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市場背景：移動時代的本土化

中國SaaS服務到目前為止已經經歷了兩個截然不同階段。

• 第一個階段大約起步于十年前，嘗試者多數都以美國的成功公司（Saleforce等）為樣板進行模仿，從基礎的溝通與管理服務起步；

• 第二個階段則大約起步于五、六年前，乘著國內移動互聯網的大趨勢，對PC時代的企業服務軟件進行移動化+本土化的嘗試和創新，主攻方向仍然是辦公OA、客戶管理等這些傳統項目，中國的創業者也至此才開始摸出了一些真正屬于本土市場的需求。
  

與此同時，在移動時代和云端時代，用戶對這類輕量級移動產品的接受度大幅提高，搬遷成本低的通訊、辦公和項目管理開始逐步遷至線上，企業的付費意愿和定制化服務的意愿都被很好地激發了出來。SaaS服務在使用場景方面的靈活性和適應性開始獲得了更多的發揮空間，獲得了創業者與資本市場的一致看好。

創業觀察：當年獲投率33%

截止2015年12月31日，IT桔子總共跟蹤到大約40家帶有SaaS服務性質的企業服務領域新創業公司；假如只限定SaaS的模式本身，而不限定行業與產品性質，這數字大約在60左右。橫向來看，SaaS服務的創業目前保持著一個相當穩定的增長速度。2015年的SaaS服務創業熱點也已經由過去的OA、CRM等，變為現今的人力系統產品、財務管理產品和垂直行業的輕量級信息化服務。

IT桔子同時還觀察到，在2015年新成立的SaaS創業公司中，大約有33%能夠做到當年成立當年獲投。這個數字超過今年企業服務行業新成立公司的平均獲投率約8個百分點。在這些獲投的公司中，財務管理方向占據主流，其次是TOB端的人力系統產品。

資本觀察：成熟投資的比重較大

截止2015年12月31日，IT桔子總共追蹤到84起中國SaaS服務的獲投事件，估計金額總數在近40億人民幣。獲投數量比2014年上漲14%，相較于2014年164%的事件數量增長率，和13倍獲投金額總數增長，2015年的SaaS獲投也與創業一樣，表現出一種平穩的上升。

SaaS服務的獲投數量與企業服務獲投數量的占比，在這三年基本上穩定在20%以上。

而就輪次來看，2015年的SaaS服務早期投資比例在78%左右，B輪投資占比12%，C輪占比5%。相較于2014與2013，早期投資的比重有所下降（2014年為81%，2013年為89%），B輪及之后的投資增長非常顯著。

從獲投的具體金額來看，2015年的SaaS服務投資大約有46%均在千萬人民幣以上，億元人民幣以上的投資事件占比達到13%。

IT桔子還特別跟蹤對比了近三年SaaS服務的種子天使、A輪與B輪三個輪次的平均獲投金額變化。其中種子天使輪的變化幅度不大，到2015年穩定在近500萬人民幣的水平。A輪融資的平均金額增長穩健，與三年前相比增長了4倍，目前處于4000萬人民幣以上的水平。B輪融資在今年出現了急速攀升，從千萬升至億元級別。

行業觀察：使用場景多元化，平臺級產品逐步建設生態

2015年的SaaS市場在產品的應用場景上比前兩年又更近了一步。該領域的創業與投資熱點已經從上一波的辦公OA、移動CRM等產品，轉移到了職能服務：如人事管理、薪酬管理、企業財務管理，以及相關垂直行業的輕量級信息化服務（例如各行業商戶TOB系統服務，涉及家政、餐飲、房產、汽車等等）。SaaS形態的產品開始介入更深的行業改造中，并著重流程和項目的管理這個環節。根據IT桔子的觀察，目前的TOB服務產品中，只要涉及這個環節的，大多都采用SaaS模式。

同時，SaaS模式的切入方式也隨著企業級產品的不斷發展而獲得新的機會。比較典型的就是部分B2B電商開始為自己所服務的客戶提供SaaS管理工具，介入其公司的ERP管理，B2B電商開始借由這種方式自發地對行業流程和項目管理進行優化，最終提高自身的平臺使用效率。SaaS產品的商業價值也就產生在這種連接當中。

不過2015年SaaS行業最重要的動向可能還是當屬阿里釘釘的發布與產品調整。在將產品從最初的辦公IM，轉型調整至SaaS形態的移動辦公OA產品之后，阿里開始在釘釘的發展上實施阿里云的建設思路：通過開放對外合作的方式，向企業用戶提供多種來自合作伙伴的SaaS服務（例如和創的紅圈營銷產品），打造平臺效應。這種思路其實在通用型SaaS產品的發展中并非孤例，但考慮到阿里的體量和釘釘目前的發展速度，應該還是會對通用型SaaS市場產生極大的影響，激發出更多的行業內戰略合作與資源整合。

最后，在SaaS創業的發展階段上。根據IT桔子的數據，目前大約有22%的SaaS服務公司均已進入B輪及B輪之后的階段。行業生態較為成熟，但服務方向仍然偏重傳統的辦公OA、營銷CRM。不過，以目前企業服務的創業方向增長態勢，人力資源、客戶服務和行業解決方案的SaaS服務將獲得更多的發展空間。這些領域的SaaS化也在數據、安全和云計算等領域帶來更多的商業價值與創業機會。

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