考拉先生是一個面向社區商戶的 CRM 云服務平臺,旨在幫助社區小商家快速實現互聯網 +。其產品具備了商戶的消費行為數據分析、信息群發等粉絲積累及運營功能,還將通過智能技術逐漸實現人臉識別、語音識別等升級營銷功能。
今天是考拉先生成立兩周年的日子,考拉先生發布了其新版產品,并宣布完成了 B 輪融資 1.5 億元人民幣。本輪融資由DCM(美國頂級風險投資機構)、漢富、啟賦等機構共同完成。
業務轉型,玩轉粉絲經濟
考拉先生成立至今已有兩周年。此前考拉先生希望打通物業、業主、小商家三者形成社區 O2O 閉環,目前已著重于發展面向小商家的 CRM 軟件 “考拉商圈”。
考拉先生相信:小生意,就是做熟客。以掃碼、支付等方式為商家獲取粉絲后,考拉商圈App將對客戶交易進行記錄和分析,幫助商戶了解粉絲。隨后,包括單筆滿減、累計打折等會員型營銷工具還將持續為商家提供更多的銷售手段。以考拉商圈App為入口的考拉先生社區商圈,通過打造熟人生意,為社區商戶提供了更加可靠便捷的商業解決方案。
更簡單、更智能
社區商戶的客戶CRM
通過后臺默認模塊簡化商家操作步驟,借以自動化推送的傻瓜模式提高商家推廣效率。此次新品發布,考拉先生還推出了考拉商圈的服務號,以更低的門檻開放給商家,滿足商家基本的支付與會員業務。

更智能
考拉商圈將粉絲進行智能分類,通過最近交易(Recency)、消費頻次(Freqency)、消費金額(Monetary)的RFM模型,實現社區商家的定向推送與推進商家主動進行產品分層。并配有消息分類群發的功能,既能對粉絲進行分類推送,又能實現群發功能,幫助商戶快速批量觸達顧客。同時,考拉商圈將跟進不同粉絲群體的消費信息:哪些用戶因推送實現回購,回購金額是多少,多少優惠券得到應用等。
目前,考拉先生已經嘗試語音識別與人臉識別等功能,將社區商圈的智能化做到極致,打造更高的競爭壁壘。正如漢富控股總裁、諾遠財富首席風控管郭露評價:“中國眾多微小商家獲得技術和資金支持的能力是很弱的。現在考拉先生通過互聯網技術,努力使他們的收益獲得更多提升。”
全國戰略公布
2016年底,考拉先生預計拓展126個城市,至少30萬家社區商戶,平均為每個商戶積累200個粉絲(熟客)、間接服務6000萬顧客。
考拉先生已在全國征集金牌合伙人,并將在人口超過50萬的城市設置城市經理尋找更多金牌合伙人。金牌合伙人來自全國各地,從一線城市到縣域地區,協助考拉先生完成年度至少30萬社區商戶的拓展。未來,每個金牌合伙人手里將有有幾千幾萬個商戶,最終實現考拉先生在全國的戰略發展目標。
考拉先生CEO雷勇說:“2016年,我的想法是“學會敬畏”,革新、革命、顛覆不是考拉的氣質,我們要學會敬畏實體經濟與微小商戶。實體經濟是根本,互聯網用來實現連接并提高效率。考拉先生首先為社區商戶建立連接,通過數據分析,實現商戶的主動營銷,提高他們的生產效率。”
作為優客工場投資人中投漢富的合伙人機構,漢富資本總裁郭露女士表示:考拉先生與優客工場都是所投的高質量與前瞻性項目,作為投資人,漢富資本非常看好兩者的發展,以及雙方迄今與未來的合作。

2016年5月,考拉先生已獲DCM(美國頂級風險投資機構)、漢富資本、啟賦資本等機構共1.5億元人民幣的投資,成功完成了B輪融資。此前2014年5月,考拉先生成立時獲得了啟賦千萬pre-A投資;A輪完成于2015年6月,由DCM投入千萬級美金。
考拉先生是優客工場的種子用戶,早在北京優客工場陽光100社區開放之初已經入駐。漢富資本亦是優客工場投融資直通車的合作投融資機構之一。此次發布會,優客工場創始人、董事長毛大慶向考拉先生發去了視頻祝賀。優客工場包括冬奧滑雪、酷兜科技等多家入駐企業創始人到訪發布會,共同慶祝場友考拉先生生日、新品發布與融資成功。
優客工場將自己定義為"創業加速器"、"創業助推器",致力于打造全要素、社區化的聯合辦公空間,為所有入駐企業提供創業指導委員會、"法務三人行"、投融資直通車等優質服務,努力建設一個"不讓創業者為工作之外的瑣事煩心"的辦公社區。
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