，需要改變人們的傳統觀念；第四，服務至上，互聯網確實給人們帶來了便利，但這并不意味著人們待遇會降低，努力提高服務，讓用戶在服務中接受并支持“互聯網+社保”模式的發展！

后記

當前的社會環境下，無論企業或者個人，誰也離不開社保；對于傳統人事服務有它存在的必要性，一方面可以給社會增加更多的就業機會，另外一方面服務具有靈活性。不過，在當前互聯網高速發展的狀態下，互聯網企業日益增多，人才流動的頻率加快，企業的人事負擔愈來愈重，大力的變革傳統人事服務，已經是企業迫在眉睫要考慮的問題，也是開啟人事服務新局面的一個大趨勢；另外，“互聯網+社保”模式并不是取代傳統人事服務，而是在舊模式上的一個創新，提高企業效率，降低企業人事服務負擔。隨著互聯網的發展，網絡漸漸滲透各個行業，如果互聯網和社保完美結合，創新“互聯網+社保”模式，改變傳統人事服務，或許會影響一個行業的未來的發展。雖然，作者無法預知這樣的模式究竟發展如何，不過可以篤定這是一條值得大家去探索的路。

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