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一定要看懂,這就是投資人都在看的企業(yè)服務(wù)當(dāng)紅炸子雞

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經(jīng)緯創(chuàng)投、順為資本幾百萬美金點(diǎn)將,圈內(nèi)知名“大投”紛紛追看,目前資產(chǎn)規(guī)模也已經(jīng)趨近一億元人民幣、付費(fèi)企業(yè)客戶達(dá)到3000家,并且還保持著1000的穩(wěn)健月增,如此戰(zhàn)績(jī)?cè)?B里面已是打遍天下無敵手……


“我們就是租電腦的,不愿意了還能還。”


對(duì)于這個(gè)企業(yè)服務(wù)圈名副其實(shí)的當(dāng)紅炸子雞,“易點(diǎn)租”的CEO紀(jì)鵬程形容得非常云淡風(fēng)輕……

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在“易點(diǎn)租”之前,紀(jì)鵬程的簡(jiǎn)歷是這樣寫的:


03年清華大學(xué)自動(dòng)化系直博學(xué)習(xí),同年創(chuàng)立“SKS精品筆記本”; 09年博士畢業(yè),“SKS”發(fā)展成全國(guó)最大的二手筆記本電腦零售商之一


寥寥數(shù)筆,似乎高手的介紹都用不著太長(zhǎng)。


“當(dāng)時(shí)還不興‘創(chuàng)業(yè)’這個(gè)概念,就是想掙點(diǎn)錢。”


對(duì)上學(xué)期間“不務(wù)正業(yè)”開辟的“SKS”小岔路,老板紀(jì)鵬程是這么說的。后來互聯(lián)網(wǎng)大潮來了,就想著怎么“踏浪”,租賃是買賣比較容易的轉(zhuǎn)入方向,和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合應(yīng)該也會(huì)有新玩法,于是脫胎于“SKS”的“易點(diǎn)租”正式誕生。

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萬萬沒想到,10年之中出來打了趟醬油,一不留神,生的孩子都自己會(huì)造醬油了。


從一個(gè)賣二手電腦的到一個(gè)租電腦的,怎么做都能聽著“響兒”,紀(jì)鵬程到底放了什么大招?



第一招 凌波微步——企業(yè)可以承受之“輕”

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中國(guó)的人多,電腦也多,迭代速度快,可偏偏二手電腦市場(chǎng)特別不發(fā)達(dá)。


傳統(tǒng)買設(shè)備很痛苦。大廠商心情好才保修一年,過期就得拿著手機(jī)扒拉去哪維修;要是遇上團(tuán)隊(duì)調(diào)整,發(fā)現(xiàn)原來的東西用不上了,賣了還擔(dān)心數(shù)據(jù)信息安全的問題。

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專門開辟一個(gè)昂貴的空房子用來儲(chǔ)存一山”破爛兒”是國(guó)內(nèi)很多大型企業(yè)慣用的管理方式;對(duì)于人員相對(duì)少,團(tuán)隊(duì)變動(dòng)卻較大的創(chuàng)業(yè)公司來說,購(gòu)買設(shè)備的一次性投入成本,無疑也是巨大的負(fù)擔(dān)。

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“無處安放”的大型企業(yè)和“人來人往”的創(chuàng)業(yè)公司,這也正是經(jīng)營(yíng)租賃的用武之地——更“輕”的資產(chǎn)和流轉(zhuǎn)形式,就像練輕功,凌波微步,羅襪生塵,既能給企業(yè)更靈活的選擇空間,同時(shí)企業(yè)還不用擔(dān)心質(zhì)量問題。在企業(yè)服務(wù)的大浪潮之中,以及辦公用品的損耗率和購(gòu)買壓力都很大的前提下,租賃無疑是最好的方式,這就是市場(chǎng)。

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從B2B的角度來說,上游和戴爾以及蘋果的合作,擴(kuò)充電腦廠商;下游和公司進(jìn)行深度合作,增強(qiáng)客戶粘性。供應(yīng)鏈方面的豐富經(jīng)驗(yàn)加之良好的業(yè)務(wù)模型,做大的話會(huì)是千億級(jí)的規(guī)模。而基于“SKS”豐富的二手電腦市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),“易點(diǎn)租”對(duì)于舊電腦的翻新、處置方面的得心應(yīng)手,自然也會(huì)是有說服力的加分項(xiàng)。

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第二招 左右互搏——硬件即服務(wù)

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“我們不炒租賃的概念,更提倡以服務(wù)的方式用設(shè)備。”


