近年來，企業服務領域大受關注，投資布局非常多。對于這個領域，信天創投合伙人蔣宇捷有一些個人分享，思達派（Startup-partner.com）進行了整理編輯。

為什么說國內企業級服務市場有大機會？

企業服務市場非常重要，主要有以下幾個原因：

1、美國很多tob獨角獸，國內還沒有

????對比美國的Google、Amazon、Facebook?和中國的百度、阿里、騰訊，可以看到美國和中國?to?c?領域的巨頭規模基本一致。而美國?2c?和?2b?的公司市值總體差距不大，云端的企業服務市場年增速為?47%，出現了一批重量級的獨角獸公司，如Stripe、Zenefits、Docusign、Slack等，涉及支付、HR、電子簽名、IM、招聘等多種服務。而中國的玩家還是傳統的像用友、金蝶這樣缺乏互聯網基因的公司，市場空間巨大。

2、市場環境基礎趨于成熟

中國中小企業數量巨大，跨越多個行業。為這么多企業去提供企業服務來建立商業模式，具備非常好的市場土壤。

這種市場土壤包括，比如傳統企業的互聯網化訴求加速；比如，傳統軟件售賣模式的不適應與逐漸消亡；比如各種云服務、大數據、BI?技術的興起；以及全社會在服務意識方面的增強等。

怎樣做好?SAAS?產品？

企業服務包括?SAAS、LAAS、PAAS，ERP、BI，開發服務、招聘服務、運維服務、HR?服務，B2B?交易平臺等多。單就SAAS而言，中國行業競爭激烈，建立商業模式和獲得營收更難，壓力也更大。對此，信天創投蔣宇捷有一些建議與大家分享。

1、?什么行業適合進入

SAAS?本身針對的行業和客戶與傳統軟件基本一致，如果在某個行業只有幾家規模很小的軟件公司，該行業也不太適合SAAS?企業。

2、?功能性SAAS如何切入

如果是功能性?SAAS，需要先針對垂直行業進行拓展和挖掘，例如法大大首先針對的就是互聯網金融行業，目前已經接入了多個行業的領軍企業客戶。

以功能而論，市場規模公認最大的幾個SAAS?類別分別是銷售、HR?服務、IT?支持、財務以及營銷，這幾個方向分別誕生了?Salesforce、LinkedIn、Zendesk?等巨頭公司。

3、?如何做好銷售

行業的會議營銷是很好的推廣途徑。例如HR的行業會議、健身行業的行業會議、餐飲行業的行業會議等等。線下要建立一支強大的銷售鐵軍，服務和產品模式是?SAAS?模式，但是推廣的渠道和方式卻應該像傳統軟件一樣來做。

過程中，1000?家有效客戶是一個坎，翻過這個坎之后客戶數量增加就會加速，所以非常重要的就是這第一個階段。

4、如何判斷好的?SAAS?服務和企業？

除了通常的創始人、團隊等基本判斷條件，還要看以下幾點：

——?高頻：例如合同、招聘、報銷、銷售、客服，都是高頻行為，而注冊公司、法律服務、商標注冊就是低頻行為。高頻?SAAS?的黏性以及價值一定大于低頻?SAAS。

——?增值：SAAS?不僅只是傳統行業的互聯網化和線上化，而是要切實給企業帶來實際利益和價值。例如要幫他們去改造供應鏈，提供新的業務流程，或者降低運營成本，這才能構成核心競爭力和壁壘。

——?關鍵指標：優秀的SAAS?服務必須要有極低的客戶流失率即極高的客戶留存率，這樣他們能夠持續在單個用戶上獲取大量的收入，隨著用戶規模的上升，收入就會出現高速的增長。

此外，不太成功的?SAAS?除了上述原因外，還具有一個特點，就是針對的細分市場規模太小。以垂直行業而論，醫院、便利店、健身工作室都算是市場空間較大的行業，但是如果針對電影院的?SAAS?就值得商榷。