2017年是中國移動互聯網問鼎全球領軍的一年,移動APP已經完全融入人們的日常工作、生活、學習,越來越多的工業APP有效推動了“互聯網+先進制造業”發展。互聯網+的核心特征是移動互聯網,而移動互聯網發展源于開發者的創新推動。
為了持續宣揚開放、創新、競爭、健康、安全、誠信的開發者價值觀,促進社會文化和經濟的良性發展,通過覆蓋300多萬移動應用在市場、運營、產品、研發4個方面14個維度的AppBase數據和CAQC用戶體驗UX系數的5項數據在2017年全年的綜合呈現,“中國好應用 2017 Best APP 50”將產生消費升級、新人口紅利、商業融合、金融創新和產業升級等5大未來趨勢、20個細分領域、共1000個在該領域領軍者的APP。
Testin云測自創立以來持續對中國移動互聯網的創新和發展進行研究、測試,與全球的移動互聯網用戶、開發者、專業人士、投資機構、行業組織,一同見證“中國好應用2017 Best APP 50”的誕生,一同見證“互聯網+”和“中國制造2025”的中華民族強國目標,在APP開發者的參與、推動下逐步實現,一同見證中國APP開發者對全球移動互聯網的發展,從學習、參與到領先的變化。
經過2017年全年的跟蹤測試、數據篩查和盡職調查,消費升級、新人口紅利、商業融合、金融創新和產業升級等5大領域“中國好應用 2017 Best APP 50”將于近期公布。
AppBase實力象限 (Testin AppBase Synergy Quadrant) Testin實驗室根據移動App市場運營、產品開發這兩個重要屬性的14項維度進行分類分析,提供了化繁為簡的App實力市場、運營、產品、研發的提升決策方法 (App Synergy Factors Decision Tools),以便精確發現App開發者最為困惑的發展策略問題中所存在的問題,以客觀的決策依據評估一個App相對其垂直領域內的同類型App的綜合實力、以至相對于任何一個App的競爭態勢,制定產品開發、市場運營均衡的發展策略,用來判斷投入產出效果的總體影響、投資回報等靜態比較和變化趨勢,最終建立長期、持續的實力,同時向行業人士和投資人提供了用來評判App的綜合協同發展潛力的依據。
Testin AppBase擁有全球最大的App市場、運營、產品、研發綜合基準數據庫,Testin的客戶、合作伙伴和受邀行業專家和投資人,可以通過匿名方式獲得由AppBase數據庫所產生的特定對象的App實力報告 (Testin AppBase Synergy Report)。
開發者(Developer),掌握實力競爭格局(Competition Status)和發展態勢(Development Trend)
行業專家(Expert & Media),了解全面情況(Whole Picture)
投資人VC,可以客觀、透明的獲悉App的數據(Neutral & visible information),早期發現優秀應用(Detect genius App)
App開發者,特別是在資本的支援下,往往在線上推廣、廣告,地推、活動,甚至刷榜等不良手段上不惜工本,但獲取的用戶必須通過產品的體驗才能有效地轉化、留存。一旦產品出現問題或負面評價,不是積極地改善產品、提升體驗,而是想方設法刪帖、刪差評,按下葫蘆起了瓢,如果產品開發重視不足,即使花再多的錢、雇再多的水軍,也不可能完全掌控用戶,只要你的App不是市場唯一的壟斷服務或資源,就一定有其他的類似功能、服務的App出現,用戶就毫不猶豫地會涌去。
App本質上受制于“產品”和“市場”2個互相獨立、卻互相影響的常變量。如圖,將移動App產品、開發等專業技術投入所產生的效果作為x軸,將市場、運營等投入所產生的效果作為y軸,組成一個二維象限,坐標軸上分別按照5分制進行刻度劃分,以60%的3分作為中線,劃分為不不平衡“田”字形,x軸、y軸的刻度以數字大小概括在同一時間和條件下各個App之間在各個維度綜合實力效果。