?“易點(diǎn)租”目前的配送是電商模式,用快遞解決。但是客戶租用之后,如果有安裝和維修的需求,也會(huì)適量提供線下服務(wù),尤其針對(duì)沒有IT人員的公司。

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一般來說,一個(gè)大約擁有二三十名員工,對(duì)應(yīng)二三十臺(tái)設(shè)備的公司基本不會(huì)養(yǎng)“IT”。并非單純的“養(yǎng)不起”,而是平時(shí)的運(yùn)維沒有什么事情做,而運(yùn)維本身需要每天操作很多設(shè)備去維持并提升自己的技能。


“我們提供服務(wù)的話就把這塊錢加進(jìn)去,一臺(tái)150到200塊,一個(gè)月總共四五千,還隨叫隨到。”

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這對(duì)客戶而言更像是買了服務(wù)而不是單純買了硬件,作為租賃公司本身,這既是一個(gè)很好很靈活的增值方向,同時(shí)也是服務(wù)化里的一部分。后來會(huì)有更多更好的服務(wù)化的內(nèi)容被加入,比如電腦需要預(yù)裝,就會(huì)有一個(gè)‘請(qǐng)求服務(wù)’按鍵即刻搞定,而這個(gè)時(shí)候才稱得上是變成了徹徹底底服務(wù)化的方向。

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創(chuàng)業(yè)公司的生命周期一般會(huì)在兩年左右,如果可以開拓去做大企業(yè)的運(yùn)維,亦可以達(dá)到幾百億的市場(chǎng),從SAAS角度來說,這也是相當(dāng)有意思的方向。

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左右互搏的訣竅在于“二用”,


?“未來我覺得所有的設(shè)備都會(huì)朝著越來越服務(wù)化的方向發(fā)展。”紀(jì)鵬程說。

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第三招:隔山打牛——企業(yè)服務(wù)外殼下的互聯(lián)網(wǎng)金融

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從內(nèi)生屬性上來說,“易點(diǎn)租”是在用金融杠桿做企業(yè)服務(wù)。


傳統(tǒng)的消費(fèi)金融是借錢給別人,“易點(diǎn)租”是借設(shè)備。如同授信額度,租后管理(對(duì)應(yīng)貸后管理)這樣的消費(fèi)金融完整鏈條,“易點(diǎn)租”一應(yīng)俱全。

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前端是IT設(shè)備服務(wù),后端是消費(fèi)金融,紀(jì)鵬程幾乎不擔(dān)心競(jìng)對(duì)。玩金融的人通常搞不定設(shè)備,反之亦然。最優(yōu)解則是能將金融落地并深深的扎進(jìn)某一兩個(gè)行業(yè)。


“一般廠商的租賃服務(wù)都是對(duì)自己業(yè)務(wù)的補(bǔ)充,不會(huì)像我們一樣把服務(wù)當(dāng)成核心來做。寶馬要是變成我們就不賣車了,三五百塊一個(gè)月,用完就還,我靠爽呆了。”紀(jì)鵬程興奮的說。

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消費(fèi)者(買方)一定會(huì)傾向于服務(wù),這從成本上一定可以實(shí)現(xiàn),因?yàn)榭傆幸徊糠挚蛻羧耗芨采w到價(jià)格區(qū)間里。但是這會(huì)給整個(gè)廠商的設(shè)置帶來麻煩,導(dǎo)致模式的巨變。一開始就將公司按照企業(yè)服務(wù)和消費(fèi)金融互為表里來進(jìn)行架構(gòu)的紀(jì)鵬程,無疑樹立了一個(gè)短期內(nèi)難以逾越的壁壘。

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基于良好的設(shè)備記錄,公司積累了很多天然數(shù)據(jù),使得“易點(diǎn)租”擁有針對(duì)平臺(tái)上信用較好的客戶提供其他高級(jí)金融服務(wù)的可能性。“很簡(jiǎn)單,我能租電腦也能租其他的。這個(gè)是純金融的事兒,是一個(gè)自然而然的方向”

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隔山打牛是“透勁”的神話,撥開企業(yè)服務(wù)的面紗從金融角度出發(fā),“易點(diǎn)租”的愿景是,把金融做得更有擴(kuò)張性?。

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第四招:小無相功——我們的理想,做一個(gè)很好的入口

