海淘經過多年的發展,2015年有了一個爆發。今年,更多的玩家將參與其中,已加入的玩家也將補強各個環節,海淘格局將迎來新的變數。
諸多玩家中,海蜜全球購已經站穩了腳跟。海蜜實行買手制C2C模式,并對買手、商品品質有很高要求,現在,已經在買手資源和SKU方面都占據了優勢地位。今年還率先提出了S2C模式(Supplier to Consumer)和全球本土化兩大戰略。
“S2C模式和全球本土化除了提升海蜜平臺上的商品品質和購物體驗,還將給海蜜用戶帶來有品質、有溫度的海外生活方式體驗?!鼻f笑峰(海蜜全球購CEO)強調。
買手制是海淘是三種業態中難度最大的模式,但也是買賣雙方對平臺依賴性最強的模式。對消費者來說,對買手制的信任需要長時間的培養。對平臺來說,對大量買手的認證、管理頗費精力。
但是,一旦消費者對海淘平臺、買手產生信任度,便會產生極強的用戶粘性。
經過一年多的發展,海蜜全球購已經奠定了買手、消費者雙方面的基礎,對買手、消費者都已產生一定粘性。
買手制C2C模式的運營沉淀,給海蜜全球購的S2C模式、全球本土化兩大戰略提供了堅實的基礎,眾多的認證買手都有在國外居住或生活多年的經歷,對當地的商品和人文都非常熟悉,他們是海蜜挖掘長尾市場優質商品和UGC運營的堅實基礎。
中國零售面臨著消費升級,海淘領域更是如此,其中,消費者的個性化需求在增長。
“隨著電商的發展,一個平臺不能再單純地從C2C或者B2C這樣的模式角度去思考;而是從考慮商業的本質出發,思考如何更好地滿足消費者的需求出發。”莊笑峰道出了海蜜全球購推動S2C戰略的原因。
由此,海蜜可以讓不同類型的Supplier為消費者服務,滿足消費者多樣化的需求。這些Supplier可以是代購的個人買手,也可以是海外的批發商、零售商,甚至可以是海蜜自身。
于是,從C2C到S2C,從單一的買手群體到多元化的Supplier,海蜜想打造一個多方共贏的產業鏈和消費平臺。
并且,為了服務好Supplier,海蜜充分發揮自己的平臺特色,將自身在跨境支付、倉儲、跨境物流、清關等海淘的關鍵能力,以及極具競爭力的供應鏈金融服務,開放給海蜜平臺上所有的Supplier,Supplier甚至可以通過海蜜全球購的平臺接入合作伙伴的數據。
這樣,Supplier就可以更專注地服務消費者。
除了將平臺定位為“Supplier to Consumer”,堅持平臺戰略,海蜜全球購還提出了全球本土化的戰略。
在莊笑峰的定義中,全球本土化,指優化全球商品的運營機制,讓國內的消費者足不出戶就享受到全球的好商品,體驗到海外文化和生活方式。
“在海蜜的定義中,每種商品都代表了商品所在地的生活方式,因此海蜜在銷售商品的同時,也會通過社區的交流向消費者傳遞海外的生活方式。”
全球本土化與S2C戰略可謂是相輔相成。
對海蜜來說,要加強社區化運營,并加強全球特色產品、生活方式等的內容運營。
對買手來說,則需要買手深挖所在地的熱銷、知名、特色產品,并在社區上持續地輸出內容。這樣,買手也可以積累自身影響力和信任度。
“海蜜全球購倡導全球本土化的初衷,在于引導國內消費者在購買海外商品的同時能夠了解、觸達到海外的當地文化和生活方式?!鼻f笑峰說,他認為,S2C模式和全球本土化戰略,分別代表了海蜜最基本的初心和美好的未來。