領導者(Synergy):市場運營和產品開發都取得60%相對優勢效果的App被歸結為領導者(Synergy),例如上圖中[App①]。領導者要保持競爭優勢,同時要密切關注同樣居于領導者象限的競爭對手(例如上圖中App⑤),時刻應對挑戰,另一方面,市場驅動者和產品驅動者一旦在不足的方面發力,也會對領導者象限的App形成競爭威脅。
市場驅動者(Market Driver):市場運營效果呈現60%優勢而產品開發不足60%的App被歸結為市場驅動者(Market Driver),例如上圖中[App②]。市場驅動者已經具備了領導者象限的市場運營優勢,但能否持續,關鍵要看產品開發是否能有效提升。
產品強化者(Product Strengthener):市場運營效果不足60%而產品開發呈現60%優勢的App被歸結為產品強化者(Product Strengthener),例如上圖中[App③]。產品強化者相對而言更為專注于產品和開發,關注用戶體驗,只要資金與資源能夠配合,加大市場運營投入,就有機會進入領導者象限。
進入者(Entrant):市場運營及產品開發均不足60%的App被歸結為進入者(Entrants),例如下圖中[App③]。進入者在市場運營和產品開發方面都不具備優勢,但如果在細分領域垂直形成差異化,實現單點突破,顛覆現有市場的格局將會有很大的機會,而這更是風險投資人和VC更為關注的。
QGR@mrq (Qtrly Growth Rate of Most Recent Quarter)用于描述APP最近一個季度(3個月)的相對增長率%。
YGR@ttm (Yearly Growth Rate of Trailing Twelve Months)用于描述APP過去12個月的相對增長率%。
Testin AppBase的14個緯度的數據是通過Testin平臺的數據積累及公開渠道獲得,App開發者在各項緯度所做的工作都會在市場運營、產品開發的外部表現產生影響,從而會影響AppBase的數據,Testin Lab根據AppBase庫所有應用的數據進行均等條件計算,從而獲得各個App的相對AppBase數值。
Testin AppBase的App樣本取自公開市場發行的Android、iOS版本,直接成為Testin的企業客戶并獲得相關服務不會直接改變AppBase的各項指標。但在Testin的各項開發者服務的幫助下,開發者能夠及時發現問題、改進質量、迭代更新,將可能會影響到AppBase的各項系數,特別是與產品開發相關的各項技術指標。
市場運營維度主要通過下載、安裝、活躍三個反映用戶運營效果的用戶系數數據,社交網絡、媒體,特別是移動媒體的影響力反映市場方面效果。其中,App的iOS版本在AppStore和國內的主要第三方商店、渠道,Android版本在國內主流的50多家商店和下載渠道的覆蓋效果,以及AppStore,GooglePlay,Amazon Store和其他第三方全球化商店的版本同步發布情況所反映的全球性效果。
1)用戶系數,App用戶實際下載、安裝、活躍數據的相對系數,用于評價App市場運營的實際效果
下載 Download Factors
安裝 Installations Factors
活躍 Active Factors
2)影響力系數,反映App的外部影響力和口碑的實際效果的相對系數
搜索熱度 Search Factors
AppStore、GooglePlay及國內主流應用商店的評論數
媒體影響力 Media Influence,國內各搜索引擎及Bing、Google新聞搜索相關新聞量
社交網絡 Social Influence,社交網絡影響力系數主要包括以下幾項: a)微信指數,公眾號粉絲數,公眾號最近一個月文章總閱讀量、文章點贊數、微信搜索能命中“app”的文章數 b)微博指數,公眾號粉絲數,公眾號最近一個月微博互動量,包括轉發、評論、點贊數量,微博搜索能命中[App名稱]的文章數量 c)百度貼吧/知道/百科指數,[App名稱]貼吧粉絲數、貼子數,知道文章數,百科詞條閱讀數 d)知乎、豆瓣指數,帖子數據
3)發行系數,反映App發行、推廣效果的相對系數
