嗨放旅行是一家全球特色旅行玩法指南,通過遍布全球的“嗨玩達人”為用戶推薦最地道的當地玩法。該公司日前獲得400萬元天使輪投資。在聊轉型之路之前,我們先來了解下四萬英里是一個怎么樣的產品。
北京遨翔科技有限公司聯合創始人顏小東描述了這樣的場景,“許多人士出行時,并不愿意跟團,也不想自己提前整理各種路線過于浪費精力。針對于這些用戶,如果有一種方式能夠為用戶解決境外游中的吃喝住行小問題,負責包車、景點門票、餐券等,是否會打開巨大的市場呢?”
先后在網易、去哪兒網任職,并嘗試過自主創業的顏小東與曾任中旅總社商旅部總經理的張曉熙從這個方向出發,組建了一支對境外旅游十分熟悉、并且擁有境外線下商品把控能力和線上產品設計運營的團隊。
也正是這樣的想法和這樣的團隊,讓遨翔科技拿到了這一筆天使輪投資。顏小東表示,投資人對于境外自由行這一類型的項目十分看好,同時對四萬英里“線上+線下”專業人士的團隊配合很有信心。
而四萬英里也被打造成將一日游路線組合成完整旅程,為用戶解決路程中各種細小問題的境外游產品。

然而創業是一個不斷試錯的過程。
“但是實際運營起來,我們發現了一些問題。首先,光是包車方面許多境外產品進行的價格戰就不是我們一個初創公司能夠承擔起的;其次,許多境外消費都是在境外現場完成的,在外旅行的人會遇到各種突發情況并產生不在規劃內的新計劃;最后,當我們希望幫用戶解決所有境外小問題去覆蓋境外資源時,十分困難?!?/p>
所以,遨翔科技改掉了原有的直營境外一日游。依舊從境外自由行方向出發,但是避開已經被證有問題的路線,遨翔科技打造了一款新的產品——“嗨放旅行”。
與四萬英里相比,嗨放旅行有明顯的不同。
嗨放旅行引入旅游達人機制,這里提到的旅游達人都是資深的旅游從業者,一方面對于各地旅行非常了解,能夠很好地設置路線,并且在用戶到達境外時能夠很好完成當地的事務。
旅游達人具體做些什么呢?首先,嗨放旅行通過旅游達人的方式推薦旅程中具有吸引力的東西,而這些推薦將作為內容來吸引用戶;其次,則是前文提到的設置旅游路線,用戶通過自己的需求選擇路線和行程,但是整個過程不再是由嗨放旅行直采,而是由旅游達人進行安排。
而整個嗨放旅行的目標客戶也是中高端人士,嗨放旅行的營銷會在線下發力。通過與中高端大型企業進行合作,來進行產品的推廣。

顏小東說:“嗨放旅行公眾號已經于2015年12月上線,PC端則在今日上線。目前,我們主要以內容推薦為主,正在拓展境外路線?!?/p>
那這次轉型投資人又是持何看法?顏小東表示,“投資人對此次改變也很支持,他希望我們能夠放手去做?!?/p>
隨著旅游市場的發展,企業為用戶的境外行提供解決方案已經并不少見。在顏小東看來,為境外自由行用戶提供這一類服務的趨勢正好,接下來,境外旅行用戶對于旅行特色化的要求會越來越高。線上旅游巨頭慢慢走上了資源把控的路線的同時,旅游行業的創業者出路在于能否打造一款有特色的小而美產品。