移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓資本市場(chǎng)對(duì)于“定制”價(jià)值的進(jìn)一步評(píng)估并認(rèn)可，在各行各業(yè)都出現(xiàn)了“定制”商業(yè)模式的企業(yè)獨(dú)角獸。

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• 印品業(yè)：去年3月，美國(guó)老牌“個(gè)性印品”電商網(wǎng)站Cafepress在納斯達(dá)克IPO上市，市值高達(dá)2.31億美元。

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• 家居業(yè)：中國(guó)全屋定制企業(yè)尚品宅配也以定制募資25億人民幣準(zhǔn)備上市。

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• 服裝業(yè)：最近，西裝定制品牌Indochino獲得來(lái)自中國(guó)服飾集團(tuán)大楊集團(tuán)的 3000 萬(wàn)美金的融資，估值數(shù)十億美金。

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• 還有其他行業(yè)的，例如定制旅行平臺(tái)游心旅行完成過億元B輪融資、“定制巴士”企業(yè)嗒嗒巴士獲得4200萬(wàn)融資...

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而珠寶行業(yè)，也沒有落空。位于深圳的婚戒定制企業(yè)BLOVES距離完成上輪融資已有三年時(shí)間，目前已經(jīng)成為情感定制婚戒第一品牌，有消息稱其已經(jīng)啟動(dòng)上市計(jì)劃。

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用戶情感需求最大化產(chǎn)生品牌信賴

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“定制”對(duì)于大眾已經(jīng)并不陌生，通常就是基于用戶需求定制基本標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。BLOVES的運(yùn)營(yíng)思路比較獨(dú)特，它把用戶愛情故事場(chǎng)景元素融入婚戒之中，為客戶定制屬于自己的愛情專屬戒指，將用戶需求與時(shí)尚、奢侈設(shè)計(jì)相融合。據(jù)了解，BLOVES已經(jīng)為幾十萬(wàn)對(duì)新人設(shè)計(jì)并定制了專屬他們自己的愛情信物，其中包含孫茜、蔣勤勤等在內(nèi)，不少明星客戶都成為它的忠實(shí)粉絲。

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BLOVES十分擅長(zhǎng)對(duì)用戶需求的把控，并善于發(fā)掘在用戶的情感中最能觸動(dòng)人心的場(chǎng)景，及時(shí)將采集的信息形成設(shè)計(jì)素材，并鼓勵(lì)用戶積極參與設(shè)計(jì)。通過個(gè)性化、與眾不同的設(shè)計(jì)打造屬于用戶自己的情感信物。

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多數(shù)用戶反映使用BLOVES的最大體驗(yàn)價(jià)值則是享受獨(dú)一無(wú)二的設(shè)計(jì)給他們帶來(lái)的快樂以及滿足感，正因如此，BLOVES的復(fù)購(gòu)率頗高，其公司董事長(zhǎng)曹霖表示，不少店面的復(fù)購(gòu)率可高達(dá)60%以上。

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2015年資本寒冬加之包括珠寶行業(yè)在內(nèi)的傳統(tǒng)行業(yè)持續(xù)低迷，并未給這一新興模式造成困擾。2015年BLOVES成績(jī)頗豐，這家已經(jīng)創(chuàng)業(yè)7年的以情感定制為基礎(chǔ)的婚戒定制品牌，已經(jīng)在40多個(gè)城市開設(shè)80余家線下定制中心，早已成為該領(lǐng)域獨(dú)角獸級(jí)企業(yè)，并已開啟上市計(jì)劃。

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對(duì)于珠寶行業(yè)來(lái)說，很難通過保持用戶新鮮感來(lái)保持用戶對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度，而定制化的出現(xiàn)恰巧打破了原有傳統(tǒng)企業(yè)的困境，將自身情感融入設(shè)計(jì)，并打造個(gè)性化的配飾，迎合了當(dāng)今85后消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣。

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與傳統(tǒng)珠寶品牌不同的是，傳統(tǒng)品牌依靠的是配飾本身，而BLOVES的產(chǎn)品則是其對(duì)于用戶情感需求的滿足以及強(qiáng)大的線下體驗(yàn)功能。用戶體驗(yàn)為王的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只有極佳的用戶體驗(yàn)才能博取用戶信任，從而形成口碑營(yíng)銷，達(dá)到用戶依賴品牌的效果。

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供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢(shì)凸顯

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采用C2B商業(yè)模式的BLOVES在供應(yīng)鏈管理方面確有著強(qiáng)大的控制力。曹霖表示，公司儲(chǔ)備了大規(guī)模的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，并建立了設(shè)計(jì)顧問培訓(xùn)體系，經(jīng)過多年實(shí)踐，已經(jīng)積累了完善的供應(yīng)鏈管理體系以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。

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舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，從手繪到三維設(shè)計(jì)，再到3D打印膠膜，時(shí)間成本能夠縮短到10幾天左右，成本控制在千余元；而傳統(tǒng)生產(chǎn)工序?yàn)槭止さ裣灐⒆龀摄y板、起板，工作才算完成，設(shè)計(jì)起板費(fèi)用需要幾萬(wàn)元甚至十幾萬(wàn)以上的成本，而時(shí)間更是需要幾個(gè)月。同時(shí)，曹霖也坦言，未來(lái)設(shè)計(jì)師的價(jià)值會(huì)越來(lái)越高，設(shè)計(jì)師的個(gè)人化定制會(huì)比普通成品高10%-15%的價(jià)格，而現(xiàn)在設(shè)計(jì)增值還未體現(xiàn)在產(chǎn)品價(jià)格上。

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為什么定制化會(huì)受到如此熱捧？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的當(dāng)下，消費(fèi)者的需求已經(jīng)分化，小眾的需求變成80%，大眾需求則正往20%的方向發(fā)展，消費(fèi)者分化為新的市場(chǎng)格局。C2B模式被譽(yù)為最合適消費(fèi)升級(jí)的商業(yè)模式，BLOVES將用戶情感需求有效實(shí)現(xiàn)定制化，同時(shí)有效解決了供應(yīng)鏈的困難，這都是它成為未來(lái)婚戒行業(yè)的第一品牌的關(guān)鍵因素。

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