大部分的中國人沒有像外國人一樣從小喝咖啡的習慣,但外來的咖啡文化,在近十年當中對中國的年輕人和白領階層影響越來越大,許多本土咖啡品牌為了搶奪這一市場紛紛涌出??墒遣簧俦就量Х鹊慕洜I,卻往往難以突破自己的發展瓶頸。
怎么把咖啡賣出去,如何打造出眾所皆知的知名品牌,如何維護好自己的客戶群,把新品銷量拉升,是許多本土品牌面臨的共同課題。而張有萌,突破了傳統品牌面臨的各種障礙,利用粉絲經濟走出了一條屬于自己的道路。

一個國產咖啡品牌,一個IP品牌形象,在被創造出來后,使得產品銷量得到數倍的提升。張有萌,一個帶著眼鏡的年輕男性卡通形象,一個性格張揚、有才華、萌萌噠的IP形象,受到眾多上班族和大學生的喜愛。
“傳統的形象代言人雖自帶流量,但會因代言人本身的各種事件而受到影響,而張有萌的形象可以持續性地進行人物形象和人物故事的塑造,不僅形象本身擁有各種年齡層的喜好者,其相關的衍生商品或是品牌也有著不可估量的消費群體。“張有萌負責人表示,優秀的卡通形象,會對消費者有著極大的吸引力和自身巨大的應用價值,更有利于將其本身的文化價值融入品牌,并同時擴大品牌的影響力和親和力,減弱品牌的商業氣息,令人不容易產生抗拒心理?!?/p>
從創立之初,張有萌的形象俘獲了大量年輕的上班族和大學生的喜愛。于是,張有萌開始組建粉絲社群,搭建了一個以自己為中心,形成一個有話題、有娛樂、有事件的咖啡社群,持續地生產內容、凝聚粉絲、經營社群、反哺品牌。張有萌將一個傳統的咖啡產品,賣出了情懷,賣出了情感,成為了一個真正的電商網紅。
在社群運營之初,張有萌通過自身的人格魅力、話題制造、咖啡課分享和專享優惠,進行了消費者到粉絲的篩選和轉化,實現了穩定的粉絲增長。在運營期間,張有萌為社群注入新的興趣點,豐富話題性。通過各種各樣的社群活動形式,為初級社群注入了新的活力,讓粉絲逐步開始有了心理上的歸屬感,以主人身份主動參與到社群運營活動中,帶新人、產生話題,并且逐步形成了不同性格、興趣、事業等小群體。
“當粉絲數量增長到某一數量,便開始進入自主增長階段,社群開始分化,社群內部的意見領袖開始出現,張有萌會將管理權下放給群主,實現專門的制度管理?!皬堄忻蓉撠熑吮硎?,忠誠粉絲和忠誠消費者會使轉化率大大提高,變現粉絲的基數激增,這時候張有萌的產品銷量也會隨之增長。
能否成功地創造和運營一個電商網紅,取決于品牌背后的運營人員是否真正理解這個品牌,愿意去挖掘用戶內心更深層次的需求。張有萌負責人表示,在移動互聯網高速發展的今天,每一個品牌都有與生俱來的性格,都有成為網紅的潛質。張有萌的形象符合當下年輕人所喜愛的偶像特質。未來,張有萌也將持續性打造出屬于自己的人物故事和咖啡文化。
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