85后、海歸、雙碩士、理工男、水瓶座,或許因為這幾個標簽,我無法把坐在我面前的黃永峰跟商人這個稱謂聯系起來,雖然他經營著一家年營收數千萬的電商企業。
事實上,黃永峰也更愿意稱自己為公司的產品經理,因為不管在公司還是在當地,他就是一位當仁不讓的技術大牛!大學期間學的通信專業,卻考完了所有計算機的證書,2007年又去澳大利亞悉尼深造,拿到工科和管理的雙料碩士。
聽說學霸都是書呆子,一般做不了生意的,這回算是毀我三觀了。
為了創業、毅然回國
在沒有“大眾創業、萬眾創新”口號的2010年,一個留學澳洲已經擁有不錯的工作并且拿到PR(永久居留證)的人要回國創業,還是讓人有點大跌眼鏡的。更何況也不是玩的什么高科技,而是開起了淘寶店,雖然這個行當還有個另一個高大上的名詞:電子商務。
他說澳洲的生活太安逸了!如果想在那里悠閑的工作、生活,甚至養老,是個很好的選擇,那里有點相當高的福利和相當好的空氣。但是對于一個有想法有抱負想干點事業,甚至想改變世界的人來說,無疑是一個黃金籠子,束縛在這樣一個溫柔鄉,一個人的斗志是會被慢慢消磨掉的。
這樣一個選擇,與其說是年輕人的激情和勇氣,倒不如說是先舍后得的智慧!
淘寶開店、發揮優勢
黃永峰出生在中國最大的家紡基地——江蘇南通疊石橋。父輩也是多年從事家紡的加工和經營,所以從小耳聞目染,對家紡的各種知識可謂是行家里手、如數家珍,而當時,以淘寶為代表的電商可謂是方興未艾。黃永峰恰恰又是一位資深的淘寶買家,幾乎屬于在淘寶上購物的第一批人,更讓人驚訝的是2005年的時候他就敢在淘寶上花2000塊買一塊天梭表!為此還被同學笑罵瘋子。
同時,家鄉的這種生產——批發——專賣店的傳統渠道經營方式也亟待改變和突破。基于這三個點的權衡、聚焦,他毅然選擇淘寶開店賣家紡。
夫妻二人在一套民房里就開始了電商創業生涯了。由于背靠產業基地加上自身的勤奮和潛心研究電商規則,小試牛刀便大有收獲!兩個月的時間便能做到60萬/月的流水了,于是開始雇人,公司化運作,自創了幾個淘品牌,掌柜的買賣也是越做越紅火了。
模式制約、勝敗難料
任何生意都不是一帆風順的,黃永峰的電商之路也不例外。2012年的時候,淘寶發生了這樣一件事:因為淘寶內部反腐和商家以次充好等問題,對永康不銹鋼基地和南通家紡基地全面封殺,禁止這兩地的商家參加任何活動。做過淘寶的人都知道,參加不了活動也就意味著你的店不知會躲到哪個角落里去了,賣貨的希望也就渺茫了。縱然像他這樣規范經營的也架不住人家這一刀切啊!就像打一副牌,游戲規則是別人定的,別人愿意說小王比大王大,你有什么辦法。
另一件鬧心的事卻接踵而來:到了2013年風波平息,總算可以大干一場了,于是乎又是聚劃算、又是直通車的高投入盼望高產出啊。那一年黃永峰的店鋪終于做了5000萬營收,最多的一個月銷售達到500萬。但是年終盤點,整整一年凈虧200萬!而他經過摸底了解,在疊石橋家紡基地從事家紡電商的商戶,高達80%以上的虧損比例,這讓滿腔熱血的黃永峰不得不深思。
他通過幾年下來的觀察發現:淘寶是一個體量很大的平臺,但是家紡在其中占的比例卻很小,大家都知道,床上用品嘛,購買頻次低價格也不高。所以淘寶官方也不是很重視家紡品類,負責這一板塊的人也對家紡不專業,而且為了反腐經常人員變動,溝通非常困難。再加上淘寶的競爭機制直接導致了商家之間的惡性競爭,如此局面其結果就是用戶的購買體驗很差。而京東這樣的B2C平臺此時的勝出也正是在多個維度提高了用戶的體驗。
另辟蹊徑、自建平臺
