從“硬盤壞了”看日志監控管理的重要
? 近日，牽動著無數人心的“某”事件終于在官方發表聲明后告一段落，個中詳情，眾說紛紜，但兜兜轉轉卻總也少不了這些關鍵語——“硬盤壞了”、“強制斷電了”。
??不論是在校園，還是在企業，像硬盤損壞、臨時斷電這些問題都時有發生，那么，在這類突發故障面前，運維人員究竟怎么做才能使企業的損失達到最小化？事后救急、臨時恢復真的是企業解決問題的唯一方法嗎？究竟何時才能讓“硬盤壞了”不再成為取證的障礙？
??近些年來，校園安全一直都是政府、學校家長以及全社會廣泛關注的問題，因此，如何加強校園的安全建設與防范管理，在學校范圍內建設一個先進、有效、高度集成的監控系統已成為學校管理者需重點考慮的問題。在此種監控系統下，學校監控中心可將所有監控信息實現回放、保存至本地以及視頻斷開即發送報警并記錄報警信息，方便及時發現問題。
??為了避免像本次事件一樣事后補救，便需要一個日志監控管理工具，部署在上圖的校園監控系統中，對系統日志進行集中管理，當系統發生或即將發生故障時，能夠發出告警，方便運維人員檢索日志，快速定位故障原因。
在校園監控架構中，每一個設備和系統在發生通信時，都會有對應的日志記錄，包括監控探頭、路由器、防火墻、服務器、存儲設備等，這些機器設備和系統在設計開發時，都會忠實記錄每一個事件，像“斷電”事件、“硬盤損壞”事件，形成日志。通過“日志易”這樣的專業日志管理工具，可以對散亂在各處的日志記錄進行集中采集，統一管理和備份。日志從產生到被采集處理，只有幾秒延時，在日志管理工具中有相應的監控告警規則，可以設置相關告警規則，一旦出現特定特征的日志記錄，如“斷電”，日志管理工具就可以向手機、郵箱等發出告警，讓IT人員第一時間得到信息，啟動應急預案，防止數據丟失范圍擴大，將事故造成的影響降到最低。
對于告警的處置，“日志易”提供了一套完善的管理機制，例如，“日志易”系統中不同顏色代表不同等級告警，用戶可以非常直觀地看到不同優先級別的告警數量占比與處理進程。另外，為了應對告警風暴，“日志易”設有一套告警規則，根據告警屬性分類收起，保證用戶能夠直觀瀏覽到最新告警的概況，從而可以洞悉系統的故障。有了這套管理機制，可以將事故處理責任明確落實到個人，防止出現漏接、忽略等情況，并可作為考核依據。
??作為一個專業的日志管理工具，“日志易”具備日志檢索功能，收到告警后，IT人員可以通過檢索功能，快速定位到故障設備的ID（唯一標識），通知對應的維護人員快速修復故障設備。如果再配合周密的應急預案，如設備冗余備份、系統重啟腳本等，就能快速處置事故，幾分鐘內恢復系統正常工作。
此外，通過對機器學習技術的應用，“日志易”已經能夠在一定程度上實現事故預警，即通過大量的歷史數據積累和學習，提取出事故發生的規律，在事故發生前，提醒IT人員關注，這項技術的成熟及應用，可確保監控系統數據零丟失，避免事后補救。
正是由于缺少這種實時的日志監控手段，本次事件中的“硬盤壞了”才影響取證，引發公眾疑慮。隨著大數據時代的到來，數據的安全性越來越重要，由此，對大數據日志的有效管理與分析也就勢在必行，通過“日志易”構建完善的日志分析平臺，讓“硬盤壞了”再也不要成為此類安全事件的取證障礙。
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