對于現(xiàn)在所處的汽車電商行業(yè),做marketing起家的買好車CEO李研珠保持著獨(dú)到的判斷和敏銳的眼光,與他談話時,能感覺到邏輯的清晰和務(wù)實(shí)的行事作風(fēng),而阿里前員工的身份也讓他身上多了其他創(chuàng)業(yè)者沒有的一種特質(zhì)—使命感。這種使命感使其在思考問題時,能將出發(fā)點(diǎn)停留在怎么提高行業(yè)效率,如何讓用戶有更好的體驗(yàn)上。這種特質(zhì)讓其在做決定時有了更開闊的心胸和眼光,少了很多糾結(jié)。
現(xiàn)狀:渠道和產(chǎn)能相對過剩
從2010年開始,中國開始瘋狂地建設(shè)4S店,中國2000個城市有4s店2萬多家,渠道嚴(yán)重過剩,像杭州就有11家奧迪,10家奔馳4S店,而同時三四線城市4S店數(shù)量又嚴(yán)重不足;另一方面,中國是世界汽車工廠,有幾百家造車工廠,每年產(chǎn)能達(dá)5000萬輛,這個產(chǎn)能足以滿足整個世界的汽車需求,而中國市場目前只能消化2000萬輛的需求。
機(jī)遇:用戶的消費(fèi)升級
與此同時,中國的用戶市場也在發(fā)生著改變。一方面消費(fèi)群體發(fā)生變化,90后逐漸成為消費(fèi)的主力。買好車統(tǒng)計,在去年的一個汽車活動中,線上報名102人,96個人是人生的第一臺車,其中60人是90后,他們普遍表示可以接受在互聯(lián)網(wǎng)上買車;另一方面,用戶趨向成熟。從08年開始,中國出現(xiàn)了第一波汽車購買熱潮,到了今天這些汽車已經(jīng)到了更新?lián)Q代之時,而用戶對于自己的第二臺車往往有個性化、豪華性等多種需求,如何滿足這種升級需求是市場該思考的。
同時,位于三四線城市的居民,隨著收入的增加,對于代步工具有了更高要求。他們有強(qiáng)烈的購買寶馬、奔馳、路虎等豪華型汽車的欲望。而目前這一市場主要是中小經(jīng)銷商在做,大的汽車4S店急需將渠道進(jìn)行下沉。
立足服務(wù)經(jīng)銷商
中國汽車市場的問題和機(jī)遇,使4S店面臨洗牌命運(yùn)。對于汽車電商平臺來說,同樣也面臨著流量不足、獲客成本高等各種棘手問題,如何在經(jīng)銷商的洗牌中抓住機(jī)遇,使自身在激烈的競爭中立足?
李研珠表示,汽車可以被電商化,但是線下落地不可能被線上取代,因?yàn)槠嚥皇琴I后就能即刻上路,還要開發(fā)票、辦牌照、保險等各種手續(xù),所以線下服務(wù)必須有人,消費(fèi)者遇見任何的問題,還要找人解決,經(jīng)銷商這個環(huán)節(jié)無法消失。從廠家角度講,如果沒有經(jīng)銷商背庫存,工廠將無法運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,經(jīng)銷商是汽車流通鏈條的核心,我們將自己定位為服務(wù)經(jīng)銷商。
經(jīng)銷商的3個痛點(diǎn)
為了能為經(jīng)銷商提供精準(zhǔn)的服務(wù),去年,買好車做了1年的調(diào)研,把經(jīng)銷商干的事情都干了一遍,逐漸摸準(zhǔn)了經(jīng)銷商的3個痛點(diǎn):
1、供應(yīng)鏈問題。哪里有靠譜的車源,何地的汽車差價低?
2、資金問題。汽車是大件商品,經(jīng)銷商展車、賣車、拉車都需資金。
3、營銷問題。傳統(tǒng)經(jīng)銷商不知道怎么賣車,綜合性展廳,不知道怎么推,這些對于做marketing起家的李研珠來說,不在話下。?
幫經(jīng)銷商提高效率
找到了痛點(diǎn),接下來就是逐個擊破。
對于貨源問題,因?yàn)殒湕l短,利益關(guān)系復(fù)雜,只有合作真正的本家,供應(yīng)鏈的優(yōu)勢才能顯現(xiàn)。針對此,買好車建立了供應(yīng)鏈平臺“賣好車”,上面的車源全部是實(shí)時的,服務(wù)的客戶包括4S店、主機(jī)廠、港口,甚至海外的平行進(jìn)口采購者。
對于資金問題,為B端用戶推出展車寶、訂單寶、跨境寶等一系列金融產(chǎn)品,致力于解決供應(yīng)鏈資金周轉(zhuǎn)的問題。
對于營銷,李研珠團(tuán)隊擅長挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),制作營銷素材,運(yùn)用社會化媒體,最大限度聚合線上、下用戶,達(dá)到銷售目的。公司成立1年多以來,銷售額已破20億元。
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