2016年，i福勵告訴你員工忠誠度管理有什么新玩法？

云彈福 2016-05-16 17:43 搶發(fā)第一評

提到忠誠度，大家都知道這是一件好事，可以提高員工的工作績效，維系員工與組織之間的穩(wěn)定關系，增強企業(yè)的核心競爭力，還可以減少組織的人員置換成本。

如何保證和加強員工的忠誠度，比較主流的方法有：提高薪酬福利水平、完善激勵獎勵制度、展現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α㈩I導發(fā)揮個人魅力。猛一看好幾條做法主要考驗的是HR的工作水平，但是在實際工作中往往不是HR提高了業(yè)務水平就能做到的。

忠誠度管理的傳統(tǒng)難點

首先，許多企業(yè)人事配備并不寬裕。根據(jù)調查數(shù)據(jù)，人數(shù)超過100人的中小企業(yè)，往往也只配備1-2名人事專員，這1-2名專員每月的基礎HR工作就包括招聘、入職、離職、考勤和工資核算等等工作量相當大，而很多企業(yè)主不愿意在基礎行政工作上投入太多人工。在這樣大工作量的情況下再讓HR去設計一套福利或者激勵系統(tǒng)，結果往往是為了節(jié)約時間或者操作方便照搬一些既有的方案，不求無功但求無過。

其次，福利往往有名無實。一邊是企業(yè)定額的福利成本，一邊是眾口難調的員工福利需求，有時企業(yè)在福利方面投入了但員工并未感知到，有時企業(yè)的福利過于單一并不能帶給員工滿足感。福利發(fā)放行為雖然也支出了成本但是并不會達到企業(yè)想要的效果，有時甚至還會產(chǎn)生消極的影響和反效果，這樣一來，就連“但求無過”的想法也不能實現(xiàn)了。彈性福利概念的引入給了HR新的方向，但是福利的彈性越大意味著HR的工作量越大，勢必要尋找強大的福利外包供應商。

再次，有效激勵大有名堂。如果沒有明確的崗位界定和績效評價體系，績效考核結果不能正確反映員工情況，員工不理解績效和報酬之間的關聯(lián)，很容易造成組織的內部矛盾、凝聚力減弱、人才流失等問題。要相對科學和客觀的去衡量忠誠度，以什么參數(shù)來做數(shù)據(jù)模型難以判斷，員工數(shù)據(jù)的統(tǒng)計也需要建立一個快捷便利的系統(tǒng)，這不是一個普通企業(yè)的IT部門可以吃下的工作量。

新技術提供的解決新方案

好在時代的發(fā)展帶來的不僅僅是新的挑戰(zhàn)，同時也有新的技術。互聯(lián)網(wǎng)+顛覆著許多的行業(yè)和領域，也帶來機會和商業(yè)價值。2015年To C市場退熱，To B市場軟件即服務的SaaS平臺贏得更多關注，這是市場的選擇，因為它安全性和穩(wěn)定性更高同時服務也更智能。

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最近中國最大的人力資源媒體公司HRoot就在它推出的《人力資源市場觀察》上發(fā)布獨家評論《人力資源服務領域，你要的“互聯(lián)網(wǎng)+”都在這里》一文中，總結了很多人力資源服務領域擁有互聯(lián)網(wǎng)+新技術的優(yōu)秀服務商。在員工福利部分HRoot這樣總結道：

“員工彈性福利平臺i福勵（iBenefit）以‘工具+交易+服務’的服務模式，以提升員工忠實度為核心，結合員工績效管理，為企業(yè)提供商品、資訊、數(shù)據(jù)等，運用SaaS應用，云計算、大數(shù)據(jù)改變了過去企業(yè)對于員工的單項性給予、改為由員工自主地進行福利選擇。?”

