前有馬化騰豪言“泛娛樂生態，國內最有條件做好的就是我們了”，后又有百度貼吧娛樂頻道正式上線，影視投資的眾籌產品：娛樂盈。而在拼殺泛娛樂產業的道路上，雄心最大的非阿里莫屬了。與其他兩家巨頭相比，阿里在整個泛娛樂布局最為全面，不僅涉及游戲、文學、影視等多個領域，現在，就連阿里的迷之音樂平臺也浮出水面 —— 阿里星球。

2015年3月16日，蝦米音樂和天天動聽合并，阿里音樂正式成立。時隔一年后，阿里音樂推出的第一個產品 —— 阿里星球，除了基本的播放功能以外，平臺還聚集了幾個重要角色：藝人、粉絲和商家。據阿里音樂CEO是宋柯介紹，”阿里星球從創作者的保護到粉絲經紀全部涉及。阿里星球不只關注互聯網音樂行業，更將視野延伸到泛娛樂領域，從行業供需出發，創建粉絲交互方式與行業幕后交易體系，成功串聯藝人、粉絲、商家，形成完整的商業閉環，創造出國內乃至全球范圍內最為獨特的泛娛樂商業新生態。”

對于阿里星球，阿里更是自詡，它是不同于以往的電商平臺，要么2B要么2C，而是以面向ABC建立商業循環，B和C還是原來的business與consumer，而A代表了artist。A與C的身份可以互相轉換，在于B產生合作或交易。

簡單說，阿里星球是通過幕后英雄、星球直播、粉絲游樂三個板塊實現藝人和粉絲間的互動。讓音樂愛好者、相關機構、商家能在該平臺上尋找到合作對象。

再簡單點兒，功能可以概括為如下圖所示。

不明覺厲啊!這么多功能，阿里應該想要做的不是一個app，而是真的造一個星球吧。

在請來了音樂圈老狼那英等歌手、綜藝界半壁江山蔡康永、曲藝界來了一個頂半壁江山的郭德綱、影視圈來了70億影帝黃渤、以及光線小米獵豹的高層大佬造勢之后，卻迎來了用戶一片卸載的差評聲音。在一份獵豹全球智庫近日發布的《2016Q1中國App排行榜》顯示，改造成“阿里星球”的原“天天動聽”用戶量卻下跌明顯，到底是什么激怒了用戶呢? 品途商業評論的小編就帶大家看看。

直接更名，用戶成了犧牲品

在阿里星球上線后，iOS提示了天天動聽的更新，不少粉絲隨手更新后發現圖標變成了紫色的球，“一打開以為是購物網站，聽歌的入口找不到了”。阿里的這一行為，使不少天天動聽的鐵桿粉絲對于更名后的“星球”非常抵觸。

記得天天動聽的slogen中曾寫道：好音質，天天動聽，四億人共同的選擇!一款擁有四億用戶量的播放器，卻在一次更新后“消失”，用戶云里霧里被隱瞞其中，就算是阿里星球產品的最初定位并不太好打通C端的用戶市場，就算是天天動聽是阿里音樂的，有完全改變產品的權利。但，任性的阿里，你可以不惜拿自己的情懷強奸用戶體驗，來實現所謂音樂產業鏈，甚至將其播放器的功能漸漸被閹割，將用戶成為你交易平臺中的犧牲品。那，用戶也有權選擇是否使用你的產品。

產品割裂，用戶體驗極差

相信用過天天動聽的用戶都有所感受，擁有豐富的免費高品質無損音樂資源，主題個性十足可供用戶選擇，界面簡潔漂亮，最重要的是，沒有會員收費，就這樣，甚至曾讓用戶思考天天動聽到底從哪里賺錢?現在看來，阿里音樂并非清高，而是憋了更大的招兒。

更新阿里星球后，并不再以聽歌為主，搜歌入口被弱化，搜索某些關鍵詞直接連歌曲結果的頁面都不展示，造成每次用戶進來搜索結果頁面都長得不一樣，用戶認知成本其實會有所增高。就連最大賣點，引以為豪的直播，在收到推送后進來也是一臉蒙圈。

創始人高曉松、宋柯、何炅三位帶著產業鏈資源來了，厚積薄發打算沖刺，但是，從現在的產品來看，似乎根本無法控制BOSS爸爸們的需求，如果說產品的初衷是要打造泛娛樂產業鏈。那么，更應該值得關注的應該是，如何才能將這些功能用一個app來完整的實現，用戶體驗才是一個產品的根基。

不考慮用戶的遷移成本，讓用戶遷移到下一個莫名其妙的產品，沖著熱愛這個產品的份兒可以忽略，但用戶體驗卻渣到爆，阿里星球，你這樣的一副直男癌的樣子，讓用戶怎么愛上你?

首場大型線下活動，以全額退票收官

號稱要打造一個“粉絲游樂場”的阿里星球，為了造勢，突然宣布舉辦“李易峰粉絲見面會”首場大型線下活動，但卻把粉絲玩的夠嗆。前文提到產品本就不如老用戶所愿，但面對準確定位的新用戶時，產品更是無法滿足需求，閃退、無法購票、捆綁消費，屋漏偏逢連夜雨，產品、運營、客服、宣傳全出問題了。粉絲們直接憤怒了!無奈，最后阿里星球宣布購票的粉絲將收到粉絲見面會門票全額退款。

定位不清，看不到核心競爭力

說過產品，我們再來看下阿里星球的核心競爭力。如果說阿里星球是“中國最大的泛娛樂交易平臺”，那么，它因此帶來了可能是史上最復雜的泛娛樂商業模式。

透過app看整個產品的設計理念，更能清晰地看到整個音樂行業的鏈條，從音樂籌備(詞曲)，作品制作(錄音棚)，作品宣傳(渠道)，演出與行銷，版權販售，到最后的周邊……都能在里面看到影子。

僅產品功能就集合了直播、微信公眾號、朋友圈、今日頭條、直播、音樂播放器、電商等，商業模式則是阿里巴巴、阿里媽媽、淘寶的群英薈萃。

怎一個“亂”字了得。

可能是阿里的野心太大，太急于打造音樂產業鏈，一股腦就先將產品做大做全，帶來的結果是，并沒有突出一方面的優勢，甚至可能連阿里星球自己都沒搞明白自己的核心定位是什么吧，想要一網打盡市面上所有可能的反戰模式和利益模式，先打好第一槍吧，做出實質性的內容和舉動，別像小白一樣掉進失敗創業者的大坑。

還有一個非常重要的問題，周董會來阿里星球嗎?Taylor Swift 會來阿里星球嗎?李榮浩會來阿里星球嗎?答案是有點兒影響力的人都不回來這里，阿里星球或許最終就是一推魚龍混雜的音樂愛好者自嗨場所，當然，除非馬云爸爸拿錢砸請人來。

結語

縱觀阿里此次的泛娛樂產業布局，從產品本身來看還有很多需要改善的地方，或許強大的資源優勢，為阿里星球的成長奠定了基石，就如馬云對阿里巴巴的定位一樣，扶植中小企業發展。打通音樂產業鏈的一條龍服務，具有阿里基因的阿里音樂，或許比其他人做這件事情更輕易一些，但是今天，阿里星球的第一步就讓自己綁來的天天動聽4億用戶失望。想要改變中國的泛娛樂產業，重塑甚至建構一整個新的行業，就算是阿里，也面臨巨大的挑戰。