在二線城市濟南隱藏這樣一家公司，快遞數每天發走4萬件；粉絲數：服務號110萬；會員數：突破2000萬；印刷數：單日印張數在“雙11”經常打破全球記錄；設計師數：?20萬眾包設計師制作了300萬套模板在他的平臺上出售；員工數：900名員工，700多90后。每天接待10多萬用戶；洗照片數：網上沖印累計已經洗了2億張。

2015年11月26日，這家影像沖印電商公司世紀開元宣布獲得鼎龍股份全資子公司愛視覺5000萬元的融資。?鼎龍股份起初是想全資收購世紀開元，如果這件事發生，郭志強可以直接拿到6億現金！面對誘惑，創業十五年歷經了四次艱難轉型的郭志強說，正是因為這次談判，他想通了當初為什么創業，以及事業對他意味著什么。

前兩次轉型成功，可能是郭志強的先見之明

線下洗照片轉型網上沖印。當時沒有人認為自己會上網上洗照片?

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郭志強是個宅男。

2001年，喜歡攝影的他，在濟南開了第一家自己的照片沖印店。

本來生意經營的挺紅火，但郭志強看到僅靠街邊小店獲得的用戶是有限的。

當時已經有不少用戶通過QQ傳給他們照片，次年5月，他開啟了“云服務”，把業務搬到網上，提供網上沖印服務。?

2003年，世紀開元網站上線，這是國內首家網上沖印的電商平臺。

當滿大街的柯達沖印店負重逆行時，郭志強完成了從實體店到網上沖印的第一次轉型，避免了線下沖印店的倒閉潮。

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決定進入淘寶是郭志強企業的第二次轉型，這意味著他要運營兩個平臺：世紀開元和淘寶。一個是自己的平臺，一個是大流量平臺，兩條腿走路，雖然分散了風險，但也分散了資源和戰斗力。

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他能成功嗎？

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2011年，世紀開元入駐淘寶。當年就收獲了在線沖印市場30%的市場份額。到現在60%以上的網上沖印業務，已經屬于世紀開元了。

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第二次成功的轉型，已經讓郭志強可以舒服的在行業龍頭的座椅上，享受老大的紅利了。可這時候市場開始發生劇烈的變化。

這一次轉型真的是被用戶逼的，轉不成功，這公司可就沒了

沖照片是標準化產品，但大家逐漸拋棄了照片，影像業務走到十字路口

用戶印照片的需求仍然存在，但影像到底印在什么載體上，用戶的需求越來越個性化。有的用戶想印在抱枕上、茶杯上，有的想印成照片書，有的要印成臺歷，印成個性化的T恤。

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用戶對照片使用的場景變化速度之快讓人始料未及。單純印照片已不能滿足用戶的個性化需求了。

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2013年，世紀開元網站正式轉型為設計師定制平臺。用戶不僅可以在這里找到上萬的創意模板和圖案，還可以得到20萬在線設計師的個性化設計。

比如，你可以在世紀開元平臺上為孩子做一本照片書。

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要完成這一次轉型，必須很好的解決整個產業鏈條的個性化問題。

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第一步，如何在網上將用戶的需求搜集起來

為此，郭志強建立了700人的客服團隊，每個客服人員平均每天要接納500人的咨詢，最高一個客服完成了一天超過500單的記錄。

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他們要指導著用戶選不同的材質，到底是把影像印在相紙上，還是杯子、抱枕上，還是要做成一本書，如果做成一本書，用哪些模板。

如果不用模板，使用設計師設計，如何將用戶的需求溝通給設計師，設計師做好成品如何和用戶溝通修改。

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這些都是通過網站的流程機制和客服人員人工確認合作完成的。

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第二步，供應鏈如何生產這些個性化產品

郭志強更新了最新印刷設備，不僅可以印相紙，也可以印在其它物品上，逐漸將自己的工廠打造成了一個“全能印廠”。這個改變，讓郭志強的公司有了點工業4.0的感覺。

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每天15萬客戶咨詢，他帶著700多個客服人員和分布在全國各地的20萬設計師，對接著每天4萬多單的個性化產品。如果沒有互聯網，這簡直是不可想象的事。

新業務半年占到營收20%，堅持15年發現了企業級個性化印刷新藍海

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如果前三次轉型都是用戶推動著世紀開元應對市場的變化，那第四次轉型，和郭志強對創業的理解關系更大。

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世紀開元的客戶并不都是個人，也有企業。每個企業都會涉及到印刷，每一個員工的名片、公司的宣傳冊、公司參加各種展會等都需要制作大量的印刷品。

這些印刷品一般需要找兩家公司完成，一個是設計公司，另一個是圖文打印社。

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郭志強就是要革這個傳統的商業模式的命。

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他要將設計工作仍然交給眾包的在線設計師，利用共享經濟的紅利，將線下印刷的業務交給自己的中央工廠，最后把符合企業需求的印刷品送貨上門。

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2015年10月，“這里印”網站上線，專門承接企業級的印刷品業務。短短三個月，該項業務占到郭志強總營收的20%還多。?

影像業務，他干了15年，定制化印刷業務，他只干了三個月，已有趕超傳統業務之勢。

此時，郭志強獲得上市公司鼎龍股份5000萬投資。鼎龍股份是中國打印復印耗材行業第一家上市公司，是世紀開元的上游企業。“這里印”的業務形態，也正是鼎龍股份想要做的。?

如果當初世紀開元被鼎龍股份全資收購，郭志強可以直接拿到6億現金，但是這件事沒有發生。

美國有一家和“這里印”做著同樣事情的上市公司叫Shutterfly，估值近20億美金，還有一家上市公司叫Vistaprint，年銷售額23億美元，每天處理來自全球的10多萬在線印刷訂單。

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“這里印”在中國才剛剛起步，郭志強創業到今天，如果沒有以前的積累，沒有堅持把公司做到今天的程度，可能永遠不會關注到這兩個對標公司。

而郭志強認為，只有他才最適合把這個事情堅持到底。

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