文/梁園園

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4月6日，全國電子商務質量管理標準化技術委員會(以下簡稱“全標會”)在杭州成立，出任全標委副主任委員的是阿里巴巴集團董事局主席馬云。

馬云在會上表示，電子商務在從無到有，從小到大以后，今天也到了一個十字路口，需要從不標準走向標準化，從孩子走向成熟。

按照馬云的說法，標準化就是把少數人在實踐中總結出的合理經驗分享出來，讓多數人享受到好處。標準和創新就好比太極的兩面，創新一開始一定不是標準，標準一定是把創新的成果加以推廣。而阿里巴巴的標準是：炒信不可以賣，假貨不可以賣。?

“標準和創新是太極的兩面”

電子商務發展到今天，從行業總體來看，在我國社會零售總額中的比重增長很快；如果單以阿里巴巴一家為例，我們在前幾天實現了年銷售額3萬億元，這個數字的意義在于，阿里巴巴線上銷售已經超過代表傳統線下零售業巔峰的沃爾瑪。正如沃爾瑪對全球經濟的影響從零售業開始，但從未局限在零售業，而是要深遠得多；電子商務對未來的改變也不僅僅局限在互聯網零售，而是會影響到社會生態的方方面面。正因為如此，電子商務在完成了從無到有，從小到大后，今天到了一個十字路口，需要從“不標準”走向“標準化”，從一個孩子走向成熟。

簡單說，標準化就是把少數人在實踐中總結出來的合理的經驗分享出來，讓多數人享受到好處。比如說，全世界的電器都只有兩種標準，220伏和110伏；全世界的五線譜都是一樣的畫蝌蚪；全世界的孩子學畫畫都從三原色開始；如果一個標準的確十分重要，關系重大，那就上升為國策，比如九年制義務教育、比如計劃生育。

標準和創新是太極的兩面。創新一開始一定是不標準的；標準一定是把創新的成果加以推廣。標準和創新，是此消彼長，生生不息。如果創新是立足未來，那么標準就是總結過去，“標準化”其實是一件總結過去、面向未來的工作。

?“聰明的標準”

企業自己就是是標準化的主體之一，企業要把這個使命主動承擔起來。一家優秀的企業，一定是探索出先進標準的企業。評價一家企業，最后一定不是看這家企業賺了多少錢、貢獻了多少稅收、多少gdp，評價的標準之一是看這家企業有沒有創造出可以推動行業進步、甚至人類進步的標準。

標準代表了一個企業的價值觀。在阿里巴巴平臺上，什么能賣，什么不能賣，炒信不可以，賣假貨不可以，這是標準，也是商業價值觀。阿里巴巴貢獻出來的經驗和標準，也許可以比企業本身存在102年更長。

第三次技術革命，帶來了“聰明的標準”。因為數據時代，標準可能不再是人類通過經驗模糊的總結，而是機器深度學習之后的數據分析得來。這樣的標準一定會更聰明。

產品抽檢合格率這樣的提法，將來會消失。傳統的檢查辦法沒有辦法窮盡所有商品，只能抽取樣品，再計算出一個合格率；但是圍棋人機大戰后，我們都看到了，計算機把圍棋的可能性都可以窮盡，數據時代的產品監管，是通過各種維度的數據模型精準打擊，要么就是有問題，要么就是沒問題，不會再存在合格率、假貨率這樣的概念。在這方面，阿里巴巴已經在大數據打假上探索出很多標準。

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