大紅襪：一個用“技術+大數據”共同撐起的C2B海外導購平臺

鬧客邦 2016-06-06 13:38 搶發第一評

隨著中國互聯網商業的發展，電商產業在經歷了互聯網早期發展紅利迅猛發展之后，誕生了阿里巴巴、京東這樣的電商巨頭，在線上電子商務業務層面雄霸一方，而在O2O服務電商領域，各種O2O平臺燒錢之后漸漸回歸商業的本質，各種基于業務發展，基于資本運作需要，各種平臺之間的合并收購，誕生的各種類型的O2O平臺型巨頭，諸如攜程、新美大等等，正在完成中國O2O服務電商規則書寫。

在不斷擴大電商模式手段的同時，在另外一個維度形成了另外一個電商業務爭奪的戰場上，那就是走出國門，將國外的商品引入到國內的電商平臺上，讓國內已經被電商教育過的消費者真正買到國際一線主流品牌商品，享受互聯網以及全球化的紅利，也催生了跨境電商（境外購物）的熱潮，各種代購平臺、導購平臺、綜合跨境電商平臺層出不窮。

與一般的跨境電商不同，技術出身的大紅襪創始人潘丹，感受到即將到來的境外購物（跨境電商）市場爆發，以及不斷升級優化的客觀需求。從技術和大數據的視角，重新梳理境外購物的整個體驗流程，通過技術助力讓消費者的需求能夠更加高效的被匹配和滿足，搭建了一個連接國內消費者和海外優質電商購物機構的平臺，實現了對于國內外電商購物國界線的打破，突破用戶體驗不一致的局限，實現了購物體驗和流程的一體化，大大提高了跨境購物的體驗流程。

大紅襪是一個境外購物（跨境電商）平臺，通過技術手段收集匯總國內幾乎所有的能夠聚集境外購物人群的社區（無論線上還是線下，無論是大還是小)，并在這些社區中發現大量的境外購物的需求信息，形成批量的數據抓取，并對這些海量數據進行分析匯總，形成具有代表性的消費者需求數據，再將這些匯總而來的需求信息，直接匹配國外的主流大牌的電商購物平臺，實現C2B需求的匹配。

在此過程中，通過技術的技術支持，打破了國內互聯網用戶與國外電商平臺在信息內容（中英文）、價格尺度（幣種和匯率換算）、用戶體系、支付體系、物流配送體系等多方面的割裂，實現直接一體化解決，大大提高了消費者境外購物的效率和體驗，同時保證所購產品貨真價便。

打破跨境電商購物的兩個不對稱

潘丹大學畢業后直接進入中國移動擔任產品研發工程師，在7年的從業經歷中，經歷了大數據技術在中國的萌芽和初步應用階段，也主持過中國移動最為早期的關于大數據價值挖掘的試點項目。

2008年，在發覺大數據技術未來的良好潛力后，潘丹果斷的選擇了去北美留學工作，開始在異國開始學習全新的商業課程MBA，并潛心研究搜索引擎技術，以及在線廣告業務系統，而這一切業務的底層支撐都是大數據，在經歷了北美O2O早期項目的創業后，判斷果斷選擇了將自己的創業目光投到更為廣闊市場前景的中國大陸，選擇回國創業，以“技術+大數據”來拉進中國消費者與世界的距離。

一方面，要解決國外眾多優質的商品，由于語言、體驗、支付系統、物流配送等關系，而無法被國內消費者發現，甚至是從來都沒有聽過的現實；

另一方面，潘丹更加希望提升國內消費者的整體跨境消費層次水平，從那些分散的消費者購物需求中，通過大數據的方式，篩選出來那些真正物美價廉，而且是實用型的好產品，提升國內消費者消費層次和水平，不讓境外跨境電商消費只聚焦那些邊緣產品，更多時候能夠消費一些主流的產品。

打破國內國外天然的間隔距離，打破國內消費者消費層次水平的差異，打破這兩個層面的不對稱成為潘丹最初的事業起點。

用一個“購物助手”切入跨境電商大市場

在確定了基本的創業方向后，潘丹于2014年開始自己在兩個層面的技術預研嘗試：一方面是C端中國眾多的海外購物人群的需求的數據匯總，并從中形成集中式的需求的技術實現，另一方面是通過技術手段打破海外購物中間流程的分離，達到一體化優化。