具體來說，i福勵依托先進技術幫助企業(yè)和HR管理員工的忠誠度主要從解決彈性福利和員工激勵兩個方向入手：

平臺解決HR所有彈性福利問題

i福勵為企業(yè)搭建彈性福利信息化所需要的所有網(wǎng)絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺，并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務，企業(yè)HR連上互聯(lián)網(wǎng)即可使用這些信息系統(tǒng)。平臺包括很多前后端的系統(tǒng)，有員工端、企業(yè)端、員工企業(yè)管理端、供應商端口、運營的端口，所有這些體系都是為了提供各種各樣的服務所設置的。

平臺設計的方式和功能點包括有福利管理、激勵管理、公告、商城、統(tǒng)計、賬戶、問卷、權限、組織架構……HR可以通過HR的端口做所有的計劃、部署、管理、收集等工作。不管你的組織結構是二三十人或是上萬人的，甚至全國的組織架構，這個體系都可以完全的解決這些問題。員工同時也會由專屬的個性化的主頁，去了解自己所擁有的福利情況。

更多自主權帶來更高的滿意度，i福勵除了提供大家熟悉的“核心加自選式”“套餐式”兩種彈性福利方案外，更可提供“全自助（積分）式”福利發(fā)放方式，借助平臺體系最大程度的實現(xiàn)福利的彈性，把選擇權交到員工自己手上。

構建數(shù)據(jù)模型從內在激勵員工

什么樣的員工叫做有忠誠度的員工？當你是一個有忠誠度的員工，又怎么樣呢？大家都知道有忠誠度這件事情是一件好事，但是這件事情好了之后又意味著什么，沒有人知道也沒有人去做。所以i福勵提出了“讓忠誠有價”的slogan，嘗試在體系里構建數(shù)據(jù)和模型，把忠誠度做成可以落地或者可以數(shù)據(jù)化的東西。

在i福勵的激勵體系中有很多的維度來衡量一個員工的忠誠度，員工相關的許多數(shù)據(jù)都會成為這個體系里的參數(shù)，這一系列的參數(shù)最終能夠給予員工一個坐標的分值作為忠誠度的指標，有了這些分值，在衡量人和人之間的差別，忠誠度的差別方面，企業(yè)就會相對直觀和客觀許多。

與此同時i福勵在平臺中也會創(chuàng)造一些體系，讓忠誠度高的員工得到更多與眾不同的東西，這些差異化的東西也會使忠誠度沒有其他人高的員工意識到，他需要努力為企業(yè)付出更多，才能讓企業(yè)更在乎他更重視他，從而獲得更多。這樣員工的內心當中就能形成一種驅動力，驅使他下一次去做更多，付出更多，不僅僅是單純的熬年資。從內在來激發(fā)員工，i福勵相信這會給企業(yè)帶來不一樣的東西。

i福勵的價值所在

i福勵作為一個橫向的平臺，背后整合了許多國內一線的供應商，幫助企業(yè)HR把與供應商們的所有互動流程穿插在系統(tǒng)的環(huán)節(jié)當中，讓這些流程電子化系統(tǒng)化快捷的被完成。不需要HR去花長時間學習，也不需要“驚動”企業(yè)的IT部門，60分鐘即可輕松掌握使用的方法。以前可能是HR來面對所有的供應商、員工、流程等等，但是在i福勵，這些所有的行為都有一個專業(yè)的團隊在背后幫HR們做掉，并且HR還可以從中獲取到數(shù)據(jù)、員工具體行為的分析，甚至是趨勢報告，從而對明年的工作做出改進和提升，并且?guī)椭髽I(yè)將文化建設與員工激勵方案落地。

從以SaaS模式為基礎，員工忠誠度管理為核心的初衷被確立的那天起，i福勵的價值便遠不止是一個平臺工具這么簡單。對創(chuàng)新和科技的執(zhí)著寫在i福勵的骨血里，以員工為中心重塑體驗與流程，全方位傳遞企業(yè)關懷和文化理念，構建新的B2B2E生態(tài)體系進行全維度企業(yè)服務價值管理，連接企業(yè)與員工，i福勵正為這些使命深耕細作。

時間來到了2016年，如果你也被員工忠誠度管理的問題困擾，何不來體驗一下時代前沿的i福勵新玩法？