文 /?靳丹
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消費升級并不是一個未來信號，早在幾年前，它就已經有跡可循，2012年起，中國的奢侈品消費每年都在1000億美元以上——這意味著每年有1000億美元的奢侈品變成了二手奢侈品。

在普通人感慨“壕的世界我們不懂”的時候，創業者早已看到了商機。二手奢侈品電商胖虎創始人周璇告訴創業邦，加上之前歷年的積累，估計每年可流通的二手奢侈品可接近達100億美元。但實際上目前國內二手奢侈品交易額只有不到10億美元，很大原因是因為二手奢侈品流通渠道的問題。

胖虎上線于2015年11月，天使輪融資千萬級人民幣，來自啟迪之星。胖虎主要幫用戶買賣二手奢侈品，有B2C和C2C兩種模式，B2C是從用戶手里收貨，鑒定返新后在出售，B2C業務占40%；C2C是用戶對用戶，但中間需要把商品寄到胖虎進行鑒定包裝。目前B2C+C2C業務，月銷售額過1000萬元，客單價1.7萬元。

讓二手奢侈品流通更順暢

據創業邦了解，二手奢侈品的市場前景還會更大。電商行業的人總愛把現今的中國比作上世紀90年代的日本，因為經濟發展階段類似，所以消費者的消費行為類似。

在90年代的日本，經濟繁榮，奢侈品開始受到熱烈歡迎，之后隨著經濟放緩，消費趨于理性，二手奢侈品走紅，目前日本奢侈品的新品和二手比例是1：1。而在中國，這一比例是70：1，隨著這個比例的縮小，二手奢侈品的市場會更大。

但是周璇卻說道，自己創業并不是看中了市場，而是看到了行業的痛點——目前二手奢侈品的變現渠道只有典當行、拍賣行和二手寄售店：

典當行和拍賣行基本只做手表這一個品類，給的價格也比較低，影響了很多人的變現意愿；

二手寄售店大多分布在一線城市，二三線城市有閑置奢侈品的客戶缺乏變現渠道，只能送人或者賣給朋友。

交易流通是胖虎看到的用戶第一個需求。

二手奢侈品市場雖大，但是流通不起來都是白搭。用戶需要一個方便的互聯網平臺來流通奢侈品，也需要一個交易平臺來實現奢侈品的保值、投資屬性。

讓奢侈品養護更容易

馬成是胖虎的另一位創始人，玩表達人，他看來，表很像車，愛表的人一定會珍惜表，會定期給表保養、維修，比如機械表要洗油，就像車換機油一樣。

奢侈品養護是胖虎看到的用戶第二個需求。

表后也像車后，市場繁榮，毛利極高。一般來說，表后市場分為兩種：官方養護維修和私營養護維修店。

官方派的作風是，價格高、周期長，會嚴嚴謹謹送國外原廠維修，也會外包出去維修；

私營派的特點是，90%被莆田系承包了，幾十0倍毛利，一年給百度投幾千萬元廣告。

這現狀，要把愛表的人急死了。針對這一情況，胖虎推出了奢侈品養護服務，售后1年質保，會員石英表終身免費換電池等等，同時，也作為獨立第三方，對外提供奢侈品養護服務，價格更透明。

其他品類的售后市場，跟表后市場大同小異。除了包和表，奢侈品品類還有衣服、鞋子、首飾（耳環項鏈戒指手鐲）、配飾（眼鏡圍巾腰帶），畢竟人身上就那么大地方，能掛上去的東西實在也不會太多。俗話說得好，男人看表，女人看包，表和包基本占據了奢侈品品類的大部分份額。

讓知識內容交流起來

用戶的消費需求早就不只滿足于“買買買”了，加上“賣賣賣”也不夠，還要“叨叨叨”，所以，對創業者來說，B2C要有，C2C要有，內容社交也又要有。

3C社群要討論電腦手機各款性能，母嬰社群要討論寶寶長得怎么樣，生鮮社群要討論什么東西更好吃，奢侈品社群要討論，什么東西值得買，不好意思發朋友圈的用戶，還需要到社群里邊秀曬炫一下。

內容社交是胖虎看到的用戶第三個需求。

胖虎新版App加重了達人社區的分量，在用戶發布和社區廣場上與其他社區電商并無二致，多的是，加入了一個“品牌”板塊，科普奢侈品品牌知識，“人們買奢侈品，為了產品的性能和品質，也為了背后的品牌故事”，馬成說道。

除了線上社交，今年7月，胖虎還將開設一家線下會員店，會員店的作用肯定不是為了銷售貨品，而是有兩個方面：

一是客單價超過3000元的產品，用戶會在線上購買，但是也還想在線下體驗一下；二是辟一半空間出來，做會員服務，喝喝茶、聊聊天、辦辦名酒名表品鑒會等主題活動。

周璇認為，做內容電商有三個關鍵點：

商品本身就是內容，奢侈品作為非剛需產品，用戶會為內容買單；

不能為了促進交易做內容，買只是最后一步和自然結果；

相反交易要配合內容，一切從用戶需求出發，形成交易閉環。

二手奢侈品的新時代

二手奢侈品并不是一個新生意，早在2008年左右興起過一些創業者，后來走向了一手奢侈品。業內有人士認為，原因可能在于，當時二手奢侈品市場仍不成熟，太過于早期，加上一些運營方式使得二手奢侈品價格過高。

周璇看來，近兩年二手奢侈品迎來了新風口，除了市場變大，還有以下促成因素：

移動互聯網的興盛，使得拍照上傳、語音等變得簡便，降低了用戶使用門檻；

用戶的消費行為，開始趨于理性，注重于商品本身，更能接受二手商品。

而對于二手奢侈品價格過高的問題，胖虎有自己的解決方案：一是免傭金，二是專門評估師給出市場價格，三是快速出貨，降低用戶的心里價格預期。

快速出貨時胖虎的一大核心能力，主要是to B端的出貨方式，包括淘寶、京東、保利拍賣，線下典當行等等。胖虎每月在淘寶拍賣辦4個專場，每場100件拍品，約有千人付押金，10萬人圍觀，順便還為胖虎宣傳了品牌，帶來了流量。

目前胖虎已能做到行業的通常價：二手奢侈品價格是一手的3~5折。二手入門款奢侈品和A貨的價格相差無幾，用戶接受程度高。

鑒定是二手奢侈品的一個必備部分，胖虎目前有5人鑒定師團隊，均有6年以上名品鑒定經驗，鑒定效率高，2分鐘就可以鑒定一個包。而且，現在照片像素都很高，通過照片就可以鑒定95%以上的真偽，據介紹，經常有閑魚用戶拿著照片去胖虎社區求鑒定。

胖虎目前有60多人團隊。創始人馬成有近10年二手奢侈品行業經驗，在北京、成都、香港經營有3家二手奢侈品店，年銷售額超過5000萬元，是名表收藏家和鑒定評估師；

胖虎創始人馬成

CEO周璇有7年互聯網創業經驗，2011年創建哪拍網，是國內婚紗寫真第一垂直電商，覆蓋150個城市，2015年Q1交易額過億元。