路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。對于大多數產品運營的來說，應該感同身受。最近聽了很多的培訓課，看過很多的文章，不停的自我反思。微信作為新媒體的營銷祝戰場，一直在在變，對于運營的人來說就是需要不斷的迎接這種變化，改變策略。

微信作用：大致如圖中左側，主要用于企業的營銷平臺，電商的銷售平臺，以及有事沒事刷微信。對于產品運營的人來說，我接觸的大部分是作為產品營銷平臺，為企業微信號斬獲閱讀量，召集粉絲，把刷微信的一群人聚攏到自己的訂閱號。

如何實現這個過程，縈繞在每個運營人員心中的一道坎，于是乎我們勤奮的小伙伴們開始參加各種課程培訓，每天汲取干貨文章，加上自我反思，由于經驗和思考的方式不同，每個人的想法也各有千秋，也會進入各種誤區。

在講微信運營的一些看法之前，先了解下微信的變化。

微信始于2011年，2013年的時候已經非常火了，很多企業開始意識到微信的力量，開啟了微信營銷時代，企業利用微信作為企業媒體平臺，個人利用微信作為營銷陣地。早一批入駐微信的通過活動、分享文章等等都收獲了一批自己的粉絲。

那時候去今日頭條、一點資訊、百度百家等這些自媒體平臺發發文章，800的收藏一般都能帶來70-80的粉絲關注，2014年最后一波的紅利期，成功的已經成功，失敗的已經再難以翻身。

2013年，做一場微信營銷活動，做一個抽獎活動，分分鐘都能吸引眾多粉絲的關注，在2054年3月份時候，為百雀羚做了一次微信營銷活動《嫁妝懸案》，不僅給店鋪銷售額帶來了巨大貢獻，同時給官方帶來了10萬+的粉絲，20萬的投資，100+萬的銷售額，10萬的粉絲，如今感嘆，那時候的輕松，如今的舉步維艱。

昨天聽了一個培訓課，微信的訂閱號粉絲量3000萬，單篇閱讀量在20-50萬之間，這是一家做連鎖酒店的公眾號，也會經常做活動。如今的訂閱號的打開率表面上在10%左右，其實隱藏在背后的秘密是打開率越來越低，其實已經遠遠沒有10%。微信平臺目前大概有1000萬左右的微信訂閱號，我最多的時候關注了200個公眾號，后來發現好多已經都是積累了幾十條的未閱讀信息，即使強迫癥患者最多也就看下標題，隨意看下，真正閱讀看完的人已經越來越少。3000萬的粉絲，如果有效閱讀人數10萬，其中5000個人轉發和分享了，如果每個人平均能夠帶來10個閱讀量，那么這條微信就有15萬的閱讀量，這里還忽略了標題的影響、內容的影響、二次三次分享的影響，也就是說一個好的標題好的內容，一個人的分享力量是巨大的，也就是說3000萬的粉絲，即使樂觀的50萬的閱讀，其實打開率可能也就10%，更不用說20萬閱讀的文章了，打開率何其低，大家可以猜想下。而且巨大的粉絲量還會形成規模效應。

再看之前一個非常火的“吳亦凡入伍”的H5瘋狂刷屏的事件，這種非常火的營銷越來越少，H5推廣的紅利期也消失殆盡，但是大手筆高創意性的東西還是被網友喜聞樂見的。當然這個活動能夠如此火爆，吳亦凡+創意是重點，這個案例或許對于大多數人來說，只能瞻仰，不可觸摸。騰訊互娛的游戲創意+藍色光標的執行力度，恐怕除了BAT也沒幾企業能夠達到如此境界。

所以微信變了，我們也需要與時俱進。

微信的變化大家有目共睹，不好做已經成為共識，而這個也是一個社交產品的趨勢，之前的微博已經給了我們一個好的案例。但是微信與微博相比，壽命會長的很多。

原因：

1、微信一開始就是伴隨移動互聯網的誕生，是個徹底的移動產品，微博始于PC端，把用戶的習慣都套在了PC時代，不習慣通過微博與自己的好友進行溝通，所以微博無法延生為人身體的一部分。微信卻成了人體的一部分，隨時隨地與個人產生交互，粘性是非常高度的，當然像周鴻祎這種不使用微信的人來說，我覺得更多的是在“我是最好的產品經理，我怎么能用別人的”思想糾結之中，所以有傳言說360內部員工不允許使用微信交流，美其名曰為了內部信息安全。可是奇酷手機卻允許安裝兩個微信。

