Biz Stone是 Jelly 的聯合創始人兼 CEO。這是他第一次當 CEO，但此前，他作為聯合創始人共同創建了 Twitter、Medium等著名科技企業。現在，Biz Stone把自己當CEO的5個教訓和各位創業者分享，這些經驗當然也值得每個創業者虛心思考和學習：

1、溝通

永遠不要指望所有人能達成共識，哪怕公司只有幾個人。要多溝通！在了解缺席的時候，恐懼就會趁虛而入。哪怕 CEO 要告訴董事會的是一切都進行的非常糟糕也是好的，因為“CEO 掌握情況了”。

2、征求建議

山外有山。外面的高人總比公司里面的多。創業者當然擁有最好的創業團隊，但外面的聰明人也很多。當創業者需要幫助的時候，要去外面尋找各種各樣的資源。

成為CEO并不意味著你就知道了一切。做 CEO 的一部分工作就是要積累各種各樣的經驗、傾聽不同的反饋和觀點，這樣才能夠創造性地應對挑戰。

3、炒人

沒有人喜歡這么干。如果炒人的原因很不尋常，可以寫一份腳本進入角色然后設想場景。這是以最小的混亂處理特別棘手情況的唯一方式。決定一旦做出，就沒有商量的余地了。

通常員工已經知道出問題了，但談過幾次是不是炒人的過程就會容易些了呢？不會。作為創業者，你會記得當初是怎么給他們寫聘書的，你個人也許很喜歡這個人。但這些都不重要，該你承擔責任的時候你就得站出來。

如果有人干了很糟糕的事情，炒了他們。如果有人不擅長自己的工作也沒法學好，炒人。如果某人工作做得很好，但沒法跟任何人相處，那這個人就是企業文化的毒藥，必須要揮淚斬馬謖了，否則就會失去其他所有的優秀員工。

這是 CEO 的責任。CEO必須做一些感覺不舒服的事情。炒人就是最令人難受的事情了。問題是，不炒人是把整個公司給毀了的一種非常好的辦法。

4、多表揚

對創業團隊來說，漲工資是好的。但告訴他們做得很好，對他們來說也很重要。如果有人工作很努力并且完成得也很好，那他們應該得到表揚。

5、成為領導

星際迷航里面有一幕：Crusher 醫生和 Picard 艦長彼此能傾聽到對方的想法。他們在沙漠里迷路了。Pucard 停了下來，他往周圍看了看，然后很有信心地說：“這邊。”Crusher 知道艦長并不知道該往哪兒走，不過她還是讓他繼續走。

Picard 還是有些很好的建議的。他告訴她說，身為艦長并不意味著自己知道所有答案，但有一點可以肯定的是，他必須帶頭。哪怕他現在不知道該往哪兒走，他也必須做出決定。關鍵是，他有信心自己很快就會知道。

思達派（Startup-Partner.com）轉自36氪。