關(guān)注微信公眾號(hào)
創(chuàng)頭條企服版APP
現(xiàn)在的網(wǎng)上租房模式,包括搜房網(wǎng)、愛(ài)屋吉屋、鏈家網(wǎng)等,基本都還只能實(shí)現(xiàn)在線信息查詢,但如果能做到如淘寶模式一樣——從看房到下單,從簽合同到付款,全程在平臺(tái)上完成,且直接C2C與客戶對(duì)接交易,你會(huì)不會(huì)嘗試呢?
而這正是“房主兒”正在做的事情。
“房主兒”創(chuàng)始人童硯相信,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+,完全可以安全地實(shí)現(xiàn)租房“淘寶”化,“這將大幅度地提高人們租房的效率,并為租賃雙方節(jié)省費(fèi)用”。
“房主兒”CEO童硯來(lái)自美麗的呼倫貝爾大草原,是一位秀氣干練的蒙古族妹子。童硯先后在搜房網(wǎng)、中國(guó)別墅網(wǎng)工作多年,2006年起自己開(kāi)始創(chuàng)業(yè),從事一手房的營(yíng)銷和開(kāi)發(fā)。2013年底,她又回到了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),創(chuàng)辦了“房主兒”。
“房主兒”是一款C2C的租房服務(wù)APP,它能讓房客與房主直接對(duì)接,以解決傳統(tǒng)租房市場(chǎng)中信息不對(duì)稱、中介費(fèi)高、中介騷擾頻繁等痛點(diǎn)。?
像許多創(chuàng)業(yè)公司一樣,“房主兒”也經(jīng)歷過(guò)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
2014年中正式運(yùn)營(yíng)后,“房主兒”同時(shí)做房屋租賃和買賣業(yè)務(wù)。于后者,童硯眾包了線下5000名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人做兼職,拉客戶通過(guò)“房主兒”買房,“房主兒”提供砍價(jià)、過(guò)戶、貸款等服務(wù),并收取服務(wù)費(fèi)。到2014年10月,該塊業(yè)務(wù)每月交易額有1個(gè)多億,勢(shì)頭發(fā)展良好。
但童硯覺(jué)得這并非是“房主兒”應(yīng)致力的方向。“房屋買賣太重了,太依賴線下,決策周期還很長(zhǎng)。”童硯覺(jué)得,這種業(yè)務(wù)并沒(méi)有很好互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提高交易效率,違背了自己創(chuàng)業(yè)的初衷。
于是,她毅然割掉了該塊業(yè)務(wù),將“房主兒”專注到租賃業(yè)務(wù)方向上。
聚焦之后,另一個(gè)問(wèn)題就來(lái)了,怎樣在租房業(yè)務(wù)上做到“全互聯(lián)網(wǎng)化”?
“互聯(lián)網(wǎng)概念,要么就不做,要做就純粹一點(diǎn)。線上發(fā)布了信息,線下又讓業(yè)務(wù)員大老遠(yuǎn)帶客戶看房,這不是又回歸傳統(tǒng)了嗎?”對(duì)于一些同行的“半互聯(lián)網(wǎng)化”行為,童硯很不贊同,但她認(rèn)為這正是“房主兒”的機(jī)會(huì)。
童硯正在努力嘗試的是,利用大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、模式的創(chuàng)新,及生態(tài)環(huán)境的建設(shè),讓“房主兒”真正可為用戶的租房行為提升效率,并享受到便捷、安全的服務(wù)。
比如,在房源上,只要房主在互聯(lián)網(wǎng)上留下過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù),“房主兒”都能抓取到,并通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)對(duì)房源進(jìn)行過(guò)濾和驗(yàn)證。然后,再次對(duì)房源進(jìn)行人工過(guò)濾,以保證其真實(shí)性。即使對(duì)于房東主動(dòng)上傳到“房主兒”上的房源,客服人員也會(huì)進(jìn)行一對(duì)一審核。
在服務(wù)體驗(yàn)上,“房主兒”為屏蔽中介騷擾想了不少辦法。它建有一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù),里面有互聯(lián)網(wǎng)上能搜到的所有中介的電話號(hào)碼。這些號(hào)碼既不能注冊(cè)看房源,也不能注冊(cè)發(fā)布房源。對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)外的號(hào)碼,一旦被發(fā)現(xiàn)是中介,就會(huì)在網(wǎng)上打上標(biāo)簽,更新到數(shù)據(jù)庫(kù)。
通過(guò)APP,房東可以語(yǔ)音發(fā)布房源,也可以視頻發(fā)布。客戶和房東可以打電話,也可以在線IM溝通。通過(guò)多種方式,讓客戶在網(wǎng)上能就對(duì)房源做大致判斷,節(jié)約看房時(shí)間。
看中了心儀的房子后,房客可以直接在APP上與房主簽訂合同。簽合同時(shí),雙方都需要上傳證件,“房主兒”會(huì)通過(guò)關(guān)聯(lián)的公安系統(tǒng)確認(rèn)彼此身份及房產(chǎn)真實(shí)性。
交易環(huán)節(jié),房客可以在APP上付房租,可以一月一付,甚至可以選擇信用卡直接刷卡。房東也只需付兩天的房租做服務(wù)費(fèi),“房主兒”還將贈(zèng)予房主價(jià)值100萬(wàn)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。
如此,真正將租房業(yè)務(wù)在線全環(huán)節(jié)打通。
“我們不想做太多傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)人的工作。”童硯稱,“房主兒”的技術(shù)團(tuán)隊(duì)所占公司人力比重最重,團(tuán)隊(duì)成員大都做大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)出身。“我們把花在門店和經(jīng)紀(jì)人身上的錢,都用在技術(shù)人員身上了。”童硯笑著說(shuō)。
據(jù)介紹,目前,“房主兒”已經(jīng)覆蓋了全國(guó)16個(gè)城市,2016年預(yù)計(jì)做到30個(gè)城市。全網(wǎng)一周房源查看量二十萬(wàn),其中北京占比最多,約十萬(wàn)。