2、微信對廣告的嚴格控制，微信一直在試水瀑布流廣告，原因可能是微信如果不做廣告，對于騰訊來說就是沒有提供價值。雖然微信的財務報表還是漂亮的，主要集中在游戲業務的收入，但是對于騰訊游戲來說，用戶不缺入口，放在哪都能招來大量玩家，而微信的游戲無疑是搶占了其他入口的流量，對于騰訊總體的貢獻幾乎為零，而且很多游戲都集中在更小的00后、05后玩家，而這些小朋友使用最多還是QQ。所以微信在變現的道路上很糾結，電商不溫不火，一說要做廣告，各種用戶體驗的口誅筆伐就娓娓道來。微信也想把巨大的流量變現成廣告收入，這才是增加騰訊總體營收的關鍵，這才是微信的對騰訊的貢獻。不過對于眾多互聯網產品來說，廣告無處不在，對于微信，憑良心說，廣告真的不多，用戶體驗絕對是眾多移動產品中最好的，沒有第二。（僅限國內，不知道新的廣告法里這句話算不算違規）

3、微信已經聚集了8億的用戶，安裝成本遠遠低于PC產品，智能手機的價格節節攀低，無論你身處中國何處，旮旯犄角，399就可以購買智能玩微信，當大家都在玩微信，誰會離開，一旦離開，可能意味著你與這個社會脫軌了。所以，在眾多社交類APP中，無論打著什么旗號，無論定位何種用戶，很多人之間的見面打招呼竟然是這樣的：

“你微信號多少”

“我們微信上聊”

多么尷尬的一幕，我們卻無能為力。

4、如果你消失一天，不用手機，等你打開手機一定是這樣的，未接來電個位數，其實99%是零，微信未讀信息一堆。現實就是這樣，所以順應其變，既然微信的威力如此之大， 我們只能好好利用、開發。

所以別想著離開微信，那樣或許你會與這個社會脫軌，對于運營的小伙伴來說，微信該如何開發？

活動法：

雖然活動效果現在大不如從前，而且微信官方對于活動吸粉也有比較嚴格的控制與把關，一不小心就被“約談”，封你的號刪你的粉絲沒商量。所以現在做活動，都比較謹慎，不要出現分享活動就能如何如何，不要強制用戶分享，不過貌似很少能看到企業的微信活動了。

對于那些電商來說，這是致命的，所以我們再也無法效仿之前的那種轉發有獎活動了。不過活動吸粉還是可以做的，可以把活動放到微博，關注微信參與抽獎等等，利用有誘惑力的獎品，還是能形成一定的效應的。

苦力法：

這類做法就比較苦逼了，效果來的慢，付出的多，而且可能還不一定能夠帶來粉絲。

自建渠道

當然這個效果已經沒有去年那么好，大家可以關注下一點資訊、搜狐、鳳凰、百度百家、今日頭條、知乎等等一些自媒體平臺，大神的話可以關注虎嗅、鈦媒體、36氪等這些專業性的平臺，發發文章，留下公眾號或者個人號，或多或少還是有點效果的。真正的大神還是有人愿意加你的。當然這里有一個前提和一個建議，你的文章好，有見地，最好留個人微信號，訂閱號的打開率太低，前面也分析過，個人號的好處在于1000的粉絲效應絕對比1000的公眾號粉絲效果好上10倍至100倍不等。

參加培訓

參加各種組織的線上或者線下的培訓的好處是大大的，不僅學到你想要的知識，還能認識很多的志同道合的小伙伴。互加微信，相互交流，同時他們也很可能是你運營的公眾號的粉絲，也會分享你的文章，這里的前提還是需要你的影響力和行業的專業能力，如果你在這個行業有一定的見解，分析的有理有據，自然別人就愿意與你一起討論，這就是為什么，培訓的老師一堂課下來粉絲就滿了。目前推薦兩個線上免費的課程饅頭商學院和插座學院，不過從我接觸的來看，饅頭比插座要好，當然這些你們自己體會下就知道。還有如果你們愿你經常聽我的分享，可以下載和聊，加入1007的圈子，會不定時分享一些營銷反面的干貨內容。

