Christine?Tsia,著名創(chuàng)業(yè)加速孵化器500?Startups的聯(lián)合創(chuàng)始人。本文是Christine?Tsia在?Medium上發(fā)表的一篇文章,分享當公司規(guī)模達到100人的時候,作為創(chuàng)始人的應該注意些什么或做些什么。思達派(Startup-partner.com)略有編輯。
價值觀是一家公司存在的根本。文化是價值觀的外在體現(xiàn),具體表現(xiàn)在人們的日常行為習慣中。將文化注入到所有員工的日常的行為習慣中,這有助于幫你踐行公司的價值觀。
一旦你的公司的規(guī)模發(fā)展到一定階段之后,要堅持這些價值觀會變得越來越困難,而各種問題也往往會在這個時候出現(xiàn)。因此,一定要認真看待公司的價值觀并確保時刻踐行它,這一點至關重要。
要確保讓公司文化落實到每個員工的日常工作中,可以采用的方法有很多,例如制定相關的規(guī)章制度,對踐行得比較好的員工進行精神或物質(zhì)上的獎勵,等等。
很多人可能對公司規(guī)章制度與流程之類的東西比較厭惡和反感,因為這很容易讓人聯(lián)想到傳統(tǒng)大公司里的官僚主義作風和層級森嚴的組織架構(gòu)。所以大家擔心公司規(guī)章制度與流程之類的東西會阻礙創(chuàng)新,拖慢公司的發(fā)展腳步。
但是事實情況與大家所想的恰恰相反。為了確保公司保持足夠的敏捷靈活度,為了確保團隊能推動公司最終走向成功,規(guī)章制度是完全必要的。此外,公司規(guī)章制度還有助于在日常的工作中切實踐行公司的價值觀,讓無形的價值觀變成大家都看得見的行為習慣。
規(guī)章制度可以應用在任何工作中,如團隊內(nèi)部交流,團隊開會、季度?OKR?考核、客服工作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、團隊建設活動等。要花一定的時間和精力制定適合公司的制度流程和框架,這能夠讓每個員工都能各盡其職,并將各自的價值發(fā)揮到最大化。
學會授權(quán)可能是公司創(chuàng)始人最難做到的事情了。然而,只有做到對自己的團隊授權(quán),讓大家在各自的工作角色中找到歸屬感、責任感和主人翁意識,這才能將團隊成員的價值最大化。
要授權(quán),這意味著作為創(chuàng)始人的你必須從日常討論中抽離出來,放心地讓團隊成員自行討論并決策,你不用再過多干預了。要相信在沒有你的情況下,大家同樣能夠做出比較明智的決策。甚至有時候,他們的決策和你想的恰恰相反,這時你還是不能干涉他們,并要繼續(xù)信任他們。作為公司創(chuàng)始人,要做到這一點其實并不容易。畢竟,自己去參與開發(fā)產(chǎn)品比整天審核公司枯燥的財務數(shù)據(jù)要有意思的多。
過度的微觀管理或是對團隊不授權(quán)會讓你正在泡在各種事物中無法自拔,其實你的團隊成員比你更擅長做你現(xiàn)在做的這些工作。不放手讓他們?nèi)プ觯@會大家都沒有歸屬感,也會削弱團隊的士氣。千萬別成為這樣的領導。
隨著公司的發(fā)展,公司里的人往往會拉幫結(jié)派,這些幫派可能是按職能部門劃分的,也可能是按年齡大小劃分、所在辦公室或是興趣劃分的。只要公司還在繼續(xù)招人,這些幫派團體就會陸續(xù)出現(xiàn)。人與人之間相處,難免會出現(xiàn)相處不融洽的情況。不要將這視為一個麻煩,要認真對待這些工作,讓團隊成員之間能相處融洽,同時確保每個成員都能快速成長,這對于公司的發(fā)展至關重要。
此外,在問題出現(xiàn)之前就能很好得加以預防要比問題出現(xiàn)之后再想辦法解決要好得多。如果你總是等?到問題出現(xiàn)之后再想辦法解決,往往為時已晚。因此要多想辦法避免出現(xiàn)此類問題,而這往往是需要完善的規(guī)章制度的幫助。防范問題于未然不僅可以讓你的工作更?輕松,也有助于打造一個更加和諧互助的團隊。
當談到多元化與包容性時,我們往往會將其和種族、宗教、性別、年齡等聯(lián)系在一起。然而,對于不同的工作方式,我們也要對齊進行包容,讓大家都以各自最舒服的方式工作,從而發(fā)揮出各自最大的價值。