渠道分發 Distribution
全球性 Global
產品開發維度主要通過App功能的實現,用戶使用的體驗,App在Top終端上的兼容性和綜合性能,App發布后用戶實際使用過程中的性能和穩定性,用戶在下載商店和移動社交媒體的評價,是否定期迭代更新和發布新版本,在App開發上的持續性,綜合反映App開發者的產品開發上的綜合實力。
1)質量系數,反映App功能實現、質量性能、用戶體驗與評價的相對系數。
功能 Functionality
用戶體驗 User Experience
應用質量 App Quality
使用性能 Using Performance
安全性 Security Factors
2)迭代系數?Iterations,反映App定期修改、更新、升級迭代的相對系數,客觀反映研發團隊執行力和管理體系的完成度。
3)持續性系數?Sustainability,反映App開發團隊在該App持續時間與經驗的相對系數。
針對目前移動應用軟件行業存在的用戶體驗矛盾,中國移動計算聯盟(CMCA)應用體驗專業委員會提出了“移動應用軟件用戶體驗基準”,通過對移動應用軟件的持續性測試和數據分析,為各細分領域移動應用軟件開發者提供可參考的依據,為用戶提供選擇、使用移動應用提供參考。
用戶體驗(User Experience,簡稱UX)是一種用戶使用產品過程中建立起來的主觀感受。ISO 9241-210標準將用戶體驗定義為 “人們對于針對使用或期望使用的產品、系統或者服務的認知印象和回應”。對于移動應用來說,用戶體驗可以通過App的功能實現、啟動響應時間、流暢度幀率FPS,以及CPU、內存、GPU占用率等客觀指標來衡量,用戶體驗系數大于60的App認定為基準用戶體驗基準App。
1)啟動耗時:人與人進行互動時,雙方都會對彼此進行響應,無論是通過言語,還是肢體動作或眼神。數字世界里也是同樣的道理,軟件必須通過某種形式表達當前狀態,產品的反應時間與用戶的掌控程度直接相關,與用戶形成互動溝通。 Jakob Nielsens APP應用標準:0.1秒——應用UI界面開始響應用戶操作,用戶就會有直接控制的感覺;1秒——用戶的思路就不會被打斷,就會沒有等待的感覺;10秒——達到這樣的等待時間,用戶就不會再玩下去了。現實中,用戶還會進行“橫行比較”, ?如果一個App用了3秒打開,另一個同樣功能的App只用了0.3秒,人們會毫不猶豫地轉向更快的App。與竟品App進行響應速度比較是最重要的。
2)幀率FPS:幀率(FPS: Frame Percent Seconds)是指每秒視圖更新的幀數,也就是UI的流暢度指標。App運行中每秒幀數愈多,所顯示的UI就會愈流暢,讓人感覺App運行越快、越平滑。反之,如果App運行時的幀率小于16,就會感覺到明顯的卡頓感。
3)CPU、GPU、內存:CPU、GPU、RAM內存飾App運行不可或缺的硬件資源,同樣的性能體驗如果占用的運行硬件資源更少,用戶的整體體驗就更佳。
Testin云測是全球“一站式應用云測試服務”領導者,為應用(Web、移動網頁、原生移動應用、H5、公眾號、小程序)、移動游戲、VR/AR、可穿戴、人工智能、IoT工業互聯網開發者提供必需的一站式應用測試服務和質量保證。Testin云測獲得ISO9000、ISO27001、ISO20000、ISO17025和CMMI 3認證,是中國合格評定《國家認可委員會實驗室認可證書》(CNAS)認證測試機構,目前已經持續服務超過80萬開發者,為超過230萬個應用進行了超過1.8億次測試,累計3輪融資超過8000萬美元,與ARM、Intel、Google、IBM、微軟、360以及全球眾多的移動互聯網生態企業建立了良好的合作與溝通關系,先后被評為清科2014年、2015年中國最具投資價值企業50強,德勤Deloitte 2015年、2016年中國高科技高成長50強,紅鯡魚Red Herring 2017年全球100強。
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