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偌大的幾間辦公室門廳大開,一排排密密麻麻的工位上的工作人員幾乎都在緊鑼密鼓的做業(yè)務(wù)。一通電話剛斷,另一通已經(jīng)夾在肩頭。每個(gè)人的聲音里都帶著飽滿的熱情,臉上掛著標(biāo)志性的微笑;這副熱火朝天的場(chǎng)景讓人想起了上個(gè)世紀(jì)的移動(dòng)尋呼臺(tái),各種頻率交織在一起,好不熱鬧。

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這是 “易點(diǎn)租”的辦公區(qū)。

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“我們公司300多人,銷售就占了100出頭。”


短期之內(nèi),紀(jì)鵬程還是會(huì)致力于發(fā)展成一個(gè)龐大的設(shè)備租賃或服務(wù)公司,當(dāng)拓展為幾百萬臺(tái)設(shè)備占有率的時(shí)候,或許會(huì)激發(fā)出嶄新的意義——成為一個(gè)很好的設(shè)備入口。

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小無相功貴在無形無相,若佐以旁招則能威力無窮。


“現(xiàn)在大家都在講‘入口’,軟入口比如360搶占了桌面入口,小米搶占了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口,而我們則是絕佳的企業(yè)入口。通過更可靠的硬件,不經(jīng)意間就可以推動(dòng)某款應(yīng)用占有很高的市場(chǎng)份額。你東西都是我的,比你電腦上的商務(wù)軟件強(qiáng)太多了。當(dāng)然前提是你的客戶不反感,那要是真正適合的東西才好。”

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門檻就是困難

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租賃、消費(fèi)金融、企業(yè)入口。“易點(diǎn)租”似乎在每一個(gè)零部件的環(huán)節(jié)都有對(duì)手,但是當(dāng)它們被組合起來的時(shí)候,就會(huì)發(fā)生質(zhì)變,變成刀槍不入的鋼鐵俠。

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對(duì)于發(fā)展過程中的困難,紀(jì)鵬程說,門檻就是困難。


“突破、征信、整備,如何高效,這些都是問題”以往的經(jīng)歷僅僅給紀(jì)鵬程提供了經(jīng)驗(yàn)和入門的門檻,但是做一個(gè)永遠(yuǎn)是容易的,而做到批量、工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)就沒有經(jīng)驗(yàn)可循了,真正的門檻在后面。

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我們之前的設(shè)備整備就是二十的人、千臺(tái)的量,真正擴(kuò)張到萬臺(tái)、十萬臺(tái)的規(guī)模整備,只能自己去摸索。”

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為了盡快實(shí)現(xiàn)有效的擴(kuò)張,紀(jì)鵬程的團(tuán)隊(duì)也在不斷擴(kuò)大。


“開會(huì)的戰(zhàn)線也很長(zhǎng),確實(shí)是部門比較多嘛,既管金融又管理電商還管生產(chǎn)制造”雖然隊(duì)伍大了不好帶,但是對(duì)于紀(jì)鵬程來說這幾乎是每一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)都要面對(duì)的問題,所以不能稱之為困難。


有一次公司開會(huì),基層員工提出希望實(shí)現(xiàn)一周雙休。“他跟我說,不是每個(gè)人像你一樣沒有休息,你要體會(huì)大家的想法。”紀(jì)鵬程呵呵的笑著。

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“10年前我就全年無休了,有了孩子才說,OK,那就休息一天吧,帶著出去玩玩”。呆在被國(guó)內(nèi)頂級(jí)高校和企業(yè)裹挾的“宇宙中心”五道口,大概就需要這樣的創(chuàng)業(yè)者。

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花絮:

Q:你頭上有一塊凹進(jìn)去耶

A:天生的!不是磕的……

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Q:“清華幫”在創(chuàng)業(yè)幫里地位顯赫,你覺得清華人有什么特點(diǎn)?

A:清華人一般說的少干得多,不喜歡吹牛,做10說1,對(duì)目標(biāo)很低調(diào),但產(chǎn)出往往超過預(yù)期,工科男尤其這樣。

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Q:博士給人的印象大多比較學(xué)院派,怎么創(chuàng)業(yè)還讀了博士?

A:主要不是當(dāng)了博士才創(chuàng)業(yè)的,如果反過來我就不創(chuàng)業(yè)了。我父母那一代傳統(tǒng),都是老師,喜歡小孩讀博,顯得光宗耀祖;是當(dāng)時(shí)家里人說,讀一個(gè)吧,我說好吧(OS:我靠,不能反悔啊,就醬紫吧)


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iqVKuYtD說:
企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)很值得投資者關(guān)注,雖然比toc的更難啟動(dòng)
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