由于上述兩個因素,再加上C2C模式難以避免的假貨弊端,這種模式已經接近天花板了,而B2C對于品質的把控更有未來,這些都令到黃永峰萌生想法,另辟蹊徑。同時經過深思熟慮的閉門分析和大量的市場調研,于是就有了區域家紡電商平臺——91家紡網的誕生。
其實一開始,91家紡網并不是一個完全的家紡賣貨平臺,而是做起了家紡企業的“保姆”工作,或者有點像當時流行的分類信息網站。對這一點,黃永峰有自己獨到的見解。他說他起91家紡網這個名字的時候,就是因為當時很好用的91手機助手,他也想在家紡行業做這樣一個方便用戶的工具。而且對于疊石橋商家來說,移動互聯網的迅猛發展,大家已經處于一個信息大爆炸的狀態,他們需要花最少的時間獲得最需要的資訊。
但是一個后起之秀毫無名氣的平臺,別人憑什么關注你呢?于是他們就從最容易產生人氣和流量的找工作、租房開始,因為疊石橋百分之九十是外地人,找工作和租房是他們的剛需,同時也是用人單位需要解決的問題,所以他們通過如此的迂回戰術,成功聚合了一大批天使用戶。
圍繞痛點、精工細作
由于對家紡和電商深諳其道,又是技術大牛,所以從一開始黃永峰就親自操刀,在設計91家紡網這個產品的時候,就對大平臺很多不合理的地方做了調整。設身處地的從商家的角度考慮,力求做到簡單、高效和價值最大化。
當時,適逢家紡行業商家紛紛建立自己的企業網站,當然,此時的網站需求已經跟多年前品牌展示型網站不一樣了,他們更注重一些實際的功能:比如產品新款展示、引導淘寶店購買、下單支付等。于是一些互聯網公司抓住商機,以一萬元一年的價格幫這些企業建立網站,但是黃永峰并沒有和他們正面競爭。他通過深入分析,覺得SAAS(軟件即服務)一定是未來,不能再停留在賣技術賣軟件的水平了。于是他以1000元/年的價格基于91家紡網為用戶提供獨立域名的網站,具備同樣的甚至更多的功能,還免費為這些入駐商家提供美工、產品上傳、技術維護、營銷培訓等服務!
91家紡網同時會指導商家進行流行的家紡花型的設計,以及抓住熱點話題,開發出IP類的產品。更重要的是91家紡網把握住了家紡由電商像微商轉型的機遇,為入駐商家對接尋找微商代理,并邀請經驗豐富的微商導師指導商家轉變思維,成功轉型。
得民心者得天下。如今,在疊石橋家紡基地,91家紡網占據了絕大多數的市場份額。
展望未來、信心滿滿
黃永峰說他看好家紡這個2000億規模的市場。家紡行業目前還是一個沒有巨頭、相對藍海的市場,消費者的品牌感也不強,所以91家紡網在不燒錢的情況下能夠存活了下來,而且剛剛兩年卻已經開始盈利!這在電商平臺當中簡直算得上奇葩。對于這一點,筆者認為是他的能力比別人強。而他總是很認真的分析道:我們之所以能比別人做得好一點,是因為我們懂家紡、懂電商、懂得所服務的這群人!理工男就是理工男。
對于公司的這幫90后是否難管的問題,他說:為什么要管他們呢?只要他們在既定的框架里邊就盡可能的發揮他們的創造力吧。由于在澳洲多年的生活,他還是更愿意運用西方的管理哲學:對人性的尊重以及對創新的贊賞。
很多的中層都是伴隨他多年,一路摸爬滾打培養起來的,他始終認為誠信、勤奮是他選人的起碼標準。在專訪的過程中,黃永峰聊得最多的還是合作精神,他說任何一件大事都不可能一個人單獨完成,要聚集眾人之智、人盡其才,讓專業的人做專業的事。
他說再過兩年,91家紡網5歲的時候,要從區域家紡電商巨頭成為全國性的電商大平臺,風很大,所以需要更多的人一起同行!
編后語
專訪結束的第二天,黃永峰就要因公飛澳洲出差了。當天晚上,我看到他在微信朋友圈發了一張悉尼海邊的照片,并配上一句很文藝的話:身未動,心已遠方。
我只想說:水瓶男真是悶騷型的!
本文作者:時勝利 ? ? ?柴火網——“互聯網+創客”媒體,推動有價值的創新創業。