聊天聊天

其實做運營是一個雜活，你必須手機不離手，一天24小時，除了睡覺，可以隨時聊天與你的粉絲互動。這個非常重要，耗時耗力，確實粘性最強最持久的粉絲維護方式。我有10+以上500人的微信大群，好幾千的粉絲需要維護，沒事的時候調侃幾句，分享些個人觀點，評論一些朋友圈動態，如果大家都跟你保持很好的良性關系，那么你發的文章被轉載和閱讀的幾率會大大提升。

聊天是一種了解用戶的最基礎的做法，我們經常說用戶運營，用戶運營的一個基本工作就是陪用戶聊天，很多大企業的如360、騰訊的產品經理，初入職的時候都要在客服部門輪崗，想必，大家也知道這其中的重要性。當初混跡19樓、貓撲、天涯的時候，深刻體會到不同平臺的用戶興趣點是不一樣的，在19樓的熱文在貓撲上可能就無人問津，深度了解你的用戶，才能為用戶炒出一份適合口味的菜肴。

不定期的新鮮應用

這里講的主要針對非電商類的微信訂閱號，訂閱號娛樂功能的匱乏，很多公眾號都會利用第三方工具做些有趣好玩的東西，譬如我這次給人和網公眾號做了一個類似“微軟小冰”智能機器人對答，用戶隨意與公眾號互動，千奇百怪的回答總是給一群人帶來樂趣，當然這種樂趣只是一時新鮮， 用戶自娛自樂的次數一般在一次左右，最多人回復了200+次，新鮮的東西總是能夠引發圍觀，很多人就會來咨詢這個怎么做到的，得到關注度自然就會提高。所以類似的玩法需要經常更新才能有效。

近期打算做一個“書友會”，這個欄目吳曉波一直在做，我想做的主要目的在于大家可以分享自己認為好的書，通過互換的方式，共享自己的書籍，可以增強用戶與用戶之間的互動以及與平臺的溝通，讀書是一種好習慣，偶爾做一次寫稿送書的活動也不錯，而且送什么書自己定。

關于各種苦力法其實很多，估計大家看了也不下幾十種，而我推薦的主要是不僅能夠為訂閱號獲得精準有效粉絲，更重要的是對自己能力的提升。一味的通過各種“手段”獲得的粉絲，必然是低效且對你沒有任何成長的方式。用戶愿不愿意關注你的訂閱號，你的人格魅力，你的知識分享價值才是最核心的內容。

拒絕一味的模仿

在近期參加的幾個線上培訓課， 當然大家的分享到都很好，但是在看到眾多通過活動或者前期占據非常好的紅利期做起來的公眾號，模仿的時候一定要小心，在模仿的時候一定要遵循現在微信的活動規則，以及上面分析的各種微信現狀。

拒絕一切為了加粉

做微信運營的很多都有KPI考核，譬如加粉量、閱讀量，其實這些可遇而不可求，如果加的粉絲與訂閱號的受眾用戶興趣點不一致，就會導致微信文章打開率很低的陷阱，我認識的一個朋友，1萬的粉絲，每周原創3篇左右，每篇的閱讀量都能到達10000+，粉絲不在多，在于認可你的訂閱號價值，才會分享你的故事。

拒絕把微信作為唯一戰場

微信自然是使用量最大的新媒體平臺，但是很多時候用戶還是會去看其他的網站，上面我也介紹了一些自媒體平臺，都可以去維護。或許你在朋友圈會經常看到來自百度百家、今日頭條和一點資訊的文章分享，把所有渠道利用起來，360度無死角的宣傳你的核心價值觀。今日頭條號還可以做硬廣的，可以直接為你的工作企業做宣傳。

拒絕只看別人的“火”

很多時候我們會發現很多營銷方式一下子就火了，譬如心中有沙哪里都是哪兒代夫被刷屏，我們也很想去模仿，但是說別人的創意好不，媒介的選擇和投入也是巨大的。所以在模仿別人的活動時候，一定要想清楚，多少的投入可能就會帶來多大的傳播量，當然小成本不斷的輸出這種活動，堅持下去也會成功的。

希望對各位有用！

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