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O2O就是線上對線下（online to offline），現代創業的特點，以互聯網搜索，渠道構建和對標分析，但是問題就是，到底是線上掙錢還是線下掙錢，還是一起掙錢？其實絕大多數是一起賠本

線上確實是渠道構建和信息分享非常快捷的平臺，但是當你把內容（產品和服務）分享上去的時候，你的線下部分到底要怎么配合線上實現盈利閉環？很多人把線上僅僅當作了信息傳遞的接口，但是實際上只有線上線下兩個部分相互平衡，才能形成健康的商業閉環。

健康的商業閉環是線上的產品線上有盈利，線下的產品線下有盈利，線上線下要有比較強的邏輯關系，比如我們線上線下都提供課程，線上有課程，線下提供相關的其他課程，并且給客戶提供對應的解決方案，這樣的關聯模式，在投資人看來才是真正意義上的O2O串聯。

這張圖是以“線上成本模式”為核心的O2O模式，這個是現在企業里面非常普遍的方式，簡單說就是以線上為信息端口，成本單元包括線上的運營團隊和技術團隊，這些人搭建端口，不論是APP還是網站，讓人流涌進來，之后對這些用戶進行細分，然后對接到線下進行服務或提供產品。

提供具體產品的同時，線下形成反饋，產品的，售后的，對標企業的，通過這些反饋達到目的：

1.重新上的端口，讓更多符合產品目標客戶特點的人進來享受服務；

2. 利用這些潛在的消費者，打通線上產品模式，在線上提供與線下強關聯的產品，實兩個O的強關聯。

如上圖，另外一種模式就是以線下為成本單元，常見的比如地推，講座等等，以這些作為信息端口，通過這些導入線下人流，注冊信息到線上，購買產品，一般在早教，旅游等等非常盛行。

線上線下都有具體的產品才是O2O的打通，給創業者的建議是：我們創業者的成本承擔能力非常有限，那么我們如果以O2O為想法，就要把握好到底以哪里作為成本單元，簡單說，線上技術能力很強的團隊，就以線上為成本單元，線下作為利潤單元，線下能力很強的團隊，就以線下作為成本單元，線上作為利潤單元，就算能力都很強也最好選擇其中一個作為成本單元。

另外具體的產品和服務都應該以聚焦的產品為主，O2O最大的問題就是會陷入平臺模式，平臺最大的問題？門類多，門類多最大的問題？供給需求巨大。小小的創業公司，哪來的持續供給大規模優質內容的能力？沒有這些優質內容，別人為何要用你的平臺，分享你的資源？惡性循環到最后，就是沒有盈利，就是死亡。很多時候，凡事皆因果相循，有多少本事掙多大的錢，想多大的問題。腳踏實地，真的是創業的不二圣經。這就是為什么很多項目我們不是很樂意直接對接給投資商 —— 要有踏實做小事的心態，也要有小而美的開始，你才算真正踏上創業路。除非你開頭資本雄厚，那另當別論。但是如果不是，還是從小事兒做起，從自己做起，做好自己，想明白了，做成一點事兒了，再談融資，這個時候才符合邏輯，而不是上來就要錢，天上不會掉大餅，永遠不會。

其實創業公司不是不能以平臺作為自己的發展規劃，但一般來說我們都推薦采用1+N的模式來發展，先擁有一個核心產品的供給能力，以這個作為所有業務的核心，在此基礎上構建第一個屬于自己企業的線上線下O2O閉環，當形成第一個閉環的時候再進行第二個第三個產品服務的線上線下渠道的打通，這樣比較扎實穩定，也比較容易引起投資商的注意。比如我的煎餅，醬好吃，那我可能一開始不做煎餅攤，我就給各個煎餅攤供應醬料，直到很多家都開始用我的醬，我再考慮是不是做餅。那么，醬就是我的1，餅就是2，還會有345（比如就此弄個小吃攤，弄個飯館兒），這些都是N。

這里以途牛為例來說明，很多人都知道途牛在O2O的旅游行業可以說是獨角獸了，那為什么他們能夠成為獨角獸呢？

我想最大的原因就是途牛網是一個旅游垂直行業發展起來的線上線下綜合體，他在這個小的門類（旅游行業）里面有近千家旅行社給他提供優質線路，這就是他的第一個內容供給。

第二是他有近百位專業的旅游顧問為他篩選線路（相當于產品），而且有自己的呼叫中心，資深的旅行顧問，可以線上線下咨詢，也有旅行陪護

然后，通過旅行路線定制，有專門的顧問，能夠提供詳細的資訊。

最后，通過旅行路線定制服務，他們有專門的顧問，能夠提供詳細的資訊。

簡單說，以途牛為主的O2O運營平臺，最大的優勢就是所有產品和服務都圍繞一個主題，旅游，在這個范圍內他提供了豐富的，有深度的產品和盈利閉環，所以他在行業內優勢就非常明顯。

旅游依然是一個比較大的范圍，我們作為創業企業，是否可以做親子旅游呢？是否可以做華北地區的親子旅游呢？聚焦的點越小，咱們發力的可能就越大，大家即便有做平臺的想法，也應該從第一個產品開始踏踏實實的運營自己。

所以讓我們回顧一下一個合理的O2O模式所必須具備的要素：

1. 必須有明確的成本和利潤單元

2. 兩部分有很好的溝通

3. 聚焦

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