2015年9月28日，境外自由行旅游市場在線預訂平臺iTrip愛去自由(以下簡稱iTrip.com)宣布，將在2015年國慶長假期間為國內游客在澳大利亞悉尼提供免費景點循環巴士服務、并在悉尼國際機場設立問詢柜臺，免費為國內游客提供專業的澳大利亞本地旅游咨詢服務及接機服務。

澳洲旅行首選品牌優勢再鞏固

iTrip.com CEO何劍宇表示，公司前身澳樂網于2010年在澳洲注冊，作為澳洲旅行的首選品牌，在澳洲提供當地游、酒店、景點門票等精選旅游產品。同時我們也是 TCF協會會員，與各大旅游產品供應商和當地旅游局有著直接深入合作。目前全球總部位于四川成都，分公司位于：北京、澳大利亞、德國、新加坡;公司業務在澳洲起步，辦公室位于悉尼市中心最繁華地段，相比國內其他在線旅游公司我們具有很強的本地資源優勢和價格優勢。此次推出的免費巴士服務、機場問詢服務與接機服務將進一步凸顯我們在澳洲的本地化服務優勢。

澳洲旅游市場近些年持續受到中國游客歡迎，市場潛力巨大。 據澳大利亞統計局報道，2014至2015財年，澳大利亞共接待90.14萬中國游客，預計下一財年赴澳旅游的中國游客將達100萬人次。而在五年前，中國游客赴澳旅游的年客流量僅為47.96萬人次。隨著中國年輕一代對澳洲的旅游熱情和旅游消費能力的提升，預計在未來5年內，澳洲旅游市場將迎來中國游客的爆發式增長，iTrip.com在澳洲的資源優勢被業內看好。

線上線下完美融合

旅游專家劉思敏認為，未來線上線下旅游服務肯定是走向融合。在線旅游最大的優勢在于銷售和資源調配，但還需要線下門店的服務;而傳統旅行服務機構的地面網絡是它的優勢，也可以做平臺化。雙方都在相互介入，融合發展。

記者從iTrip.com市場部了解到，線上良好的預定體驗以及線下極致的服務體驗是iTrip.com給競爭者樹立的壁壘。分公司位于悉尼，能夠及時服務于國內游客，而在悉尼國際機場設立柜臺，再次顯示了其在悉尼強大的本地化服務能力，為國內游客在第一時間免費提供專業的澳大利亞本地旅游咨詢服務及免費接機服務。值得一提的是，此次iTrip.com更將大量資金與人力投入在免費景點循環巴士中。巴士分為兩條線路，途徑悉尼主要景點及邦迪海灘，游客可免費乘坐且隨上隨下。全程附帶跟車導游、免費wifi可供使用、中文工作人員服務這一系列舉措，旨在為國內游客更好打造極致旅游體驗。