經過將近一年的時間，整個技術預研過程完成，一個購物助手——大紅襪進入研發階段，經過2015年的一年測試和迭代，各方面的產品功能和體驗實現了重點的突破，并期待2016的爆發。

大紅襪與其說一個平臺，不如說更像一個購物工具，在這里通過技術手段，收集匯總的來自大多數中國各種跨境購物社區平臺中各種用戶的真實需求的所謂爆款產品信息，消費者在大紅襪上可以輕松發現那些“筍盤”、“正嘢”好貨，一鍵購物直接可以實現與國外主流電商平臺無縫對接，直接完成購買，讓消費者以便利的方式、良好的購物體驗，實現對于主流爆款產品的購買。

目前，大紅襪海外導購平臺已經擁有在中國消費者心目中各種類型的優質產品信息，作為面向更多消費者進行品質推薦的產品，而這些商品在在線機器人匹配信息基礎上，由多位購物達人進行基于數據基礎上的選品確定，保證推薦商品與消費者的完美結合。

而這些推薦商品背后的供應商，來自世界各地的電商平臺或者機構，也都是經過認證的優質商家，并且實現了與大紅襪平臺技術底層的直接連接，保證了大紅襪平臺上消費者購物流程體驗的一致性、一體化。

境外購物平臺升級，技術因素發揮怎樣的作用

大紅襪海外導購平臺，通過“技術+大數據”的助力，打破中國與世界的界限，實現國內外商品和購物體驗的一致性，提升消費者購物層次和水平，讓消費者購物有了購物助手，輕松跨界。

然而通過大紅襪目前公眾號平臺的體驗，誠然其中的商品都具備各種各樣的“突出特點”，但是基于技術收集而來的商品信息，從品類到每個品類的具體款式的組成相對比較雜亂，而且沒有一個完整的商品供應體系；從另外一個層面說，目前的商品還是無法從整體層面反映一個相對固定的目標用戶群體的綜合境外購物需求，無法形成忠實用戶的綜合需求滿足，不利于形成產品的用戶粘性，當下更多時候像一個初級版本的商品信息大雜燴。

翻開商品內容頁，其信息也是完全按照原有商品排列的舊有邏輯提供的簡單信息，無法真正從購物體驗角度，讓消費者感受到更多所謂的差異化體驗、差異化信息、差異化購物滿足，而簡單的實現購物流程體驗的一鍵式完成或許只是一個起點，在技術便利基礎上實現的購物體驗優化之上，還應該有對于商品選購過程中更有溫度的購物體驗。

目前，大紅襪核心支撐技術以及產品平臺已經完全開發完畢，并且投入了試運行，各方面運營數據良好，而在進一步擴大更為廣泛的用戶規模，以及形成高消費轉化的市場拓展工作是其核心目標，而客觀上的商品品類雜亂，無法形成基于共同特征的目標用戶群體的商品選品和購物體驗環境構建，其實現大量用戶拓展以及持續高的轉化率，還將面臨巨大的挑戰。

What To Buy？How To Buy？之外還應該有些啥？

大紅襪目前作為一個境外購物的導購平臺，更多時候將解決的痛點問題聚焦到中國消費者應該購買怎樣的境外電商產品，以及如何實現這種購買，而這樣的消費需求在當下幾乎是所有的跨境電商平臺都在解決的問題。而大紅襪基于自己的技術和數據底層支撐系統，雖然從硬技術角度提升了用戶體驗，優化了整個的購物流程，但是本質性的變化還遠遠不足夠，基于技術底層實現的優化之外，還需要更多支撐元素。

目前，大紅襪已經開設了購物雜志，通過內容的方式進行各種商品的統一風格和統一品味細分的定位，進而希望實現通過內容方式實現眾多商品信息的二次加工，直接面向目標消費者消費習慣和品位的導購產品，進而在技術實現基礎上，尋找更加多元的差異化競爭優勢。

電商本質上還是一個流量的生意，在初級電商消費，或者大規模的電商交易實現的平臺型產品中，更多時候的交易實現直接來自于大量的流量，而在大紅襪的流量獲取中，或許需要找到基于補貼之外的另類入口，否則，技術底層的競爭優勢就將被消耗殆盡。

無論是政策層面，還是現實技術實現層面，跨境電商消費旺盛的需求空間催生了諸多的創業項目，而這些創業項目能夠實現紅海突圍，除了要有曾經一招打天下的技術層面的優勢外，更多的核心競爭力的打造，成為核心要點，也是最為基礎的生存之道。