整理| Yolanda ?nJoy

21歲大學(xué)生魏則西的離去是多方無良逐利引出的悲劇，在譴責(zé)、懲之余，我們是否有辦法避免這樣的悲劇？

昨天，阿里校友朱培（快馬醫(yī)療創(chuàng)始人、CEO）、祝華鋒（杏樹林聯(lián)合創(chuàng)始人）從醫(yī)療行業(yè)痛點出發(fā)，深談如何在未來盡可能減少此類悲劇再度上演。

今天，阿里校友萬馬（認(rèn)仕醫(yī)生董事長）、張瑞（藥脈通CEO）則從醫(yī)療體系、行業(yè)投入等角度分析了未來國家、社會、行業(yè)需要彌補(bǔ)的缺漏。

萬馬（認(rèn)仕醫(yī)生董事長）：

分級診療+保險體系，或許能夠解決虛假醫(yī)療信息

“魏則西事件”中 ，信息發(fā)布者要負(fù)責(zé)任，百度也應(yīng)該負(fù)起責(zé)任。不能夠說百度是廣告平臺就推卸責(zé)任。競價排名不屬于廣告，但醫(yī)療類信息有廣告的嫌疑，整個過程中有信息誘導(dǎo)的嫌疑，導(dǎo)致病患誤入歧途。百度如果繼續(xù)在線上、線下都不對信息進(jìn)行審核，不對信息發(fā)布者進(jìn)行管理，類似于魏則西事件肯定會發(fā)生。

在信息整理方面，以后核實、清理虛假信息，問題還是在百度。清理虛假信息更多是一個體現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任的工作，如果放任下去，信息誘導(dǎo)、虛假信息給社會造成的傷害會更大。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)去做病患引導(dǎo)的服務(wù)，某種意義上是個偽命題。醫(yī)院、病患、信息服務(wù)者三方當(dāng)中，除了病患，都是盈利機(jī)構(gòu)。信息服務(wù)商去做信息引導(dǎo)，但線下對接的卻是醫(yī)院和病患，出了問題，到底是醫(yī)院還是信息服務(wù)商負(fù)責(zé)呢？

很難有一家公司站在不盈利的角度去提供公正、中立、權(quán)威的信息。如果真有這么一家公司不受盈利導(dǎo)向的影響，那就是政府機(jī)構(gòu)，或者NGO。但是NGO與醫(yī)院的合作很難推進(jìn)，因為醫(yī)院也是盈利機(jī)構(gòu)。

國家推行的第三方滿意度評價，是醫(yī)院和政府的關(guān)系，與病患的關(guān)系不大。醫(yī)療體系的第三方評價也有企業(yè)在做。不過目前是賣方市場，如果評價平臺上差評，會導(dǎo)致醫(yī)生的抵制，這個評價平臺也就很難走下去了。同時，如何避免評價體制被惡意使用，需要創(chuàng)業(yè)者慢慢研究和探索。

目前醫(yī)療研究領(lǐng)域有學(xué)術(shù)排位，但學(xué)術(shù)體系不是面向病患的，病患不能查看學(xué)術(shù)排隊。而且學(xué)術(shù)和醫(yī)療又不一樣，做學(xué)術(shù)的不一定會看病，看病看得好的醫(yī)生不一定會做學(xué)術(shù)。

現(xiàn)在重點推進(jìn)中的分級診療體系，某種程度上能夠解決信息虛假、劣質(zhì)醫(yī)院。分級診療的目的是推進(jìn)社區(qū)化的疾病篩查制度，在社區(qū)醫(yī)院里便引導(dǎo)病患到正確、合適的醫(yī)院進(jìn)行就診。目前來看還需要5年左右的時間去打造這個體系。打造分級診療體系的時候，我們還要推進(jìn)保險體系的發(fā)展，分級診療和保險體系是搭配的，不是單獨發(fā)展的。

如何把學(xué)術(shù)體系、第三方評價體系、分級診療體系、保險體系結(jié)合使用，以達(dá)到傳導(dǎo)正確的醫(yī)療信息，這涉及到公共資源調(diào)配和財政支付能力等多方面因素，需要政府、醫(yī)院、保險和醫(yī)療領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者共同努力，僅憑一方力量很難達(dá)成。

張瑞（藥脈通CEO）：

守護(hù)社會良心需體系和個人均做好本職工作

魏則西所患的滑膜肉瘤對于當(dāng)下的醫(yī)療水平而言，本身就是一個絕癥。社會對于這類絕癥患者最后的考慮應(yīng)該是如何讓他們保持快樂、體面和尊嚴(yán)，少些人生遺憾。正是因為如此，莆田系、百度等企業(yè)組織從這一群體牟利更顯得不道德。

此外，正是因為國家社會體系缺乏規(guī)范和保障，沒有健全的法律來制約人性的惡，從而讓惡無限地蔓延，給了百度、“莆田系”等作惡的機(jī)會。不但是法律政策層面，國家對普通個人和專業(yè)性人員的教育投入也不夠。患者和家屬沒有受過基礎(chǔ)的醫(yī)療教育，無法甄別醫(yī)療信息的真?zhèn)危矝]有通過一些舉措，比如保險對沖、家庭規(guī)劃等，來規(guī)避或者分散風(fēng)險，患者和親友也就無法將個人的風(fēng)險快速分散到社會。除了個人層面，國家對醫(yī)療行業(yè)專業(yè)性的投入，比如全科醫(yī)生的培養(yǎng)、新藥物、新的醫(yī)療器械等的研發(fā)投入，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

魏則西的事件已經(jīng)不再是醫(yī)療行業(yè)的問題，而是整個時代的問題，在當(dāng)下這個既充滿活力又光鮮無限的時代，經(jīng)濟(jì)在保持快速發(fā)展的同時，對個體的悲慘遭遇卻選擇了忽視，忽視了個體的悲慘遭遇，從而造成極端的分化和強(qiáng)烈對比。

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