? ? ? ? ? 制度不好還不如沒有。沒有制度還有良心、職業道德的約束。如果建立了不好的制度,本來還能運行的公司,可能會出現問題,甚至被管亂、管死。
? ? ? ? ? 我們有一些公司,老板創業不容易,靠多年的打拼終于有于一定的資源和規模。這時候老板想正規化運營,于是請了所謂的管理高手,制定了一些不靠譜的制度,有的把大公司的管理制度用在小公司上,有的把現代企業的管理制度套用到家族氣氛很濃厚的公司上,有的把國有企業的制度套用到民營企業上。結果公司越管越亂,員工們嚴重水土不服。最重要的是有的老板很心急,希望立竿見影,不出問題才怪。本來正處在上升勢頭的公司,生產和銷售都出現了混亂,員工們怨聲載道。
這樣的制度有還不如沒有。
? ? ? ? ?那么,什么才是好制度?好的制度一定是個性化的,一定是適應公司發展階段,與主要經營者的思想相吻合的。好的制度會讓公司更有秩序,員工們該干什么,不該干什么,哪些事能做,哪些事不能做,心里都是很清楚的。而這些基本上都已經形成了公司的文化,新來的員工不用教育,只要看看別人怎么做的,就知道自己該怎么做了。
【案例剖析】恩威公司是成都市的一家民營公司,業務是中草藥的加工和生產恩威公司最初生產“潔爾陰”洗液時,公司管理極為松懈,制度混亂。產品沒有嚴格的質量檢驗制度,品質難以保證,防偽措施也幾乎沒有,特別容易被假冒。
? ? ? ? ?11年6月,無錫藥材公司首先發現了100多箱假冒“潔爾陰”洗液接著鎮江、揚州、云南、四川、湖南等地相繼出現了假冒產品。同年12月,事情惡化到了極點,首都一家報紙在沒有經過核實的情況下報道了無錫市封存“潔爾陰”的消息,隨即10余家全國性報刊爭相報導此事。一時間,這件事在社會上鬧得沸沸揚揚。公司總裁薛永新為了處理此事可謂是殫精竭慮,寢食不安。因為沒有好的制度,恩威公司已經到了生死存亡的邊緣。當恩威公司總裁薛永新意識到公司內部管理制度的重要性時,他決定對內嚴格整頓,確保產品質量。
? ? ? ? ?第二天,恩威公司展開了全面治理整頓。各部門、各科室的管理人員,重新制定了嚴格的責任制度和管理制度。各車間重新制定了設備、器械消毒制度和工藝衛生制度。廣大員工也紛紛自覺參加崗位培訓和專業技術培訓,努力學習藥品生產質量管理知識。班組長和車間干部則參加管理骨干培訓班,學習企業管理知識和藥品生產的有關條例,同時,公司大力引進防偽技術,撥出巨資和人力進行打假。
全面整頓一個月后,公司面貌和生產環境大為改觀。管理制度過硬,產品質量明顯上升。整改后生產的146批產品,經成都市藥檢抽查,全部符合國家質量管理標準,并且由于防偽技術過硬,市場上很難進行假冒了。不久,“潔爾陰”迅速成為一個家喻戶曉的保健品牌,產品暢銷全國。
【總結】如果制度做不好,就會有人來鉆制度的空子,這些人不受整治,好人就會吃虧,在這種環境下久了,好人也許就會變成壞人。所以管理制度是什么?假設每個人都是壞人,注意,這里只是假設。經濟學對人的假設是:人是自私的,既然人是自私的,所有的管理就假設員工是壞人。如果你的管理制度可以讓所有壞人在你的體系中不能做壞事,而且你的體系設計特別科學,科學到了讓壞人在你的體系里只有干好,才能有最大收益的時候,你的管理體系就具有將壞人變成好人的偉大功能,這種管理制度產生后,一定會造就偉大的公司。